Evenshop レビュー 

The delivery of Even shop is extremely worst. They sent me the phone with it's box just Ina plastic bag. Actually I expected the shipment in cardboard box like other shops do.

Customer service of Even shop is very worst. Their telephone number won't work. Dead slow response for questions request asked on their what's app and online services. And no reply from Even shop.
For all this reasons I will that Even shop is unreliable.
Ebay is the best alternative for Even shop.

Kurzfassung:

Positiv:
- sehr günstige bis günstigte Preise
- Ware kam in einwandfreiem Zustand an
- auf Mails kam (fast) immer sehr schnell eine Antwort
- ein Nachlass von 50 CHF wurde auf Grund der sich immer weiter verzögerten Lieferung gewährt

Negativ:
- von Bezahlung bis Lieferung dauerte es fast 4 Wochen, währenddessen war die Ware laut Shop durchgehen "auf Lager beim Lieferanten"
- Zusagen wann die Lieferung erfolgt wurden wiederholt nicht eingehalten. Dann lieber keine (genaue) Auskunft geben statt falscher Auskunft

Insgesamt eine 3 Sterne Erfahrung. Da ich aber gern kleine Schweizer (1 Personen) Unternehmen unterstütze und da nicht alles immer so reibungslos laufen kann wie ich einem grossen Unternehmen mit vielen Mitarbeitern gibt es einen Bonuspunkt.

Langfassung:
02.02.:
Bestellung aufgegeben und per Yuh P2P direkt bezahlt.

03.02.
Ich habe per Mail (auf Nachfrage zu der erwarteten Lieferzeit) die Antwort bekommen es gebe einen "vorübergehenden und unerwarteten Lagerausfall bei unseren Hauptlieferanten", allerdings "sollte dieses Problem in den nächsten Tagen behoben sein"

11.02.
Ich frage nach ob es etwas neues gibt da "die nächsten Tage" schon vergangen sind und erhalte als Antwort die Bestellung "wird unter 48 Stunden versandt. Ihre Lieferung sollte Anfang nächster Woche eintreffen."

16.02.
Ich frage erneut nach da ich weder Versandbestätigung noch Trackinglink erhalten habe. Als Antwort bekomme ich: "Leider hat sich die Lieferung um einige Tage verzögert. Das Gerät wird noch diese Woche versandt."

20.02.
Da die angekündigte Woche vergangen ist und die Bestellung weiterhin nicht im Status versendet ist frage ich erneut nach - keine Antwort.

23.02.
Weiterhin kein Trackinglink oder eine Benachrichtigung über den Versand. Die Bestellung ist im Onlineshop nicht mehr abrufbar: "Die gesuchte Seite existiert nicht."
Ich frage nach wie der Versandstatus ist und wieso die Bestellung nicht mehr aufrufbar ist.
Die unbefriedigende Antwort ist, dass das Gerät nächste Woche im Lagen in Lausanne eintreffen soll und dann an mich verschickt wird. Also eine weitere Woche (mindestens) warten. Ich werde die Bewertung entsprechend aktualisieren wenn es etwas neues gibt.

27.02.
Benachrichtigung erhalten, dass die Ware verschickt wurde und bereits am nächsten Tag eintreffen soll. Am 28.02. wurde es dann auch tatsächlich geliefert!

I have purchased several phones from Evenshop.ch and the experience has always been excellent from start to finish. From the moment I entered the website, everything was very intuitive: the product information was clear, with detailed specifications, real photos and reviews from other buyers that helped me make my decision.

The purchase process was quick and secure. I was able to choose the payment method that suited me best and received immediate email confirmations with all the order details. In addition, shipping was faster than expected: the mobile phone arrived in perfect condition, very well packaged and exactly as described in the listing.

Something I really appreciated was the constant communication from the shop. They kept me informed about the status of the shipment at all times, and customer service responded kindly and efficiently when I had a query.

