Es Warblue レビュー 12

Llevo 2 meses esperando las gafas y aun las estoy esperando, atencion al cliente no te contestan.
Es una estafa de empresa.
Denúncia al consumidor

Hice el pedido porque me pareció que el producto era bueno.
hice el pedido online y al recibir la confirmacion vi que solo estaba confirmada una de las gafas en lugar del par. Hice el reclamo al instante, y no recibí respuesta en almenos una semana donde notificaban que revisaban mi solicitud. Llegaron las gafas, las mismas duplicadas, y volví a comentarlo para que me indicaran el proceso de devolución y facilitaran las correctas. Me pidieron fotos y videos que al parecer no se podían compartir en su correo ya que no tiene el soporte adecuado. les pasé varios correos y aún así no solo contestaron al cabo de otra semana sino que nunca me facilitaron indicaciones de cómo devolverlas además de indicarme que tenía un sobrecoste de 10euro por envío cuando fueron ellos quienes se equivocaron. Me parece un servicio de customer service bastante deficiente. Además las gafas tienen una estructura muy dura y no puedes llevarlas más de una hora.
No recomiendo la marca ni el servicio por supuesto.

Se ve que Warblue únicamente invierte en publicidad y en tener controladores para borrar los mensajes negativos en instagram.

Desde el momento de la compra uno se da cuenta de que algo va mal, con el seguimiento (track) del envio, ya uno se da cuenta de que las gafas proceden de unos almacenes de China donde tienen gafas genéricas a las que Warblue solo le pone la marca. El envío tarda mucho más de los 14 días que indican y durante el proceso la información es nula pese a los contactos.

Una vez consigues recibir las gafas, a pesar de su buen empaquetado y accesorios, en seguida se observa que las gafas son genéricas y de un material de calidad muy cuestionable, las lentes son de policarbonato (del malo) y tienen una cantidad de reflejos que las hacen inviables para su uso por ejemplo con pantallas, además el relleno que hace de filtro en las esquinas aparece desgastado por lo que, en conjunto, acaban desgastando la vista mucho más que mirar pantallas sin ellas puestas, la sensación es muy molesta y enseguida la cabeza sufre.

Tras ello, los intentos de contacto con la marca para proceder a su devolución se vuelven imposibles, los emails que aparecen en la web rechazan los correos puesto que en realidad no existen y a través de Instagram tampoco ofrecen ninguna solución.

Menos mal que siempre nos quedará Wallapop...

Me han enviado unas gafas defectuosas y tras más quince días desde que les informe por email no he recibido respuesta. ESTAFA.

Les compré unas gafas y nunca me han llegado . Es una ESTAFA . No responden correos , no tienen servicio de atención al
Cliente .Denunciados frente a la
Oficina del consumidor

Me han llegado en perfecto estado y a tiempo. Muy buen embalaje y presentación. Con la promesa del 2x1 aunque se me olvidó cojerla. Eso sí, envié un email y no me contestaron.

compre en el black friday 2x1 en gafas, después de ver el seguimiento, me decían que no estaba en el lugar indicado de la entrega cuando nunca se pusieron en contacto conmigo. Tras innumerables mensajes por insta, correos y demás me decian que me darían solución pero nunca llegaba hasta el punto de no llegar a contestar. Denunciados están.

Compré a principios de diciembre y no tengo noticias alguna. Es timo. Si alguien lee esto antes de comprar espero hacerle un favor

Actualizo info. Hoy me han llegado las gafas. Es cierto que el embalaje y las gafas en si están muy bien. Pero eso no quita que no me hayan contestado ni un correo y hayan tardado 38 dias en entregármelas

Llevo esperando desde el día 9 de diciembre y aún no me han llegado las gafas, no me dan una solución, no me devuelven el dinero y no responden al correo que está en la página. Por donde único me han contestado pero para dar largas es al instagram y han borrado los comentarios quejándose de lo mismo

Me llagaron en perfecto estado. Las gafas están muy bien.

Han llegado perfectas

En su página web indican que tienen muchas opiniones en trustpilot pero no es cierto. Buscas y no existe ni el perfil.
Compre unas gafas pero creo que es un timo…. He escrito al correo que tienen de ayuda y , sorpresa, no existe…