Nous sommes une association de personnes dans le handicap psychique. Ets Barbeira nous a installé notre nouveau rideau de fer qui fonctionne très bien. Un an après, nous avons eu une panne de courant... もっと見る
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Sérieux, délais courts, RDV ponctuels. devis respecté, chantier laissé propre. Bon premier contact téléphonique avec un technicien interviennent le samedi. Nécessite cependant un contrôle léger... もっと見る
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Store banne avec moteur HS début août, bloqué ouvert dons à risque (vent, pluie). Intervention urgente nécessaire, avec peu de professionnels disponibles en cette période estivale. ETS Barbeira a ass... もっと見る
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J'ai contacté cette entreprise pour un problème de volets roulants. Prise de rendez-vous assez rapide et technicien compétent. Il a pris le temps de nous expliquer ce qui n'allait pas avant de faire l... もっと見る
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企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Entreprise familiale spécialisé dans la Fermeture. Serrures, Portes, fenêtres, volets roulants, rideaux métalliques.
連絡先
13 rue du temple, 94370, SUCY EN BRIE, フランス
- 0145761008
- contact@etsbarbeira.fr
- etsbarbeira.fr
4.6
優良
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Intervention du 05/07/2022
Mon cousin Jonathane ayant eu de gros soucis avec son volent roulant (volet quasi neuf) m'a demandé si je connaissais une bonne entreprise. Ayant déjà eu affaire avec Ets barbeira, je les ai contacté en urgence pour lui. Comme d'habitude très pro et rapide. De la prise en charge téléphonique à la réparation, tout a été fait rapidement et bien. Merci encore à eux et leur équipe professionnelle et chaleureuse.
2022年7月5日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message qui récompense les efforts de toute notre équipe afin d'apporter à nos clients une totale satisfaction.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter la solution attendue.
Restant à votre service !
L'équipe Ets BARBEIRA
Super merci beaucoup pour votre travail…
Super merci beaucoup pour votre travail .👍👍👍👍
2022年7月7日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Restant à votre service.
L'équipe Ets BARBEIRA
Pas du tout sérieux!
Pas du tout sérieux!
Ne respecte absolument pas la tranche d’horaires communiquée et ne prend même pas la peine de prévenir d’un retard de 45mn si ce n’est plus!
A éviter
2022年7月6日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience et nous permettre de progresser sur certains aspects.
En effet, nous vous avons proposé une intervention pour la remise en fonction de votre volet roulant dans l'après-midi pour une demande effectuée le matin même, et n'avons pas pu honorer précisément le créneau horaire donné. Nous tenons à nous en excuser au nom de toute notre équipe.
Nos techniciens étaient en intervention pour une avarie sur un rideau métallique, et celle-ci a pris plus de temps que prévu. Ne pouvant laisser nos clients sans que leur matériel ne soit pleinement remis en état de fonctionner, nous avons dû prendre toutes les mesures nécessaires afin de terminer cette prestation.
Nous comprenons la gêne occasionnée et votre mécontentement suite à ce retard, et nous reconnaissons avoir été peut-être un peu optimiste sur l'horaire annoncé, pour une demande d'intervention que vous nous avez faite le matin et que vous souhaitiez rapide.
Néanmoins, vous pourrez aisément comprendre qu'il s'agit de circonstances indépendantes de notre volonté, surtout dans notre corps de métier, entre la circulation difficile en Ile de France et les imprévus rencontrés sur les interventions. Ce qui explique pourquoi nous proposons systématiquement des créneaux horaires pour nos rendez-vous.
Bien que nous pensons que de la nuance aurait été plus constructive dans votre note et votre commentaire, nous vous remercions tout de même de nous permettre de travailler en interne afin d'améliorer notre fonctionnement. Et ceci toujours avec l'objectif de pouvoir satisfaire pleinement tous nos clients.
Nous restons à votre service pour tout complément d'informations.
L'équipe Ets BARBEIRA
Très bonne entreprise
Très bonne entreprise, très professionnelle ! J’ai dû changer de stores il y’a presque 2 mois et tout s’est bien passé. Devis rapide, intervention professionnelle et sérieuse. Je recommande !
2022年5月12日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très positif qui vient récompenser les efforts de tous nos services.
Restant à votre service !
L'équipe Ets BARBEIRA
Un professionnel très disponible
Un professionnel très disponible, une intervention rapide à un prix très raisonnable.
Sympathique et souriant.
2022年6月28日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction et vous remercions infiniment pour votre retour positif.
L'équipe Ets BARBEIRA
Excellent prestataire !
Nous sommes administrateurs de biens. Nous avons eu besoin de recourir à un storiste en urgence pour l'un de nos locataires et nous avons été ravis du travail réalisé par l'entreprise BARBEIRA. Ils ont été rapides, efficaces, disponibles avec un suivi fort appréciable. Nous aurons plaisir de travailler de nouveau avec vous !
2021年12月17日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et que notre service vous ait apporté une entière satisffaction.
Nous restons bien évidement à votre service à l'avenir pour toutes autres demandes.
L'équipe Ets BARBEIRA
Qualité de service irréprochable
Qualité de service irréprochable, une grande écoute et une réponse adaptée à l’urgence de mon besoin. Un très grand merci à Davy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo !
2021年12月15日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Heureux d'avoir pu vous conseiller et que vous ayez été entièrement satisfait du service proposé. L'écoute et la compréhension des besoins spécifiques de nos clients est pour nous primordial avant toute proposition d'intervention.
Nous restons bien évidemment à votre service à l'avenir.
