eurofussball.net レビュー 

Ich finde die Artikel bei eurofussball sehr gut und preislich OK.
Die Ware ist immer sehr gut verpackt und kommt in 2-4 Tagen.
Alles Problemlos.Gerne wieder.

Die Caps endlich doch noch gekommen. Bis dahin war die Behandlung nicht kundenorientiert. An der Bewertung ändere ich nichts.

ausser, "Auf Anraten unseres Anwaltes ....."

Mit dem Nichtliefern der Ware ist Eurofussball Vertragsbrüchig, mich würde interessieren, was der Anwalt dazu sagt. Auch die Rückerstattung des Geldes bleibt aus.

Inzwischen sind über zirka 4 Monate vergangen. Ausser leeren Versprechungen, Aufforderungen den Eintrag bei Trustpilot zu löschen, und dann die Ware zu erhalten sowie Drohungen, dass in anderen Fällen die Kunden zu Bussen bis 500 Euro verdonnert wurden, gibt es keine Neuigkeiten.
Sobald erufusssball.net aufgefordert wird, eine verbindliche Zusage schriftlich zu geben, bleibt die Reaktion aus.
Gäbe es MINUS-Sterne, würde ich deren 5 wählen.
Ich halte Sie über die nächsten Antworten auf dem Laufenden.

Ich habe die Ware vor mehr als drei Monaten bestellt und bis heute KEINE Lieferung erhalten.
Wenn man eine Anfrage macht, erhält man meistens ein standard Mail als Antwort von wegen: DIe Bestellung sei in bearbeitung und die Lieferung erfolge in den nächsten 8-12 Tagen. Auch auf die AGB's wird immer wieder hingewiesen... Ein solches Mail habe ich nicht nur einmal erhalten, sondern mehrere Male bei unterschiedlichen anfragen.
Einmal wurde sogar geschrieben, dass die Paketdienste streiken und man deshalb verzögerungen habe.
Eine dümmere Ausrede habe ich noch nie gelesen.
Ein Kundendienst zum Vergessen!
Deshalb mein Rat: Finger weg von dieser Firma!

Nachtrag:
Habe die Ware am 30. Juni nach knapp vier Monaten doch noch erhalten. Ich bleibe aber dabei: Ein Kundendienst zum vergessen und eine normale Kontaktaufnhame ist gar nicht möglich. Es kam erst Bewegung in die Sache, als ich im Internet negative Bewertungen hinterlassen habe.
Genau so sollte es eigentlich nicht sein.

Zur Info und für alle die bei dieser Firma Ware bestellen wollen. Es ist jetzt bereits 1 Jahr vergangen !!!!! Habe meine bestellte Ware Auftragsnummer 150309-07635 vom 9.3 2015 bis heute nicht erhalten. Es wurde mir auch trotz Widerruf der Bestellung, der von mir bezahlte Betrag nicht rückerstattet . VORSICHT !!!!!!

Das ist ja sehr kurios, jetzt hätte diese Firma auf einmal keine Unterlagen von mir. Best.Datum: 9.3.2015/ Bezahlung: 9.3.2015 Euro 64,84 mit VISA,
Auftragsnummer 150309-07635, mit Artikelbezeichnung, Lieferadresse usw. von eurofussball erhalten, welche ich auch bereits als Screenshot an Trustpilot weitergeschickt habe. Könnte auch den ganzen endlosen Mailverkehr belegen. Am originellsten sind ja diese Antworten, die bei allen negativen Bewertungen gleich sind. Zum Beispiel: Danke für die Kritik und Entschuldigungen.....die Ware wurde ihnen zwischenzeitlich zugestellt usw. Diese Firma sollte wahrheitsgetreue Aussagen machen, und auch danach handeln. Es ändert sich nichts an der Tatsache, dass ich mein Geld von eurofussball noch nicht zurückerstattet bekommen habe, trotz Widerruf meiner Bestellung und die Ware auch nicht. Diese benötige ich jetzt sicher nicht mehr, denn dies wäre ein Ostergeschenk für meinen Enkel gewesen, aber Ostern 2015!!!! Jetzt ist es schon 1 Jahr aus, dass ich die Ware bestellt und bezahlt, aber nie erhalten habe und auch von dieser Firma meine Bezahlung nicht zurückerstattet bekam. Diese leidige Angelegenheit zieht sich nun bereits ein ganzes Jahr hin. Damit es anderen nicht genauso ergeht wie mir FINGER WEG von dieser Firma

