Eventim Benelux レビュー 1,344

Presale code werkte niet volgens de link die ik kreeg, vervolgens kon ik niet het vak kiezen waar ik wilde zitten, terwijl dat met ticketmaster allemaal veel beter ging

Ik had het verkeerde ticket gekocht, maar de klantenservice heeft het snel opgelost.
Nogmaals bedankt.

Heel service vriendelijk 😍

Eventim lijkt mij een fake bedrijf; telefonisch NIET bereikbaar, je krijgt via hun 0900-1353 of 0900-5001353 telkens bandjes waarbij je wordt doorgeschakeld naar muziek en je kunt vervolgens uren wachten maar geen levend persoon die je aan de lijn krijgt. Ze werken samen met paylogic; zelfde verhaal. GEEN TICKET KOPEN BIJ DEZE OPLICHTERS!!!!!!!! Ik wilde mijn ticket wijzigen en locatie ontvangen van een event in november waar ik fors voor betaald heb, maar krijg via paylogic automatisch gegenereerde antwoorden die helemaal niet de vraag beantwoorden, maar weer bevestigen dat ik een ticket heb gereserveerd. DIT ZIJN OPLICHTERS!!!!!!!

Wat een nare app en mentaliteit.
Zodra je kaartjes voor een show wilt kopen dan gebeurt het volgende:
1. Je wordt gedwongen de app te downloaden. Ik ken mensen die hier nog meer bezwaar tegen hebben dan ik om verschillende redenen.
2. Ze willen optioneel je adres. Als je niets invult krijg je de melding dat je gegevens niet kloppen en de velden moet aanpassen.
3. Als je de tickets bestelt dan staat er uiteindelijk “u heeft gekozen voor de optie via de app”. Daar moet staan “u bent gedwongen de app te kiezen.

Welke instantie zou hier een klacht over opnemen? Tevens gênant voor de shows die zich hierbij aansluiten. Meteen weinig lol als ik bedenk dat zo’n show zich hiervoor leent. Teleurstellend. Show dus ook meteen maar een mindere review.

Ik had een reservering gedaan en bij het doorgeven van de datum, kreeg ik te horen dat ik precies een verjaardag had uitgekozen om naar een voorstelling te gaan. Helaas geen verzekering afgesloten. De klantenservice op de hoogte gesteld en gevraagd of zij de datum konden wijzigen. Helaas kon dat niet. Maar ze zouden de reservering ongedaan maken en het geld terug storten vanwege de inhoud van mn mailtje. Afijn ik een nieuwe reservering gedaan en binnen een week had ik de betaling van de foute reservering terug op mn bankrekening. Hartelijk dank Klantenservice voor de snelle afhandeling van mn mailtje en juiste aanwijzing om opnieuw te reserveren. En bedank financiële afdeling van Eventum voor het vlugge terug storten.

Op 27 maart zou ik samen met mijn moeder naar een voorstelling gaan. Helaas is dit wegens omstandig niet mogelijk dus wil ik van de kaarten af. Omdat het gaat om een rolstoelticket heb ik in de ogen van Eventim/Stage Entertainment maar gewoon pech.

Doorverkopen is onmogelijk omdat het gaat om een rolstoelticket en omdat ik geen verzekering heb (die mij telefonisch niet is aangeboden, en waarvan nooit is uitgelegd dat deze verzekering noodzakelijk is voor doorverkopen) ben ik nu maar al het geld kwijt. Ook het eten wat we erbij hebben geboekt mogen wij niet annuleren of doorverkopen.

Ik heb meerdere malen gebeld naar Eventim en Stage Entertainment, die beide naar elkaar verwijzen. Ik heb geprobeerd contact te krijgen via FanShop maar ook daar is het onmogelijk de tickets te verkopen. In elke mail of telefoongesprek wordt weer wat anders gezegd

Ik vind het belachelijk dat er niet een normale oplossing mogelijk is omdat het om rolstoeltickets gaat. Ik begrijp dat geld teruggeven geen optie is maar als het 2 normale tickets waren had ik nog een mogelijkheid om geld ervoor te krijgen. Nu ben ik gewoon het gehele bedrag kwijt.

Kaarten gekocht voor Kensington. Door ziekte in de familie konden we niet gaan. Op TicketSwap werden heel veel kaarten gevraagd, maar de enige doorverkoop mogelijkheid was via hun eigen fansale. Daar heb ik mijn vijf kaarten niet kunnen verkopen, terwijl het via TicketSwap waarschijnlijk makkelijk was gelukt. Dan had ik mijn 330!! Euro terug gehad en waren er blije fans geweest die alsnog naar het concert hadden gekund. Waardeloos bedrijf. Ook hun medewerken wilden/konden na mail en telefonisch contact niet helpen. Ik koop echt nooit meer tickets via deze site.

Met een voucher van Eventim, gekocht in Nederland, kun je GEEN kaarten kopen bij Eventim Duitsland...dus...er is een stevige beperking in de evenementen, welke je kunt bezoeken. Eventim IS een Duits bedrijf.....écht slecht geregeld...ik zal nooit iemand met een voucher van dit bedrijf opzadelen.

