Espace Client Geodis レビュー 38

J’ai reçu ma commande en temps et en heure comme c’était prévu, le livreur a été très agréable, il a accepté de remettre mon colis à mon Proprietaire qui était sur les lieux et tout s’est bien passé. Je remercie la Socié société Gedi et son livreur.

J’ai commandé du vin, et le vigneron a confié la livraison à Geodis, la pire société de livraison que je connaisse .
La livraison est prévue pour le lendemain entre 8 h et 18 h . Même pas un créneau pour laisser un peu de liberté . Et le soir, j’apprends que la livraison a été annulée par erreur ( l’erreur est humaine me dit on ) et elle est reportée au lendemain . Société à éviter absolument , se moque du chient !
Philippe Bessodes

incompétent : incapable de trouver un colis dans leur entrepôt ( une palette ) , de donner des informations fiable ou même de faire leur travail.
du coup palette a plus de 310 e de frais de port reparti à l'envoyeur .
je n'ai plus qu'à me débrouiller avec ça étant donné que la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas su faire son travail .

Service de livraison 0 ! Je pose ma journée pour pouvoir recevoir mon colis (une télé) et ils reportent la livraison à 9h50 du matin en indiquant qu’elle n’a pas pu être effectuée et qu’elle doit être reprogrammée. Alors que j’ai reçu aucun appel et j’étais chez moi… pour une livraison à 25€ revoyez-vous sérieux…

GEODIS 100% Déception Assuré - pour la sixième fois depuis 2021 livraison GEODIS dépasse le possible et imaginable dans mon cas .
Dernière expérience- livraison d'un capot de voiture a temps cette fois-ci , MAIS en ouvrant le carton pour l'inspection , pièce complètement abimé ,plusieurs dégâts - coins pliées avec peinture éclaté , une rayure indiquant que la pièce a roulé dans tous les sens pendant le transport. INUTILISABLE , refusé , laissé DANS LE CAMION. Une perte du temps et de l'argent. Procédure de remboursement engagé avec le marchand. Quelle DECEPTION! MERCI GEODIS. Un score de -5 ETOILES devrait être spécialement attribué a cette entreprise . Ils méritent d'être financièrement poursuivis pour la casse matériel , perte de jouissance , des biens et le temps perdu pour l'attente de livraison (matinée pris au travail) , mais aussi le temps de procédure à engager pour se faire rembourser suite à leur incompétence et écriture de ce genre d'avis . Le temps de recherche d'un autre article de remplacement devrait être inclus dans le montant final.
Autres expériences:
2021 journée pris au travail pour livraison entre 9 et 18h - on m'informe que jetais absent- 3JOURS de retard
2021 - livraison colis 72h - 3 SEMAINES de retard
2023 colis perdue en juin - livré en novembre par Geodis . En tout 6 sur 6 déception avec l'excellence.
P.S. les 3 exemples sont les plus marquants sur 6.

Bonjour, j'ai commandé un escalier qui devait être livré sous 7 jours. Cela fait presque 3 semaines. Impossible de les joindre et le numéro de suivi n'est pas valable.

Mauvaise expérience.

Le jour prévu de la livraison, celle-ci a été reportée sans aucune explication.

Le suivi est resté bloqué sur “Livraison différée” pendant une dizaine de jours.

Quinze jours plus tard, le livreur s’est présenté sans aucun préavis : ni mail, ni mise à jour sur le lien de suivi.

Lorsque j’ai signalé ce manque de communication au service client, on m’a simplement répondu qu’ils géraient “200 colis par jour” et ne pouvaient pas prévenir les clients.
Entreprise peu sérieuse, je ne recommande pas.

Mon colis est bloqué au niveau de l'entrepôt d'avignon pendant une semaine.J'ai reçu ma commande avec 10 jours de retard(Merci pour votre professionnalisme "GEODIS".Après plusieurs relances ,vous avez envoyé un "livreur"qui a certifié(photo à l'appui)être passé chez moi alors qu'il ne s'est jamais présenté(La photo est fausse,j'ai gardé la preuve de cette malhonnêteté).Je me souviendrai de cette prestation,qui m'a fait perdre plusieurs jours de travail.ATTENTION cette entreprise est à fuir.

Livraison garantie le 18 juin pour l'anniversaire de mon petits-fils mais non effective. Je ne vous explique pas sa déception !
Il aura fallu plus de 15 jours à GEODIS pour retrouver le colis et le reproposer à la livraison, le 03 juillet, sans présentation d'un bordereau pour y expliciter le motif du refus de livraison. Car, vous vous en doutez, il aura fallu que je m'organise autrement...
GEODIS, indemnisez-vous le préjudice subi?