Ich hatte im April dieses Jahres eine Sporttasche von Juventus Turin bestellt und am gleichen Tag noch überwiesen. Mit wurde mitgeteilt, dass es gleich nach Zahlungseingang bzw. Verfügbarkeit zur Auslieferung kommt. Anfang Mai habe ich nachgefragt, nach ca. 14 Tagen, daraufhin wurde mit mitgeteilt, dass die Bestellung sich in Bearbeitung befindet und ich die Ware in den nächsten 14 Tagen erhalte. Ende Mai habe ich aber immer noch nichts erhalten - die Tasche sollte ein Geburtstagsgeschenk sei - und ich fragte wieder nach. Nun kam die Antwort, dass der Artikel momentan nicht am Lager sei. Ende Juni habe ich mitgeteilt, dass ich vom Kauf zurücktreten möchte. E-Mail-Antwort: Sie stellen Ihre Anfrage außerhalb der Arbeitszeiten. Nächste Anfrage ein paar Tage später, Antwort: Ware derzeit nicht lieferbar, bitte Bankverbindung mitteilen. Was ich getan habe, aber keine Rückzahlung erhalten und das bis heute nicht, wir haben mittlerweile Mitte September. Keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme, auf Mails wird auch nicht mehr geantwortet.
Unter Kundendienst stell ich mir was andres vor. Ich fordere zum letzten Mal mein Geld zurück, so langsam bin ich mit meiner Geduld am Ende.

Nachtrag vom 17.09.14:
Endlich hat eurofussball.de reagiert, aber leider nur mit einer E-Mail, dass ich sofort und unter Androhung rechtlicher Schritte zu meinen Lasten (89,90 €) den "rufschädigenden" Kommentar hier löschen soll. Man hätte mir zugesagt, bis zu meiner gesetzten Frist (19.09-14) das Geld zu überweisen.
Gar nichts wurde mir zugesagt, es erfolgte nach meiner letzten Mail mit der Fristsetzung keine Reaktion.
Frage: Wo ist mein Kommentar rufschädigend? Hier gibt es ganz andere Kommentare, die z. T. Kraftausdrücke enthalten und dazu aufrufen, dieses Versandhaus zu meiden. Darauf hat eurofussball mit einer Antwort reagiert, aber nicht gedroht, rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich habe heute meinen Anwalt angefragt, der mir versicherte, dass mein Kommentar völlig rechtens ist und ich - falls das Geld bis Freitag nicht auf meinem Konto ist - eurofussball verklagen kann.

Mein Gott, ich wollte nur meinem Freund ein Geburtstagsgeschenk machen. Schade, wie so etwas ausarten kann.

Nachtrag vom 29.10.14:
Nachdem ich aus dem Urlaub zurückkam, konnte ich endlich die Erstattung des Kaufpreises auf meinem Konto verzeichnen. So einfach, wie es von eurofußball geschildert wurde, war das allerdings nicht. Allerdings verzichte ich darauf, den gesamten E-Mail-Verkehr hier zu wiederholen. Ich möchte meine Nerven schonen.

auch wenn das unternehmen anklingen liess, eine schlechte Bewertung könnte ggf. rechtliche schritte nach sich ziehen, nehme ich das gerne in kauf - nachdem ich jeden einzelnen schritt nachweisen kann.......13.12.2013 - Bestellung und in der Foge Überweisung des Gesamtbetrages.
25.12.2013 - Anfrage, wo die Ware bleibt.
26.12.2013 - Antwort, dass Bestellung in Bearbeitung und die Auslieferung in den nächsten 14 Tagen erfolge.
14.01.2014- neuerliche Anfrage......
17.01.2014 - Mitteilung, dass mein Auftrag NUN AUCH GEFUNDEN !!!! wurde und dass aber weder die gewünschte Bettwäsche noch die Shorts lieferbar wären...
20.01.2014 - Ersuchen um Refundierung des Betrages für die Short, da es für die keine Alternative gab....
10.03.2014 1. Urgenz des Betrages, 03.04.2014 2. Urgenz, 07.05.2014 3. Urgenz
und nicht einmal einen Hauch von Reaktion - geschweige denn Entschuldigung oder Refundierung des Betrages.
Möge sich nun jeder selber ein Bild machen...............

