I have never recieved my package. When I track it, it says it is still in France. I have sent mails on several places and tried to find customer servuce place but couln't find it. It is payed in advan... もっと見る
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Me encanta su estilo de ropa , que cuiden el bienestar ambiental y humano intentando usar materiales lo menos contaminantes posible( ojalá que pronto todo eel material sea sostenible100%) , y que sea... もっと見る
He comprado 2 veces (4 artículos en total) y siempre muy satisfecha. Las tallas perfectas, el envío a tiempo, y la calidad buena y en general acorde al precio (algunos productos más caros igual compen... もっと見る
I love this shop and literally every single thing I have bought has received comments such as "I love your - , where's it from?". I received one thing that was to loose and it was returned without pro... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
¡ Bienvenidos al universo atípico de Toonzshop, una tienda ideada y creada por aficionados del mundo alternativo ! Aquí pueden encontrar ropas originales con diseños fuera de lo común. Siguiendo una ética de comercio responsable, Toonzshop reune a creadores y marcas independientes que proponen ropas artesanales de diferentes estilos : Bohemio y Mágico, a veces incluso Medieval, Steampunk o Rock-Goth, sin olvidar, por supuesto, la inspiración Psytrance.
連絡先
45 Route de la Cassette, 86000, Poitiers, フランス
- +335 49 43 61 32
- commandes@toonzshop.com
- es.toonzshop.com
4.2
ほぼ満足
1384件のレビュー
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Toonzshop ES からの回答
Hello there,
We're sincerely sorry about the delivery issue you're experiencing right now :( Following the request you initiated with our customer service team, I wanted to let you know that the international investigation is still ongoing. I completely understand how frustrating and worrying this must feel, and I truly wish we could speed things up.
Until the investigation is concluded, we unfortunately have to wait for the outcome, as there is still a possibility that your package will be delivered. The estimated conclusion date is between 22nd April and 10th May.
What I can assure you is that we will not leave you without the items you ordered, one way or another, we'll make sure you're taken care of.
Thank you so much for your patience and understanding.
Have a lovely day,
Constance.
No package
I have never recieved my package. When I track it, it says it is still in France. I have sent mails on several places and tried to find customer servuce place but couln't find it. It is payed in advance and now is a month and a half since. I understand that it can happen but I can't understand that there is noone I can write about it and ask them to check it since it says that it is still in France. The pages are in french and even with translator it is difficult to follow. Can someone please tell who should I complain to?
2026年3月23日
自発的なレビュー
Toonzshop ES からの回答
Hi there,
Thank you for reaching out! I completely understand your frustration and I'm sincerely sorry you're experiencing shipping trouble :(
I checked our emails and I can confirm that Delphine from our customer service team replied to you on Monday within 15 minutes of your message 😊 I highly recommend checking your spam folder. You also can call us to the +335 49 43 61 32 if you want a direct answer :)
Once again, I’m really sorry for the delay , we’ll do our best to make sure your package reaches you safely.
To switch the language of our website, you simply need to click the flag or the language button at the top left corner (if you are using a phone, click first the three lines also at the top left corner and then you'll see the language option). Our website is available in English, French and Spanish.
Have a nice day,
Constance.
Muy buena
Todas l compras k he echo han ido muy bien!! Los vestidos geniales y los envíos perfecto!! Grqcias
2026年3月6日
Esperienza superpositiva
Invio dei rapido, reso facile, prodotto di alta qualità! Soddisfattissima
2026年2月26日
El envío y recepción del paquete fue…
El envío y recepción del paquete fue muy rápido. La calidad de las prensas es muy buena
2026年2月2日
Tallas correctas,todo bien.
2026年2月5日
Todo perfecto
Entrega rápida. Los artículos son tal cual la imagen. Encantada con la compra.
2026年2月3日
Da mucha talla, una pena.
Era justo lo que quería. Pongo 3 estrellas porque la talla es muy grande para las medidas que miré en su cuadro, decía que era L-XL y tenía que haber pedido una o dos tallas menos.
2026年1月30日
Toonzshop ES からの回答
Hi Alicia,
Thank you for your feedback :) I'm really happy to hear the item was exactly what you were looking for.
Regarding the size, the chart you mention is our standard size guide, which works as a general reference. However, as our pieces all have different cuts, fabrics and fits, they don’t all size in the exact same way. That’s why we always add specific sizing advice in the product description.
For the shawl you ordered, we indeed recommend taking one size down from your usual size, as it fits slightly large :/ i'm so sorry you've missed it.
If you ever have doubts, our customer service team is always here to help you choose the best size before ordering, you can reach us at commandes@toonzshop.com or via our social media.
Of course, you can return the item and we will refund you once it arrives back to us. You’ll find all the return details here: https://es.toonzshop.com/devolucion-m60132-es.html
Thank you again for your trust and for taking the time to share your experience.
Have a nice day,
Constance.
En la web el marron sale mas color…
En la web el marron sale mas color teja. Tal bez por filtros de las fotografias y no es el color que esperaba. Igualmente me la quedo porque tambien me gusta.
2026年1月26日
El pedido ha llegado rápido y las…
El pedido ha llegado rápido y las prendas están todas en buen estado, tal y como muestran las fotografías.
2026年1月21日
Me encanta este estilo bohemio y…
Me encanta este estilo bohemio y prendas diferentes y originales con una calidad excelente.
2026年1月13日
Llego en buenas condiciones y en plazo
2026年1月14日
Todo perfecto
2026年1月14日
Los mitones superchulos y la compra muy…
Los mitones superchulos y la compra muy fácil y rápido. Gracias!
2026年1月9日
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