Voila j'attendais un colis de chez Worken et le transporteur nomer est Geodis.J'ai ete prevenu que j'aurais mon colis de Worken de 40kg pour le 21-05-2025. Donc il me donne une heure,8h35-11h20- une deuxieme 9h15-10h15- Donc j'attend j'usqua 12h30.Et rien je recois un autre horaire 13h05-16h05 . Et comme par hazard entre 14h15-14h25 un coup de telephone comme quoi le chauffeur ete a l' adresse de livraison. C'est plus qu aberent de faire poroter les gents comme cela sens prevenir,Alors que quand il ce trouve sur place il vous appelle .le colis ete ouvert mais pour le chauffeur sa la laisser indifferent .Et en plus il faisait la moue Alors pour moi il ni a pas de serieux dans ce transporteur.Pour moi a eviter.

Livreur Geodis extrêmement désagréable et agressif, malgré ma politesse et rapidité à vouloir vérifier mes colis . (Obligation du vendeur pour être sûr que rien ne soit cassé ni qu’il y ait une erreur dans la commande sinon c’est pour notre pomme)
Je l’explique au livreur qui me Menace de reprendre tout et de tout ramener au dépôt si je ne me dépêche pas d’ouvrir en 3 minutes mes 10 Colis de salle de bain d’un montant de 1500€ .

Nous attendions, mon mari et moi, une livraison Décathlon, colis de 40 kg, entre 8h et 13h. A 13h, rien, pas un coup de téléphone ni un message! Livraison vers 14h. Or à cette heure là, j'étais seule, donc sans possibilité de monter mon colis au 1er étage. Le livreur a refusé de m'aider sous prétexte qu'il n'était pas assuré ?? Incompréhension, d'une part c'est une livraison payante, d'autre part le problème venait d'un retard de livraison de Géodis, donc pas de mon fait. Transporteur à éviter

Le livreur ne se presente pas chez moi et il ont indiquer qu’ils ne m ont pas trouvé

Quelle entreprise de livraison sérieuse ne livre que de 9h à 17h (car à 18h les camions sont déjà bien au chaud au dépôt) et surtout pas le weekend.
Il faut vraiment détester ces clients pour adopter de tels horaires.
À fuir !!

Geodis ne tient pas compte d'une date de l'enlèvement.
Son site est inaccessible impossible de modifier une date
Lamentable
J'ai apprécie la téléopératrice du site GEODIS de RENNES qui a donné à ma requête [09/01/2024].
Reste la triple authentification pour accéder à son espace client n'est pas une réussite

geodis à fuir.
Usurpation d'identité, une palette de 50 kg devait être livrée chez moi, le transporteur ne s'est jamais présenté (j'étais là, j'attendais) et le bon de livraison émargé montre une fausse signature (de ma femme qui était au travail !), et la coordonnée GPS de la signature ne correspond pas non plus à mon domicile.
Geodis me fait tourner en bourrique, honteux.

Bonjour, sur une commande de 3 colis pur un appareil, j’ai été livré d’un colis seulement. Le livreur savait qu’il y a d’autres colis etm’à dit que les autres arriveraient certainement l’après midi...du coup ce n’est pa une matinée mais une journée entière bloqué à la maison...merci geodis....

J'ai été livré alors que je travaillais maintenant il est en attente à l'entrepôt j'ai envoyé des messages sans réponse c'est honteux

Vervolg 16 augustus, pallet is nog steeds niet geleverd.
20 augustus kreeg ik wel een mail dat het die dag NIET geleverd zou worden, maar de 21e.
Gelijk een reactie op gegeven (20 aug) dat mijn klant geopend is van 9.00-17.30 uur.
Vandaag gebeld door transporteur, wat zijn de openingstijden? Ongelooflijk... gekker moet het niet worden. Vermijden dit bedrijf.

Livraison rapide. Reçu Mail et messages pour nous tenir au courant su suivi. Ce matin 2 mails + 2 messages pour le créneau horaire de 2H. Reçu un appel du livreur 5 minutes avant la livraison pur être sûr que quelqu'un était bien présent au domicile.
Une signature de livraison et le livreur a même attendu que l'on ouvre le colis.....
Je recommande Geodis et en suis très très sastisfaite