Aktualisierung 27.10.2014:
ausdrücklich festhalten möchte ich, dass ich es selbst nochmals im guten probiert habe und am
31.7. 2014 neuerlich um Refundierung des Betrages für die Badeshort ersuchte.
Am 6.8. kam dann eine email, ich möge doch nochmals den Auftrag und Zahlungsnachweis senden, was ich auch getan habe.
Am 11.9. neuerliche Urgenz meinerseits - keine weitere Antwort!!

27.10.2014
sehr geehrtes eurofussball-team!
ich habe kein Problem, meinen vollen Namen hier anzugeben, nur ändert das an der Sache an sich nichts. Sie haben ja die vollständigen Unterlagen vorliegen und wissen ihn. Und sie können sicher sein, dass trustpilot penibel prüft......
wenn Sie genau geschaut hätten, hätten Sie auch gesehen, dass der Beitrag erstmals bereits im Mai hier eingestellt wurde........
aber offensichtlich wird sowieso mit zweierlei Mass gemessen. Ihrer Antwort in einem Bericht einer weiteren Kundin konnte ich entnehmen, dass sie dort noch im September eine Rückzahlung veranlassten.... dies nur zur Klarstellung.

2.12.2015
sie würden eine Löschung meiner Bewertung begrüssen? -
ich würde endlich die refundierung des geldes für die nicht erhaltene waren begrüssen..... dann können wir uns gerne über eine Löschung unterhalten.

9.12.2015
Antwort von eurofussball.net :
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir freuen uns,dass wir eine gemeinsame Lösung finden konnten und die Angelegenheit gelöst wurde.
Wir danken für Ihr Vertrauen.
Customer Care

dazu kann ich Ihnen nur sagen, mir ist nichts von einer gemeinsamen lösung geschweige denn von einem Erhalt meines zuviel bezahlten Betrages bekannt..........also bitte keine Unwahrheiten hier reinstellen....
22.12.2015

Antwort von eurofussball.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir freuen uns,dass Ihnen die zwischenzeitlich gelieferte Ware so gut gefällt.
Wir danken für Ihr Vertrauen.
Customer Care

ich find es eine bodenlose Frechheit, ehemalige und künftige kunden schlichtweg zu verarschen. ICH HABE WEDER GELD NOCH WARE bekommen. Vielleicht wäre auch mal zeit, dass trustpilot sich nicht nur von den Bewertern, sondern auch von der bewerteten Firma nachweisen lässt, dass die angaben hier der Wahrheit entsprechen!!!!!

Antwort von eurofussball.net am 30.12.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir freuen uns,dass wir gemeinsam mit Ihnen das Problem lösen konnten und Ihnen die zwischenzeitlich gelieferte Ware gut gefällt.
Wir danken nochmals für Ihr Vertrauen.
Gerne werden wir wieder für Sie tätig.
Customer Care
AUCH AM 30.12.2015 hat sich NIX geändert - weder Ware noch Geld sind gekommen. Armes eurofussball.net - habt ihr es echt so notwendig, Kundschaften zum narren zu halten ????

Antwort von eurofussball.net 16.1.2016:
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider können wir Ihnen ua. aus Datenschutzgründen in diesem Forum nicht weiterhelfen.
Wir haben keine Kenntnis darüber,ob dieser Eintrag real oder gefakt ist.
Bitte setzen Sie sich zur Lösung eines möglichen Problems direkt mit uns, unter den Ihnen bekannten Kontaktdaten, in Verbindung.
Freundliche Grüße Customer Service
AUCH MIT DIESEM TEXT WIRD ES NICHT FUNKTIONIEREN, ICH WERDE DIE BEWERTUNG KEINESFALLS LÖSCHEN, SOLANGE ICH NICHT GELD ODER WARE ERHALTEN HABE.....

