J'ai commandé trois radiateurs connectés via la marketplace Leroy Merlin. À la livraison, l'un des trois ne correspondait absolument pas à la description (appareil connecté...). J'ai contacté Espace B... もっと見る
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retour de produis très problèmatique plusieurs mail . ils recommandent de nettoyer une batterie qui a des coulures ? j'ai appelé le centre anti poison et non on nettoie pas une batterie qui a eu de... もっと見る
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Après avoir vu les commentaires négatif j’ai eu peur pour ma commande ! Ben finalement une grande satisfaction de ce site internet. Commandé un barbecue Q2000 weber mercredi à 22h reçu ce jour vend... もっと見る
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5 étoiles car le robot tondeuse (cadeau) déballé plus de 7 mois après achat s'est avéré défectueux et a été repris sans difficulté par Espace Bricolage. Elie au SAV (qui maîtrise parfaitement ses... もっと見る
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連絡先
Route de la Zone Artisanale de la Grave 1375, 06510, Carros, フランス
- espace-bricolage.fr
3.3
まあまあ
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Une bonne expérience d'achat
Faire du shopping avec espace-bricolage a été une excellente expérience. Ils offrent un site Web bien conçu et facile à utiliser avec une bonne sélection de produits à bon prix. La livraison a été rapide. Je les recommande fortement.
2022年8月4日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous souhaitons apporter une expérience globale au plus proche des attentes de notre clientèle et nous réjouissons d'apprendre que celle-ci ait pu pleinement vous satisfaire.
Nous vous remercions de votre commentaire.
A très bientôt,
Le Service Qualité
SAV très réactif et très compréhensif
2023年5月10日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Bonjour,
Nous plaçons tous nos efforts dans la rapidité de réponse apportée à notre clientèle et vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à notre support.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Super patience et efficacité
Super patience et efficacité. compliqué de retourner une tondeuse à gazon alors que pdt 5mois suite à un accident je ne pouvais marcher, grâce à l aide et la patience du SAV tout s est bien passé.
2023年5月11日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'assistance personnelle apportée par notre équipe.
Nous transmettons vos remarques aux conseillers ayant eu en charge votre dossier.
Au plaisir de vous revoir,
Le Service Qualité
Service sav très compétent
Service sav très compétent et rapide, outils échangés sans attendre.
Personnel répond très rapidement.
Je suis agréablement surprise.
Merci.
2023年5月9日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Chère Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance apportée par notre support Client & Technique ait pu pleinement satisfaire vos attentes, nous vous remercions de votre commentaire éclairé.
Au plaisir de vous renseigner à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
Lanceur de tondeuse sous garantie en…
Lanceur de tondeuse sous garantie en panne.
Après contact avec Espace bricolage,j ai été très gentiment dirigé vers le SAV qui m a gracieusement changé la pièce défectueuse.
Je remercie et félicite pour son sérieux Espace bricolage et le SAV.
Je recommanderai sans hésitation
2023年3月28日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux et au plaisir d'avoir su vous satisfaire.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Excellent retour d’expérience
Service client de qualité. Tres bon contact, rapide et professionnel. Merci à vous
2023年4月20日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, il nous conforte dans les efforts que nous plaçons prioritaires pour satisfaire au mieux notre clientèle.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
Annulation commande
Suite à un problème ma commande a pu être annulé avant l'expédition, service client très réactif.merci
En attente du remboursement
2023年4月19日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Chère Madame,
Nous vous confirmons que votre remboursement est bien en cours auprès de notre service comptable, vous recevrez la notification PayPal avant ce soir.
A très bientôt,
Bien cordialement,
Le Service Qualité
Intervention très rapide
Machine en panne après 6 mois de fonctionnement. Intervention très rapide,prise en charge du produit gratuit par transporteur à domicile .Retour en point relais de mon choix sous 8 jours avec échange d une nouvelle machine neuve .Pleinement satisfait de cette entreprise ,je recommande .
2023年4月6日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations éclairées et nous réjouissons que l'aide apportée convienne à vos attentes.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse,
ils répondent rapidement aux messages et le traitement des commandes est a la même enseigne, rapide et efficace.
"Espace-Bricolage.fr", je le recommande.
2023年4月8日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous nous efforçons en effet d'apporter une solution efficace en moins de 24h à notre clientèle et c'est avoir joie que nous recevons vos chaleureuses recommandations.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Très bien
Colis correspondant parfaitement à mes attentes.
Service client très réactif lorsque nous avons des questions
2023年3月1日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Chère Madame,
Nous apportons une attention particulière quant à l'accueil de notre clientèle et sommes heureux de savoir que les conseils apportés furent à la hauteur de votre attente.