I would definitely recommend this online shop for buying technology. They offer good prices, excellent service and a reliable and convenient shopping experience. I would definitely buy from them again!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Heute habe ich das Gerät endlich erhalten. Das Smartphone ist in einem sehr guten Zustand und entspricht der Beschreibung. Damit bin ich zufrieden.
Allerdings war die Kommunikation und die Einhaltung der Lieferzeit leider nicht gut. Es gab lange Wartezeiten ohne klare Informationen zum Versand.
Da das Gerät nun angekommen ist und alles in Ordnung ist, passe ich meine Bewertung entsprechend an. Ich hoffe, dass der Kundenservice und die Kommunikation in Zukunft verbessert werden.

Habe am 31.12.2025 eine Bestellung aufgegeben für das Oppo Find X9 Pro 16/512 - Global (Farbe: Titanium).
Auf E-Mails wurde zuerst sehr schnell geantwortet (habe auf Französisch geschrieben da der Laden Sitz in Lausanne hat, aber nehme an das spielt keine grosse Rolle), doch irgendwann kamen keine Antworten mehr. Das letzte Update, das ich erhalten habe war am 20. Januar, vor nun fast drei Wochen. Darin wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung in der darauffolgenden Woche versendet werden sollte. Diese Woche verging, die Bestellung kam jedoch immer noch nicht. Und seit dieser Rückmeldung herrscht einseitige Funkstille.

Somit sind nun fast 6 Wochen seit meiner Bestellung vergangen und das Gerät ist bis heute nicht angekommen. Mir ist bewusst, auch anhand anderer Bewertungen hier, dass auf dieses Gerät eine hohe Nachfrage besteht. Allerdings empfinde ich die bisherige Lieferdauer inzwischen als deutlich zu lang, unabhängig davon wie gefragt das Gerät ist. Und wie gesagt, das Gerät ist immer noch nicht angekommen - wer weiss wie lange die gesamte Lieferzeit schlussendlich sein wird.

Ich gehe weiterhin davon aus, dass das Gerät irgendwann schlussendlich geliefert wird, sehe aber definitiv Verbesserungspotential in Sachen Kommunikation und Lieferzeit, womöglich spezifisch in Bezug auf Produkte mit hoher Nachfrage.

Aktualisierung:
Nach meiner Bewertung wurde relativ schnell Kontakt aufgenommen und für den Verzug entschuldigt. Zudem wurde mir ein 50.- Gutschein für den nächsten Kauf angeboten. Es scheint sich wohl bei diesem Gerät tatsächlich um etwas eine Ausnahmesituation zu handeln. Am 12.02 wurde das Gerät schlussendlich versendet und am Tag darauf erschien es bei mir. Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, keine Probleme diesbezüglich. Insgesamt war es dennoch keine besonders angenehme Erfahrung, auch wenn am Ende alles geklappt hat. Ich gehe jedoch davon aus, dass es bei weniger stark nachgefragten Produkten schneller und unkomplizierter abläuft.

Definitiv kein Betrug.
Ich habe ein Oppo Find X9 Pro bestellt. Das Gerät kam zwar nicht rechtzeitig an, aber der bezahlte Betrag wurde mir sofort und vollständig zurückerstattet.
Vermutlich gibt es aktuell einige Probleme bei den Lieferketten. Auf jede meiner E-Mails und WhatsApp-Nachrichten habe ich sehr schnell eine Antwort erhalten.
Schade, dass ich das Telefon am Ende nicht bekommen habe, aber die Rückerstattung lief absolut korrekt und problemlos.
Kaya

Ich unterstütze grundsätzlich eigenständig geführte Unternehmen und habe Verständnis dafür, dass Lieferzeiten bei stark nachgefragten Produkten länger sein können.

Ich habe am 13.01.2026 ein Oppo Find X9 Pro bestellt und mir war bewusst, dass die Lieferung länger dauern könnte als bei einem grossen Konkurrenten. Was jedoch nicht akzeptabel ist, ist eine Kommunikation, bei der Kunden über einen längeren Zeitraum hingehalten und mit widersprüchlichen Aussagen konfrontiert werden.

Mehr als 10 Tage nach Bestellung lag weder ein konkreter Liefertermin noch eine Sendungsnummer vor. In den darauffolgenden Tagen wurden mir mehrfach unterschiedliche und teils gegensätzliche Aussagen gemacht, darunter „an Lager“, „versandbereit“, „Lieferung morgen“, „Freitag“ sowie später „Montag/Dienstag“. Keine dieser Aussagen wurde eingehalten.