26.10.2016
und heute kam wieder mal diese Androhung:
Antwort von eurofussball.net

"Veröffentlicht vor 22 Stunden
Sehr geehrte Leser und "Bewerter",
leider kommt es in der letzten Zeit in diesem Forum immer häufiger zu Reputationsstörungen,die wir in keinster Weise nachvollziehen können. Da dieses Forum jedoch keinerlei ladungsfähiges Impressum in Deutschland besitzt,haben wir uns entschlossen,hier nicht mehr auf Eintragungen von "möglichen Bewertern" zu reagieren. Wir schätzen durchaus Meinungsfreiheit,können aber vielfach durch "gefakte" Bestellnummerneingaben nicht nachvollziehen um wem es sich bei dem jeweiligen Einträger handelt.
Wir werden zukünftig "gefakte" Bewertungen in diesem Forum strafrechtlich verfolgen lassen.
Mit freundlichen Grüßen, die Geschäftsleitung"

bitte - , dann würde wenigstens irgendetwas ihrerseits mal passieren. ich konnte zu jeder zeit meine fakten nachweisen und kann es noch immer.......... also "Geschäftsleitung" nur zu...ich freu mich drauf!!!

Super lieber und freundlicher kontakt. Ware ist super bei mir angekommen. Alles perfekt gelaufeb. Keine probleme. Kann euch diesen shop nur weiter empfehlen.

Muss meine Meinung gegenüber dem Unternehmen eurofussball.net relativieren! Nach Veröffentlichung meiner Beschwerde per trustpilot war das Unternehmen sehr kontaktfreudig und überaus bemüht das Problem so rasch als möglich zu lösen. Innerhalb von 3 Wochen habe ich meine Ware doch noch erhalten. Ein großes Lob dem anscheinend neuen eurofussball.net-Team für die prompte und freundliche Abwicklung meines Anliegens. Ich kann daher dieses Unternehmen nur weiterempfehlen und werde auch in Zukunft - ´vorausgesetzt es bleibt bei diesem Service! - Bestellungen aufgeben.
Nochmals danke und weiter so .....!

Trotz kleiner Bestellung wurde mein Auftrag schnell und unkompliziert abgewickelt. Leider sind die Postgebühren in die Schweiz horrend hoch, sodass ich nur noch grössere Bestellungen machen werde, damit es sich lohnt.

Heute nun will ich meine negative Bewertung über eurofussball.de abmildern.Wir hatten im Oktober 2011 vier Artikel von Barcelona bestellt und erhielten zwei davon kurz vor Weihnachten, nachdem wir mehrere e-mails geschrieben hatten.Unsere e-mails wurden leider nur Mo.-Frei. von 9-16 Uhr bearbeitet und die Antworten waren auch leider nur Standard-e-mails.
Das neue Jahr begann und die fehlenden Artikel waren immer noch nicht bei uns eingetroffen, so dass es wieder zum unbefriedigten e-mail.Kontakt kam.Wir baten dann auch um Umtausch eines Artikels, der seit drei Monaten nicht geliefert werden konnte. Was lange währt wird gut!! Am Ende erfolgte dann doch noch die Lieferung der gewünschten Artikel, rechtzeitig zum Geburtstag meines Enkels.
Die Ware ist toll, aber die Kundenbetreuung lässt sehr zu Wünschen übrig.

So, nach mehreren Mails und lästigem Nachhaken habe ich Teile meiner Lieferung erhalten, doch nach wie vor fehlt meine Barca-Uhr, die ich bestellt habe. Es ist wirklich mühsam, da sie auch eine Stange Geld gekostet hat. Ich habe aber die Hoffnung schon längst aufgegeben, dass ich diese noch erhalten werde. Immernoch enttäuschender Service. Leider nur 2 von 5 Sternen zu vergeben.