Cordialement,
Le Service Qualité
Super SAV
Tout s'est bien passé : De la prise de commande à la livraison sans oublier l'essentiel qui est le SAV.
J'ai reçu une machine qui malheureusement s'est révélée rapidement défectueuse. Le SAV a remarquablement repris la main et tout est OK désormais. Bravo !!
2023年4月6日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance apportée par notre service après vente fut à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de votre commentaire.
Cordialement,
Le Service Qualité.
Je recommande vivement cette société pas son professionnalisme
Bonjour cette société est très professionnelle et très a l écoute des clients. Très investie, elle a su rester a l écoute et faire des propositions tout en cherchant des solutions. Je remercie vivement M. Kylan qui n a pas hésité a prendre le relais et resté très patient.
2023年4月3日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance que nous réservons à notre clientèle et transmettons vos chaleureuses remarques à notre Conseiller.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Comander revatop 22% pas de nouvelles…
Comander revatop 22% pas de nouvelles depuis pas de confirmation .mai argent débité sur mon compte à déconseille vivement
2023年3月29日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous avons envoyé une demande d'information sur cet avis afin de pouvoir retrouver la commande associée.
Votre pseudonyme seul ne nous permettant pas de vous porter assistance, nous restons dans l'attente de votre contact au 09.70.40.80.72 ou par e-mail à service.client@espace-bricolage.fr
Cordialement,
Le Service Qualité
Parfait
Malheureusement ma machine est tombée en panne, mais le sav a était super réactif prise en charge rapide de la machine et expédition immédiate de la nouvelle, c'est agréable de trouver des personnes qui font leurs job.
2023年3月25日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance de notre service après vente et nous réjouissons que celle-ci fut à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
Le Service Qualité
en ce qui concerne les commandes…
en ce qui concerne les commandes passées chez ce fournisseur , les commandes ont été livrées dans les délais, conformes, bon choix du transporteur, et prix compétitifs.
Je le recommande, sans hésiter
2023年3月21日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de votre recommandation et serons au plaisir de vous conseiller à nouveau.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Site fiable malgré l'attente
Site fiable malgré l'attente, produits conforme à ce que j'ai commandé.
2023年3月17日
自発的なレビュー
ATTENTION ARNAQUEURS !
ATTENTION ARNAQUEURS !
Commande de Spec et de colle sur manomano. Contact pro car leur mode de livraison n'était pas adapté. Ils font appel à GLS dont je n'ai aucune nouvelle. Un mois après, je contacte la plateforme pour signaler l'absence de livraison.
Je résume 1 mois et demi d'échanges entre manomano (je vais écrire un 2eme avis sur eux), Espace Bricolage et moi, qui effectuent des recherches car, effectivement, la livraison est bloquée chez le transporteur (GLS)
AUJOURDHUI, JE RECOIS LE RESULTAT ... PAS DE REMBOURSEMENT CAR AUCINE PREUVE ET PAS DE REACTION DE MA PART !
ATTENTION ARNAQUEURS !
2023年3月11日
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Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention ces échanges et incident de livraison.
Après étude auprès de notre support client, l'investigation auprès du transporteur était bien en cours et suivi de nos services. Un délai de traitement était observable pour retrouver votre commande dans le réseau de distribution pour vous livrer.
Le tracking n'ayant toutefois pas évolué depuis, sachez que nous avons déclenché le remboursement intégral et anticipé de votre commande.
Aussi, nous vous remercions de bien vouloir refuser la livraison au cas où le livreur se présenterai tardivement.
En vous remerciant de votre compréhension et espérant vous apporter dans l'avenir meilleure satisfaction,
Cordialement,
Le Service Qualité
Équipe après-vente très compétente
Équipe après-vente très compétente, à l'écoute, mon problème assez complexe a été régler. Je CONSEILLE ce site vivement, encore une fois merci Espace Bricolage. Je vous attribue la palme d'or !!!!
2023年3月10日
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Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que la qualité de notre SAV a été appréciée.
Nous en faisons part immédiatement au Conseiller ayant pris en charge votre demande.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
La photo du produit commandé était différente que celle du produit reçu.
La photo du produit commandé était différente du produit reçu, le produit sur la photo ne se faisant plus. L'entreprise a immédiatement répondu à ma requête, et a proposé un remboursement ou un geste commercial.
Service efficace.
2023年3月7日
自発的なレビュー
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous plaçons tous nos efforts dans l'assistance rapide et efficace à notre clientèle et vous remercions d'avoir porté à notre attention votre satisfaction.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Espace-Bricolage.fr からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire et nous réjouissons d'avoir su satisfaire vos attentes.
A très bientôt,
Le Service Qualité
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