Verzögerungen können vorkommen. Wiederholte Zusagen, die nicht eingehalten werden, sowie fehlende Transparenz gegenüber dem Kunden jedoch nicht. Eine ehrliche und klare Kommunikation wäre hier das Minimum gewesen.

In dieser Form ist das für mich nicht vertrauenswürdig und keine positive Einkaufserfahrung.

Très bon vendeur. Pratique de bons prix. Se montre toujours correct. A recommander.

Je suis ravie de mon expérience avec Evenshop. Livraison très rapide, produit conforme à la description et bien emballé. Le site est clair, le suivi de commande transparent et la communication efficace. Je recommanderai volontiers Evenshop autour de moi et n’hésiterai pas à repasser commande

Am 15.10.2025 habe ich ein Xiaomi 17 Pro für CHF 854,05 bestellt und per Banküberweisung bezahlt. Bis heute (27.01.2026) habe ich weder die Ware noch irgendeine Kommunikation vom Shop erhalten.
Trotz meiner Anfrage am 01.11.2025 bezüglich des Lieferstatus kam keinerlei Antwort. Weder per E-Mail noch auf andere Weise war der Shop erreichbar.
Nach über 3 Monaten Wartezeit und ohne jegliche Information bin ich nun gezwungen, vom Kaufvertrag zurückzutreten und rechtliche Schritte einzuleiten.
Fazit: Finger weg von diesem Shop! Geld ist weg, Ware kommt nicht, Kommunikation nicht existent. Ich kann nur jedem dringend abraten, hier zu bestellen.
Update folgt, sobald ich eine Reaktion erhalte oder rechtliche Schritte abgeschlossen sind.

Update: Nach Trustpilot-Bewertung endlich Reaktion. Rückerstattung wurde zugesagt - warte auf Zahlungseingang.

Vendeur au top, avec de bon smartphone et le meilleur prix

Very nice company, my order take a bit time to arrive. But Sebastian is a nice guy, I ordered a 12gb ram and 256 rom. They sent me a 16gb ram and 512.rom. Excellent service. Just be patient and you will be satisfied.

->gleiche Firma wie The Mobilestore-Rougement

Am 13.11.2025 habe ich dieser Firma 3356,32€ für ein teures 3faltbares Handy gezahlt. Mir wurde beim Kauf Preisnachlass angeboten, wenn ich nicht via Paypal zahle. Da ich die Firma nicht kenne und die Summe hoch ist, habe ich per Paypal gezahlt.
Vor dem Kauf teilte mir die KI auf Nachfrage mit, dass ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalte. Auch wenn, man im Ausland kauft, haben viele Firmen eine deutsche Umsatzsteuer-ID. Das war gelogen - mir wurde nach Kauf eine Rechnung ohne dt. MwSt elektronisch. Übersandt.Das Handy wurde nicht geliefert und der Status auf der Website änderte sich auch nicht. Statt dessen wurde es zunächst günstiger angeboten und nach einigen Tagen stand bei den Shopangeboten, nicht jedoch bei meiner Bestellung, dass es in der 1TB Variante nicht mehr lieferbar sei.
Weder telefonisch noch per über die Shop-Webseite beantwortete die Firma irgende eine Anfrage.Auch per Whatsapp nicht. Schnell kam ich dahinter, dass Evenshop.ch die Firma The Mobilestore-Rougement ist. Vom 13.11. bis jetzt wurde keine Anfrage beantwortet, obwohl ich bezahlt hatte. Sie arbeiten scheinbar mit dem Geld der Kunden und Leben von dem gezahlten Geld ohne zu liefern.
Zum Glück eröffnete ich am 20.12.2025 einen Paypal Fall und erhielt mein Geld wieder. Es liegt nahe, dass die Firma mit dem Geld der Kunden arbeitet. * Ich empfehle Allen dort nicht zu kaufen und ich kann alles belegen! *
Wie man solche Firmen nennt, könnt Ihr Euch selbst ausdenken. Das Geld hätte in der Zeit sicher mindestens 100€ mit Aktien gebracht. Sowas ist unglaublich, deshalb möchte ich allen warnen.
Bei dieser Firma kaufe ich nie wieder!