Super Auswahl an FC Barcelona Fanartikel! Habe FC Barcelona Fanartikel für rund 100 Euro bestellt. Lieferbare Artikel wurden nach ein paar Tagen geliefert. Top! Qualität sehr gut. Ein FC Barcelona Duschhandtuch hatte längere Lieferzeit. Meine nachfragenden mails wurden jedoch immer freundlich beantwortet. Habe mich dann für ein anderes FC Barcelona Duschhandtuch entschieden, welches dann auch promt geliefert wurde. Als Entschuldigung für die lange Wartezeit (ca. 10 Wochen) gab's dann für meine Sohn noch ein FC Barcelona Mäppchen kostenlos!!! Nochmals Danke!
Bestellen bei eurofussball.net gerne wieder!

Die bestellten Artikel waren in einem einwandfreien Zustand, die Lieferung hat etwas länger gedauert waren aber auch Fan-Artikel aus Spanien. Auf Nachfragen wurde sofort geantwortet.

Ich habe Anfang August 2011 einige FC Barcelona Fanartikel als Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn bei EUROFUSSBALL.NET bestellt. Der Webshop erweckte den Eindruck dass alle Artikel kurzfristig lieferbar sind und auch in der Bestätigung stand bei jedem Produkt "lieferbar". Das Geld wurde natürlich umgehend kassiert aber bis zum heutigen Tag habe ich weder einen brauchbaren Bescheid noch erhalte ich mein Geld zurück. Die Firma versendet Mails mit Standardtext und ist telefonisch nicht erreichbar. Die AGB sagen dass es teilweise zu Wartezeiten kommen kann, aber nicht beinahe 4 Monate!!! Das ist eine absolute Frechheit!! Die Art und Weise wie diese Firma mit Ihren (unzufriedenen) Kunden umgeht ist nicht akzeptabel - man wird noch als dumm hingestellt weil man offenbar die AGB's nicht versteht. Welcher normale Mensch rechnet in der heutigen Zeit mit Lieferzeiten über mehrere Monate? Müssen die für ein Poster zuerst den richtigen Baum für das Papier abholzen? Der Service (was eigentlich das falsche Wort ist) ist hundsmieserabel und ich bin schwer enttäuscht. Die Firma lässt auch über eine Rücküberweisung des Betrages nicht mit sich reden sondern droht lieber mit rechtlichen Schritten wegen solcher Foreneinträge! Und hier kommt die Auftragsnummer: 110804-5194031 nicht dass sie wieder schreiben müssen dass dieser Eintrag nicht zuzuordnen ist...

Mein Sohn hätte sich über die FC Barcelona Artikel sehr gefreut und so wie es aussieht wird er leider enttäuscht bleiben weil Eurofussball lieber Drohmails versendet als sich um die Auslieferung bestellter / BEZAHLTER Ware zu kümmern.

Nachtrag: Solche Antworten bekommt man von Eurofussball wenn man die Frechheit besitzt seine Unzufriedenheit in einem Forum zu platzieren: "mit Interesse verfolgen wir Ihre diversen Foren-Aktivitäten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür,das wir dieses Verhalten als rechtswidrig einstufen und daher die Angelegenheit bis zur Klärung nicht weiter bearbeiten werden". Besser wäre einfach eine Rückerstattung oder die Lieferung der längst ausstehenden Ware!

Nachtrag 1.12.2011: Nachdem ich mit einer Anzeige gedroht habe wurde das Paket nun heute (nach 4 Monaten!!!) ausgeliefert. Eurofussball hat einige zusätzliche Artikel geschickt was zwar nett ist, jedoch den ganzen Ärger nicht wett macht. War meine erste und letzte Bestellung bei Eurofussball.net!

