GEODIS レビュー 3,723

Une honte. On m'avait proposé une livraison en point relais pour qu'au final on m'impose une livraison à mon domicile, domicile dans lequel je me trouve très peu en raison de mon activité. J'ai fait venir une personne deux après-midi complète d'affilé pour qu'aucun livreur ne passe. Mais un email disant que le livreur était passé et qu'en l’absence de personne dans la maison, je devais replanifier une livraison. Excédée, je les ai contacté par téléphone, ils me confirment que je peux venir récupérer le colis dans leur agence le samedi matin. Après deux heures de route (le colis devait être livré dans un point relais se trouvant à 15min de mon domicile), personne dans l'agence alors que nous somme complètement en horaire d'ouverture. La porte est ouverte mais l'alarme enclenchée ! Mon conjoint se retrouve comme un voleur alors qu'un rendez-vous avait été fixé !

Les délais ne sont pas respectées, ça fait 2 fois que j’ai affaire à eux et à chaque fois pareil, ils vous envoient un sms le dernier jour de réception prévu à 21h pour dire qu’ils viennent de recevoir la commande dans leur locaux et qu’ils vont vous envoyer un sms sous 48h pour confirmer un rdv soit encore minimum 48h de plus que la date initiale prévue…déplorable même une étoile c’est déjà trop

Zéro pointé pour Geodis. Une honte.

Créneau annoncé entre 10h25 et 11h25, le livreur passe à 9h40 (!!), soit bien avant l’horaire prévu. Évidemment, je m’absente rapidement en pensant être large… et là il m’appelle en bas de chez moi.

Non seulement il est en avance, mais en plus il se permet d’être condescendant, arrogant et limite insultant au téléphone, en me disant clairement qu’il n’en a rien à faire du créneau communiqué et que si je ne suis pas là, “tant pis pour moi”.

Résultat : il repart avec le colis sans aucune solution.

Service client tout aussi inutile : aucune prise en compte du problème, aucune aide, rien.

J’avais posé mon SEUL jour de repos pour cette livraison. Journée perdue pour rien.

Entreprise à fuir. Plus jamais. Et désormais, si je vois qu’un site passe par Geodis, j’annule immédiatement ma commande.

Prestation nulle
Le livreur sensé livré un radiateur ATERNO voulait le laisser devant la porte de l’immeuble
Aucune éducation, tout sauf professionnel. J’ai du le menacer d’appeler la société pour qu il concède à me « jeter » l’énorme radiateur dans mon appartement
Je DÉCONSEILLE FORTEMENT GEODis !!!!!!!!!!!!

De bonnes infos pour la réception du colis avec une date et une tranche horaire de livraison - 3 h -: mais le livreur reste au pied la boîte aux lettres sans vous envoyer un texto et repart en disant qu'il n'y a personne ....
Forcément il est impossible de rester 3 h devant sa boîte aux lettres, du coup vous n'avez pas votre colis. La livraison a été reprogrammée et je vais me déplacer dans leurs locaux à 20 km pour être certain de récupérer mon colis. Leur système n'est pas au point.

Bah comme les autres commentaires !!! Entreprise de livraison déplorable. J’attendais la livraison le jeudi, j’avais anticipé, j’avais toute la journée chez moi!!! Et ben non livraison reportée d’une journée car ils n’ont pas le colis alors que selon l’expéditeur c’était ok pour le jeudi . Et bien sûr, il m’est impossible d’être chez moi toute la journée 2 jours de suite!!!!

Impossible de les joindre au téléphone.
il n'y a même pas de sonnerie, et ça raccroche. Quant à la maison mère personne ne décroche après 17 mn d'attente

c'est bien la premiere fois qu'un transporteur n'a pas de véhicule assez haut pour livrer un chauffe eau de 1,80 m de haut, alors que j'attend le colis avec impatience car c'est urgent, ils ont le culot de m'appeler pour me demander s'ils peuvent d'enlever le carton pour qu'il rentre, je rappel que c'est un chauffe eau, donc a part le couper en deux je ne vois pas à quoi ça servirait , j'en ai vu de guignols , mais Géodis, eux ils sont fort, peut être qu'ils ont des twingo pour livrer les clients, donc zéro sur 10.