----- for English people --------
-> is the same company as The Mobilestore-Rougement

+ untrustworthy + unfriendly to customers + no communication + tax fraud

On 13 November 2025, I paid this company €3,356.32 for an expensive foldable mobile phone. When I made the purchase, I was offered a discount if I did not pay via PayPal. As I did not know the company and the amount was high, I paid via PayPal.
Before the purchase, the AI informed me upon request that I would receive an invoice with VAT. Even when purchasing abroad, many companies have a German VAT ID. That was a lie – after the purchase, I was sent an electronic invoice without German VAT. The mobile phone was not delivered and the status on the website did not change. Instead, it was initially offered at a lower price and after a few days, the shop stated that the 1TB version was no longer available, but this was not mentioned in my order.
The company did not respond to any enquiries, either by telephone or via the shop website, nor via WhatsApp. I quickly discovered that Evenshop.ch is the company The Mobilestore-Rougement. From 13 November until now, no enquiries have been answered, even though I had paid. They seem to be working with customers' money and living off the money paid without delivering.
Fortunately, I opened a PayPal case on 20 December 2025 and got my money back. It stands to reason that the company is working with its customers' money. * I recommend that no one buy from them, and I can prove everything! *
You can figure out for yourselves what to call companies like this. The money would have earned at least £100 in shares during that time. This is unbelievable, which is why I want to warn everyone.
I will never buy from this company again!

--- Nachtrag zu Antwort der Firma ---
Der Kommentar der Firma ist lächerlich. Nie wurde eine Mail zurückgesandt. Nie wurde im Shop auf eine Anfrage geantwortet. Nie wurde auf WhatsApp geantwortet. Keine Angst - ich kann Alles beweisen.

Da die Firma es darauf anlegt, behalte ich mir jetzt vor das Schweizer Finanzamt darüber zu informieren.
12Tage war die mitgeteilte Lieferzeit. Ihr Verhalten war unseriös.

-- reply to comment from company

Since the company is deliberately trying to do this, I reserve the right to inform the Swiss tax authorities.
12 days was the announced delivery - that was a lie.

Kommunikation war einfach spitze. Lieferzeit wurde auch ok. Werde bei mein nächstes handy kauf auch hier machen.

Das bestellte Huawei Matebook Fold Ultimate Design 32GB/2TB in Schwarz wurde pünktlich geliefert, Mehrere E-Mails mit Fragen sind innerhalb kürzester Zeit beantwortet worden. Meine Erfahrungen mit Evenshop sind somit sehr positiv - ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

Ich habe mir ein Honor magic v5 bestellt. Bevor ich die Bestellung getätigt habe, habe ich mit dem Verkäufer abgemacht dass das Gerät bis spätestens am 05.12.25 bei mir ankommen muss. Kaufdatum 25.11.25. Dies hat er mir auch bestätigt. Nach dem Kauf war ich neugierig und bin die Rezession durch gegangen. Als ich diese gelesen habe. Bin ich echt unsicher geworden. Und habe den Shop mehrmals kontaktiert. Sie haben mir jedesmal geantwortet und waren auch freundlichen. Die Antworten kamen nach spätestens 30min. Das Gerät wurde dann am 04.12.25 geliefert. Was für mich völlig in Ordnung war. Ich werde sicher wieder bei Evenshop einkaufen. Ich denke der Shop hat so viele schlecht Bewertungen weil hier nur Leute schreiben die negative Erfahrungen gemacht haben. Und so versuchen Ihren Frust loszuwerden. Doch ich empfehle jedem einfach vor dem Kauf den Verkäufer zu kontaktieren um abzumachen wann die Lieferung erfolgt. So habt ihr mehr Klarheit. Auch wäre es wohl eine gute Empfehlung an Evenshop, etwas gegen diese Bewertung zu machen. Evtl. In Form von Belohnung für Rezession so würden auch diese Kunden eine angeben die zufrieden sind.

I ordered an iPhone 17 Pro Max from EvenShop and was genuinely impressed with the level of customer care I received.
Sébastien was responsive, transparent, and always kept me updated throughout the process.

