Evasion Randonnee レビュー 

225
•
TrustScore 5段階評価の3

3.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Bonjour, j’ai commandé des chaussures de randonnée en 2025, j’ai réglé par carte bleue, ils m’ont bien prélevé sur mon compte, mais ne m’ont jamais envoyé les chaussures Même après de nombreuses récl... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. スポーツ用品店

当該企業による記述

EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..


連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

225件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.1

すべてのレビュー

(225)

過去12か月のレビュー数: 50件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Des voleurs

J’ai acheté des sandales ! Mauvaise qualité et trop petites . J’ai voulu les rendre : il faut les envoyer à nos frais aux USA avec suivi ! Coût 40 euros .
Quant au site pour avoir les informations pour les conditions de retour il ne fonctionne pas ! Bref tout est fait pour nous arnaquer .
29.07 On me répond ici d’envoyer un mail avec copie de la réponse pour obtenir mon remboursement. Aussitôt dit aussitôt fait … Mais TOUJOURS RIEN . Je maintiens ÉNORME ARNAQUE QUE CETTE BOUTIQUE
Nouveau mail d’Emmanuelle me proposant un remboursement total mais il faudra que je réévalue mon avis et montrer ainsi qu’ils sont réactifs !!! Mdr depuis le mail rien reçu ni 20 ni 30 ni 100% !
ARNAQUE ARNAQUE
La suite au prochain épisode
Message reçu le 11 août :
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour et pour ces vérifications.
Nous allons effectuer une vérification auprès de notre service comptable afin de nous assurer que le remboursement a bien été traité correctement de notre côté.
Nous revenons vers vous dès que nous avons obtenu les informations nécessaires concernant ce remboursement et, le cas échéant, nous pourrons vous transmettre le justificatif correspondant.
Nous vous remercions pour votre patience et sommes désolés pour ce délai.
Bien cordialement,
Globalement, quelle note attribuez-vous à notre service ?
Très bien ! Ok Pas satisfait
Emmanuelle

Nous sommes le 17 août et toujours rien ! Aucun remboursement.
Évasion randonnée sont vraiment les rois de l’arnaque et de la médiocrité !

La suite au prochain épisode

2026年7月4日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la mauvaise communication.

Je vous inviter à envoyé une copie de ce message à notre SAV, qui régularisera la situation en effectuant le remboursement de votre commande sur présentation de ce message.

Bien à vous,

L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち1の評価

Commande pas reçue - site fleurant l'arnaque

Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standard "nous contactons le service logistique et revenons vers vous ...". Ma carte bancaire a été débitée immédiatement mais malgré ma demande je ne suis pas remboursé.

2026年5月29日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour Bernard,

Pourriez-vous svp nous indiqué votre numéro de commande ?

Même s'il peut arriver parfois un peu de retard, je peux vous assuré que toutes les commandes passées depuis le mois de mai on été livrées.

Merci de vous rapprocher de notre SAV à l'adresse contact@evasion-randonnee.fr

Cordialement,

L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち1の評価

J'ai fait une commande depuis mai je…

J'ai fait une commande depuis mai je n'ai toujours pas reçu mon produit j'ai demandé un remboursement et disparition de la personne qui s'occupe du sav elle ne répond plus à mes mails de relance. Cette entreprise arnaque ses clients.

2026年5月27日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour Catherine,

Nous comprenons votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés — ce n'est pas la façon dont nous voulons traiter nos clients.

Il y a visiblement eu une rupture dans le suivi de votre dossier, et nous la prenons au sérieux. Nous reprenons votre commande en main personnellement pour la débloquer au plus vite.

Bien à vous,
L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち1の評価

J'ai acheté une tente 4 places.

J'ai acheté une tente 4 places.
Quand je l'ai reçu, je les ai contacté car j'ai trouvé que la qualité prix n'était pas du tout au rdv. L'étanchéité de la tente ne couvre pas tte la tente et il n'y a pas 2 peaux.
J'étais dans la période des 15 jours où j'avais le droit de renvoyer le matériel. Le fameux satisfait ou remboursé. Ils n'ont pas voulu me rembourser et m'ont proposé un réduction sur un prochain achat.
Personnellement, je ne commanderais plus jamais sur ce site. Ils ne sont pas sérieux, la qualité n est pas au rdv et finalement, le prix est élevé. Je déconseille !!!

2026年4月20日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nos tentes 4 places sont vendues avec une fiche technique détaillée (composition, imperméabilité, montage), justement pour que chacun achète en connaissance de cause — nous sommes désolés qu'elle n'ait pas répondu à ce que vous attendiez.

À réception de votre demande, notre service client vous a proposé un geste commercial sur une prochaine commande. La proposition reste valable si vous souhaitez en profiter.