Seit mehr als 3 Monaten warte ich nun auf meine Lieferung von Fanartikeln des FC Barcelona (Bestellung aus Ö im August)! Anfangs wurde ich noch vertröstet mit diversen Lagerbestandsproblemen der Firmen in England. Nachdem ich mich 2x - jedes Monat 1x - erkundigt habe und daraufhin DERSELBE EMAIL TEXT kopiert wurde (da die gleichen Rechtsschreibfehler in jedem Mail ins Auge gesprungen sind) oder es eine automatische Nachricht ist, kommt man sich als Konsument ziemlich veräppelt vor. Telefonisch ist das Unternehmen nur von 9-13 erreichbar, oder auch nicht erreichbar, weil egal zu welcher Uhrzeit NIEMAND telefonisch erreichbar ist. Auch auf die schriftliche Kündigung wurde bisher nicht eingegangen und der Geldbetrag wurde bisher auch nicht erstattet! Dadurch entsteht eher ein sehr fader Beigeschmack und das Unternehmen ist anderen Konsumenten nur schwer weiterzuempfehlen.

Nachtrag: 8.11.11: Wie bereits mehrfach in diesem Forum von anderen Personen erwähnt wurde, habe auch ich sofort ein drohendes E-Mail mit der Beantragung um Löschung (oder Weiterbelastung der Kosten von EUR 89,90) dieses Beitrages erhalten. Ebenso ist es verwunderlich, dass keine eindeutige Zuordnung zu einem Kunden vorgenommen werden kann, aber gleichzeitig ein E-Mail in meinem Postfach eintrudelt. Sei es wie es sei, nach Ablauf der Frist (14.11.2011) an das Unternehmen, werden die weiteren Schritte durch die Rechtsabteilung unternommen.

Ich warte nun seit 3 Wochen auf meinen Artikel. Leider ist er immer noch nicht eingetroffen. Auf meine Email wurde erstmal nicht eingegangen. Nach 5 TAgen schrieb ich nochmals und bekam dann die Antwort, dass der Artikel zurückgesendet wurde da die Hausnummer fehlte. Kann nicht sein, da ich es belegen kann das die Hausnummer aufgelistet war bei meiner Bestellung. Man hätte wenigstens Bescheid sagen können aber davon hält der Kundenservice nichts. Schlechter Service...

Automatten von Liverpool bestellt,bezahlt, 4 Tage später im Haus.
Qualität statt Asienschrott.Einwandfrei,gerne wieder!

Habe am 22.02.2011 die Ware bestellt und bezahlt ! Bis heute keine Ware und keine Antworten auf meine Mails ! Telefonisch ist der Laden ebenfalls nicht zu erreichen ! Unter der Adresse existiert lediglich ein Wohnhaus mit runtergelassenen Rolladen ! Habe heute meinen Anwalt eingeschaltet !

Nachtrag (18.04.2011) : kurz nach meinem Eintrag hier bekam ich mehrere Mails von Eurofussball.de, dass ich diesen Eintrag hier löschen sollte, ansonsten würde er für 89,90 Euro auf meine Rechnung gelöscht werden.
In der letzten Mail wurde mir mitgeteilt, dass eine Rücküberweisung stattfinden wird, da ich dieses Geld ja gut gebrauchen könnte für die o.g. Löschungskosten! Aufgrund dieses seriösen Umgangs mit Kunden ändere ich selbstverständlich meine Bewertung auf 2 Sterne ab ;-)

Als ich auf die Homepage stieß, war ich echt begeistert über den Umfang der angebotenen Artikel. Ich stöberte ein wenig und platzierte meine Bestellung am 13. Dezember und tätigte auch prompt die Überweisung. Dann wartete ich und wartete und wartete. Anfang Januar wurde es mir zuviel und nach mehrmaligem Anschreiben bekam ich endlich eine Nachricht, dass meine Ware versendet wurde. Aber Sie kam wieder nicht. Nach neuerlichem Nachfragen kam nur eine weitere Mail - Ware unterwegs. Wo auch immer Sie war, nach weiteren 14 Tagen kam Sie fast vollständig. Zwei Pins waren nicht lieferbar, ich solle mir Ersatz heraussuchen die umgehend nachgeliefert würden. Ein Witz - ich warte schon wieder 4 Wochen vergeblich - kein Ende in Sicht...
Die Ware - wenn Sie denn mal kommt - ist von guter Qualität, aber ich werde von dieser Firma bei dem Service zukünftig Abstand nehmen.
Sorry, aber da stelle ich mir was anderes vor.

Einwandfreie Ware,6 Tage nach Zahlung erhalten.Zufrieden-Danke.