Levering van een pakket wordt steeds maar uitgesteld door zinloze redenen. Deze keer omdat de vrachtwagen verboden is op een bepaalde verbindingsweg ( max 5T)! Terwijl er perfect een kleine omweg van 800 meter mogelijk is. Dit is de laatste keer dat ik mijn pakketten via Geodis laat leveren!

Entreprise incompétente. Ne prévient pas de la livraison.
Reprogramme la livraison mais ne livre pas et ensuite perde le colis sans jamais prévenir.
A FUIR

tous simplement a fuire,ancun respect est prevenu a la derniere minute,juste dommage que nos ne pouvons pas metre moin que 0

Livrassion avant 12:30 a 12:15 émail; Bonjour,
Notre conducteur s'est présenté au point de livraison mais n'a trouvé personne pour remettre le(s) colis.

Attendre tout le matin chiens sont dehors zéro sur caméra de surveillance absolument bullshit

Impossibile contattarli, non rispondono. I numeri sul sito delle varie Filiali danno messaggio di errore, i pochi validi, mandano in segreteria e non si viene mai richiamati.
Quando finalmente sono riuscito a parlare con un loro Rappresentante, utilizzando il numero dell'Ufficio centrale Commerciale, mi hanno risposto maleducatamente dicendo che non si occupano di rintracciare spedizioni, e che l'unico modo per contattare il Dipartimento preposto era compilare l'apposito modulo e attendere... quanto non è dato sapere... Evitate accuratamente questo spedizioniere e le Aziende che se ne servono!

Tout paraît nickel les jours précédents la livraison, mais le jour j ,impossible de savoir où est mon colis
Soit disant le jour de la livraison, je peux suivre la tournée 3h avant afin de savoir à peu près quand sera livré le colis
Autant le suivi paraît super les jour précédents, autant je n ai plus aucune info je jour de la livraison
Je sais que c est en cours
J ai attendu toute la matinée
Je dois m absenter et pour trouver un contact téléphonique digne de ce nom ,pas la peine
Mauvaise expérience avec Geodis

Vous devez être à disposition du transporteur sans rdv, si vous travaillez débrouiller vous !!! Scandaleux.
En ce qui concerne le chauffeur de la messagerie il est à plaindre, honteux pour lui et un grand merci pour son efficacité, le mérite lui seul doit l'avoir.

Je mets une étoile à défaut d en mettre 0. Appelée à 13h09 pour me dire qu il arrivait chez moi. N ai eu aucune notification me disant que la livraison allait avoir lieu aujourd'hui, ni dans ce créneau horaire. Nul! Nous travaillons nous aussi. Avec un minimum de préavis j aurais pu m organiser. Avec 0 préavis ben non. Je ne sais pas me teleporter. Et reprogrammation... on ne peut même pas choisir son créneau. Vous faites tout pour qu on aille chercher à votre dépôt. Pour info : je n ai pas de voiture, raison pour laquelle je me fais livrer. Mais ça...

En tant qu'ancien intérimaire pour eux, je suis actuellement en procès contre eux, pour harcèlement moral,physique et agression durant ma pause légale, en 27 ans de vie, j'ai jamais vu pire entreprise, c'est direct mais réel

Vos propos sont une honte. Dire à des employés musulmans de “rentrer en Algérie ou en Tunisie”, c’est du racisme pur et simple, et ça n’a rien à faire dans la bouche d’un responsable.
Vous parlez de travail, mais vous salissez vous-même l’image de votre entreprise avec un discours aussi bas et méprisant. Les salariés n’ont pas à subir vos préjugés.
Si quelqu’un devrait se remettre en question ici, ce n’est pas ceux que vous visez, c’est vous.

Si j’avais pu mettre ZÉRO je l’aurais fait !!! Patron islamophobe , raciste et mal éduqué !!!!! Il a tenu des propos INADMISSIBLES !!!! J’espère qu’il fera faillite très rapidement !!! Je lui souhaite qu’on s’adresse à lui comme il a pu le faire à ses employés !!!! INADMISSIBLES !!!! Démission !!!

Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fais.
Suite aux propos tenus à l’encontre d’une communauté, je décide, à compter de ce jour, de boycotter totalement cette société.

La France est un pays des droit de l’homme, où chacun vit de la manière et avec les convictions qu’ils souhaitent.