When a supply delay occurred, he immediately offered a goodwill credit and proactively upgraded my device from the 256GB version to the 2TB model at no extra cost — something I’ve never experienced from any other retailer. That alone shows his commitment to customer satisfaction.

The phone arrived brand new, sealed, exactly as described, and the entire process was smooth and stress-free.
A rare example of a seller who truly goes above and beyond.

PS: You don’t pay taxes if you’re in Europe, he takes care of that, so don’t worry.

Ich habe am 01. November 2025 das Smartphone Oppo Find X9 Pro (Bestellnummer: **DEIIK**) für CHF 952,55 bestellt.

Die Erfahrung war von Anfang an durch mangelhafte Kommunikation und das Nichteinhalten verbindlicher Zusagen gekennzeichnet:

Gescheiterte Fix-Lieferung: Am 19. November wurde mir die Lieferung verbindlich für spätestens Donnerstag, den 27. November 2025, zugesagt. Die Lieferung erfolgte nicht.

Widersprüchliche Aussagen: Am 27. November erhielt ich gleichzeitig widersprüchliche Informationen per WhatsApp und E-Mail bzw. Kundenchat zum angeblichen Versandstatus. Mehrmalige Aufforderungen, die FedEx-Versandnummer mitzuteilen, wurden ignoriert oder nicht beantwortet – ein starkes Indiz dafür, dass das Gerät nicht wie behauptet versendet wurde.

Fristsetzung und Rücktritt: Aufgrund des Verzugs habe ich dem Unternehmen am 27. November 2025 eine letzte, juristisch wirksame Lieferfrist bis zum 04. Dezember 2025 gesetzt und den Rücktritt vom Vertrag für den Fall des fruchtlosen Ablaufs angekündigt.

Wer hier bestellt, muss mit massiven Verzögerungen, unseriösen Lieferzusagen und dem Risiko einer komplexen Rückabwicklung rechnen. Ich kann Evenshop TMS aufgrund dieser Mängel nicht weiterempfehlen.

Sofern ich am Montag die FedEx-Versandnummer erhalte, gibt es 2 Sterne. Sofern die Ware bis zum 4.12.25 eintrifft, einen weiteren Stern.

Anderenfalls werde ich Die Rückabwicklung inkl. Schadenersatz fordern.

Update 1.12.25:
FedEx-Versandnummer + 100 CHF "Trostpflaster" erhalten. Das Paket soll nun direkt aus Hongkong bis zum 3.12.25 eintreffen. Seltsam. Vor 5 Tagen wurde mir gesagt, das die Ware bereits in Lausanne wäre. Wie auch immer...

Update 3.12.25:
Paket heute tatsächlich angekommen, die erhobenen Zollgebühren, welche ich verauslagt habe, wurden bereits zurückerstattet.

So, insgesamt nun ein gemischtes Ergebnis. Mehr Transparenz und ehrliche und zeitnahe Antworten zum Sendungsstatus würden Evenshop in ein besseres Licht rücken.
Ob ich hier nochmal bestellen würde? Weiß nicht. War mir eigentlich zu nervenaufreibend...

Vor 18 Tagen (9/11/25) ein Vivo X300 bestellt - seit dem gab es weder das Telefon noch eine Nachricht wann geliefert wird. Emails bleiben grundsätzlich unbeantwortet, Telefon Anrufe landen in einer Endlosschleife. Dieser Laden ist unseriös.

Vor 10 Tagen ein Smartphone bestellt was "Auf Lager beim Lieferanten" ist. In der Zeit hätte überall auf der Welt das Produkt schon verschickt werden können. Noch besser ist aber das auch nie eine Antwort kam auf die Frage wann man mit der Lieferung rechnen könne. Ob man storieren kann und wie lange das dauert werde ich wohl noch erfahren müssen und je nach dem noch schlechter bewerten.
Was erwartet der der Verkäufer von den Kunden, das man bestellt sofortig bezahlt und auf Produkte die scheinbar irgendwo Lager sind ohne kommunikation wochenlang wartet?
EDIT: Nun kam per Email eine Antwort, jedoch nicht auf meine Frage wann man mit der Lieferung rechnen kann, sonder ein Verweis auf die AGB. Eine Antwort auf die Frage gab es nicht. Ein Stern vergebe ich aber trotzdem.