L'équipe Ets BARBEIRA
Changement volet manuel
Devis établi gratuitement par des techniciens venus vérifier de visu le problème. Un prix bien inférieur que certains concurrents. Des techniciens courtois, qui effectuent un très bon travail. Certains artisans devraient prendre exemple sur ce type d entreprise qui ont pour objectif la satisfaction du client avec un rapport qualité prix au top.
2021年11月19日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Un très grand merci pour votre commentaire qui vient récompenser la travail et les efforts de toute notre équipe.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une totale satisfaction.
Restant à votre service.
L'équipe Ets BARBEIRA
J'ai contacté cette société pour un…
J'ai contacté cette société pour un volet battant motorisé, ce qu'elle ne fait pas, dommage... Toutefois la personne qui a réceptionné mon appel fut d'une extrême gentillesse en fournissant un maximum d'informations, importantes, et mérite d'être notifié
2021年10月19日
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos interrogations. L'écoute et le conseil de nos clients est pour nous très important et sommes ravis que vous en ayez été satisfait.
Un grand merci pour votre commentaire !
Restant à votre service.
L'équipe Ets BARBEIRA
Suite à une tentative d'effraction
Suite à une tentative d'effraction j'ai du faire appel à eux pour changé et renforcer ma serrure et le travail à été remarquable, l'ntervention rapide et de qualité à un prix défiant la concurrence. Devis par téléphone sans surprise à l'arrivée. Très pro, honnête. Je recommande !
2021年8月27日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous vous apporté entière satisfaction, sur tout dans une situation très particulière pour vous.
Nous avons à coeur de pouvoir rassurer au maximum nos clients et qu'aucune mauvaise surprise de facturation ne vienne ponctuer nos intervention.
Un grand merci au nom de toute notre équipe pour votre commentaire.
L'équipe Ets BARBEIRA
Bonne réactivité
Bonne réactivité, intervenants efficaces souriants et travail propre.
Malgré leur jeunesse, fournissent un travail à l'ancienne.
Seul bémol, le technicien qui avait fait le devis ne m'avait pas informée que le rideau du volet roulant ne devait pas monter à sa hauteur maximum ce qui réduit l'entrée de la lumière.
Sinon je recommande cette entreprise qui propose des rendez vous dans des délais très acceptables et qui les honore.
2021年8月27日
Etsbarbeira からの回答
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commentaire que nous transmettons à notre équipe de techniciens. Cela récompenser nos efforts afin de proposer un service de qualité à nos clients.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le défaut d'information et allons travailler afin améliorer cet aspect.
Restant à votre service.
L'équipe Ets BARBEIRA
Professionnels efficaces
Professionnels efficaces, rapides, sympathiques qui ont su régler mon ptobleme en plein mois d’août. Je referai appel à eux sans hésitation
2021年8月18日
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Un très grand merci pour votre commentaire positif qui vient récompenser les efforts de toute notre équipe, dont l'objectif premier reste la satisfaction de nos clients.
Restant à votre service.
L'équipe Ets BARBEIRA
Intervention sur rideau métallique
Contacté pour un problème sur mon rideau métallique, je peux témoigner du travail rapide, agréable, efficace et rigoureux de l'équipe Ets Barbeira. Très aimables et un suivi client au top.
Merci encore ! Je recommande !
2021年8月24日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté une totale satisfaction. Cela vient récompenser les efforts de tous nos services, dont le premier objectif reste la qualité de nos interventions ainsi que la relation avec nos clients.
Un grand merci pour votre commentaire.
Restant à votre service.
L'équipe Ets BARBEIRA
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire positif !
Restant à votre service.
L'équipe Ets BARBEIRA
Etsbarbeira からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre entièrement à vos attentes.
Un grand merci au nom de toute notre équipe pour votre commentaire positif.
L'équipe Ets BARBEIRA
Intervention rapide et efficace en plein mois d'août
Intervention très rapide en plein mois d'août pour me dépanner. C'était la 1ere fois que j'avais affaire avec cette entreprise et je leur confierai tous mes prochains travaux les yeux fermés. Encore merci
2021年8月18日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message. Cela nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service en constante amélioration à nos clients.
Belle journée à vous.
L'équipe Ets BARBEIRA
Je recommande les yeux fermés
Je recommande les yeux fermés ! Très bon relationnel au téléphone, les interlocuteurs sont très compréhensifs.
Concernant la prestation, l'heure du rendez-vous pris avec l'intervenant a bien été respectée. Il a été très professionnel et m'a donné quelques conseils supplémentaires.
Même efficacité pour délivrer des papiers administratifs concernant l'intervention.
Bref, tout est parfait !
2021年8月2日
Etsbarbeira からの回答
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire qui récompense le travail de toute une équipe !
L'équipe Ets BARBEIRA
Bien mais a du revenir terminer
Bien, mais il ont dû revenir car il n’avaient pas tout installé correctement la première fois. Devis compétitif,aimable, bon SAV.
2021年7月19日
Etsbarbeira からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message qui nous est précieux. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction après notre second passage. Nous avons à coeur, en effet, d'offrir un Service Après-Vente irréprochable à nos clients.
L'équipe Ets BARBEIRA
Très satisfaite
Très satisfaite, installation de mon store ban aujourd'hui. Équipe ponctuelle, travail soigné et sérieux.
Je recommande vivement.
Catherine GF
2021年7月9日
自発的なレビュー
Etsbarbeira からの回答
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire qui récompense le travail de toute une équipe !
Restant à votre service.
L'équipe Ets BARBEIRA
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