Bonne continuation,
L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち1の評価

Énorme arnaque

Aucune nouvelle après 15 jours, délais de livraison annoncés uniquement lorsque la commande est passée. Impossible d’annuler celle-ci manuellement. Il faut passer par un service client qui ne répond pas après plusieurs jours mais est ouvert 5j/7 parait-Il. J’aurais du lire les avis avant de commander, à fuir.
Édit : Suite à de nombreuses sollicitations, l’entreprise accepte d’annuler ma commande. Le remboursement est confirmé le 29 juillet. 9 septembre et je n’ai toujours pas reçu le remboursement. Obligée de harceler le service client qui a visiblement mieux à faire que de me rembourser mes 80€. Trois confirmations de remboursement et aucune d’elle n’a été véridique. Je reçois les exactes memes reponses que l’une des personnes ayant laissé un avis ici.
Manque de rigueur, suivi bancal, obligé de harceler service clients des MOIS après avoir demandé annulation de ma commande. Je reste sur ma position. Les personnes ayant reçu leurs commandes ont l’air satisfaites, celles qui ne l’ont pas reçu se sont juste fait voler. Ne commandez pas sur ce site.

2026年6月27日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message. Nos délais de livraison sont indiqués sur les fiches produits et rappelés dans l'e-mail de confirmation de commande : les colis partent sous le délai annoncé, et un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

À 15 jours, votre commande est en cours d'acheminement dans les délais prévus — le suivi communiqué par e-mail vous permet de la localiser à tout moment. Notre service client reste joignable et traite les demandes par ordre d'arrivée.

Bonne réception,
L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち1の評価

aucune livraison et pas de réponse

j'ai fait une commande le 6 juin. Un mail du 30 juin me demande mon avis sur cette commande .Le problème est qu'elle n'est toujours pas arrivée ( le 9/7) et je voudrais bien savoir si je la recevrai ou si je demande un remboursement .

2026年6月6日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé le temps de vous répondre, et désolés pour l'attente. L'e-mail d'avis est automatique et a été envoyé trop tôt dans votre cas — il ne reflète pas l'état réel de votre livraison.

Nous voulons vérifier immédiatement où en est votre colis et vous donner une réponse claire. Écrivez-nous à contact@evasion-randonnee.fr avec votre numéro de commande : nous localisons l'envoi et revenons vers vous sous 48 h avec une solution concrète.

Bien à vous,
L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち1の評価

Sandales qui viennent à pied?

J'ai fait une commande de sandales le 07/06 et au 02/ 07 toujours aucune expédition malgré plusieurs message au service client qui se contente de transmettre.Je trouve le délai trop long.

2026年6月7日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour Christophe,

Notre service SAV a été prévenu que le délai de livraison de votre commande n'a pas été respecté.

Je n'ai pas le détail de votre commande pour comprendre ce qu'il s'est passé, mais soyez rassuré vous serez livré d'ici peu.

Je vous présente nos excuses pour le retard, cordialement,

L'équipe Evasion Randonnée.

5つ星のうち1の評価

C'est tout simplement une arnaque

C'est tout simplement une arnaque. N'y commandez rien, et j'aurais aimé le savoir...

2026年6月29日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour,

Pourriez-vous svp nous transmettre votre nom et votre numéro de commande svp ?

Sans cela, nous nous verrons dans l'obligation de demandé la modération de votre commentaire, car celui-ci ne semble pas à priori légitime et ne reflète donc pas une expérience d'achat sur notre boutique.

Cordialement,

L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち1の評価

À fuir absolument

Bonjour, j’ai commandé des chaussures de randonnée en 2025, j’ai réglé par carte bleue, ils m’ont bien prélevé sur mon compte, mais ne m’ont jamais envoyé les chaussures Même après de nombreuses réclamations, ils vous disent juste s’occuper de votre problème
site à fuir absolument. Escroquerie, vous ne recevez pas la marchandise et vous n’êtes pas remboursé après réclamation, de plus le site reste muet.

2025年5月5日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour Christian,

Je suis sincèrement navré de lire votre mésaventure.

Je vous invite à recontacter notre SAV en montrant ce message, et un remboursement sera effectué.

Cordialement,

L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち1の評価

Escroquerie

Escroquerie ! Commande faite il y a 2 mois et toujours pas remboursé pour un retour. A oui le retour c'est de votre poche destination États-Unis.. 25e à votre charge suivant le poids.
Au lieu de vous rembourser il vous propose des réductions...
J ai plus aucune nouvelle.
A fuir !

2026年5月5日
自発的なレビュー
Evasion Randonnee ロゴ

Evasion Randonnee からの回答

Bonjour Benoit,

Je vous présente nos excuses pour ce contre temps.

Je vous invite à recontacter notre SAV en montrant ce message, et un remboursement sera effectué.

Cordialement,

L'équipe Evasion Randonnée

5つ星のうち5の評価

Le côté geste commercial

Très satisfaite de mon achat.
La doudoune reçue état trop petite.
On m’a renvoyé la taille plus grande en me proposant de garder les 2!!!!
En vérité qui fait ça ?
Bravo
La doudoune est bien faite le coloris rose me plaît… on dirait un produit UNIQLO….
Merci

2026年4月7日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報