Eventim had kaarten tekoop voor een concert. Na deze aangeschaft te hebben en conformatie gekregen te hebben van de dag plaats en concert op zowel hun eigen dashboard als in de mail, staat op de kaartjes zelf een heel ander concert. Is gecontroleerd bij de lokatie waar het concert gehouden zou worden en het geadverteerde evenement bestaat niet.

Ik zie de klacht vaker voorbij komen: kaarten kunnen bij bv ziekte niet verkocht worden via Ticketswap maar alleen via hun eigen, onbekende fanSale. Ik lees dooddoeners als reactie van EVENTIM (verzekering, blabla) maar ik kon dus fluiten naar mijn €140 voor twee tickets Kensington. Laatste keer dat ik via hen kaartjes koop, ongeacht hoe graag ik een artiest wil zien. Duur leergeld! (net andere tickets op Ticketswap gezet: half uur later verkocht...just saying...) Dat de artiest en niet EVENTIM hier voor kiest doet niet af aan mijn mening dat doorverkoop via fanSale absoluut geen aanrader is!

Het is code Oranje in Nederland. Het openbaar vervoer ligt plat. De sneeuwschuivers stoppen omdat het te gevaarlijk is. Wegen worden afgesloten in verband met ongevallen.

Al zou je ergens willen komen het is simpelweg niet mogelijk...

Toch vindt Eventim het 'een keuze' om niet de weg op te gaan. De voorstelling gaat gewoon door. Enige compensatie is niet bespreekbaar.

Dit bedrijf zorgt graag voor wat extra spektakel bij een overbelast hulpverlenend Nederland.
Kom op Eventim neem verantwoordelijkheid en draag bij aan de veiligheid van je klanten.

De link "Uitschrijven" funktioneert niet (als enige, al het andere wel).

Dus eenmaal tickets gekocht wordt je gebombardeerd met reclame email waar je niks tegen kunt doen.

SUPERSLECHTE SERVICE!!
Kaartjes gekocht voor een concert in Rotterdam, bij aankomst staan we met een grote groep bezoekers voor een dichte deur. Eventim geeft, wanneer ik bel, door dat het concert is verplaatst naar een andere datum, maar dat ze zijn vergeten de bezoekers op de hoogte te stellen. Een contactpersoon deelt een emailadres met de bezoekers, zodat wij een mailtje kunnen sturen om onze reiskosten te laten vergoeden. Niemand reageert als je naar dat emailadres een mailtje stuurt. Voor mij is het 50 euro om heen en weer te reizen naar Rotterdam. Lekker dan, koop voortaan mijn concertkaartjes niet meer bij Eventim.

EDIT: Hieronder reageert Eventim met een onwaarheid, want ik heb zojuist een email van de organisator ontvangen waarin staat dat Eventim nalatig is geweest in het versturen van een mail om iedereen op de hoogte te stellen van de datum wijziging.

4 tickets gekocht voor een evenement.......maar door mij op de verkeerde datum, 1 telefoontje naar Eventime en het is geregeld.
TOP!!

Nooit meer kaarten kopen bij Toptickets en/of Eventim. Lijkt verdacht veel op 'legale' diefstal.
Als je in een winkel wat steelt van een euro of meer kun je -terecht- een boete krijgen van € 181 of meer.
Deze figuren dekken zich met kleine onopvallende lettertjes in tegen vervolging en besodemieteren je dan. Ik betaalde voor 2 kaarten voor Het geluk van Limburg € 150,-.
Reguliere prijs € 78,-. Toen ik boekte ging ik er van uit dat ik voor de hogere prijs ook duurdere/betere plaatsen zou krijgen maar helaas. Plaatsen uitzoeken ging bij de boeking nog niet. Toen ik naderhand belde kreeg ik een uitleg die nergens op sloeg.

Ik heb 4 kaarten besteld voor een boottocht op tweedekerstdag voor €600. Hoor ik heel toevallig dat deze niet doorgaat.. maar GEEN annulering ontvangen van Eventim? Kerst is over een week en ze hebben nog geen annulering gestuurd. Ik heb Eventim gemaild maar nul reactie.. en nog steeds geen geld terug. Heel slecht.. ik zal nooit meer via ze bestellen! Ik heb nu zelf contact met de rederij gezocht om dit op te lossen. Zij schamen zich kapot voor hoe Eventim met klanten omgaan.

This was a very disappointing and frustrating experience.
I paid extra for an “insured ticket”, clearly believing this meant I could cancel if I decided not to attend. That is exactly how it is presented during checkout. Only after trying to cancel did I discover that this “insurance” is not real cancellation protection at all, but only applies in extreme, life-or-death-type situations.
This is very misleading. Calling this an insured ticket creates a false sense of security and flexibility that simply does not exist. The critical limitations are hidden in terms and conditions that most customers would never expect to override the plain meaning of what is being sold.
The amount paid was big, and I feel misled rather than protected. This practice may be legally covered, but it is not transparent, not customer-friendly, and not honest.
Think twice before paying for an “insured ticket” here, it does not mean what you think it means.

This situation could still be handled differently, either by correcting how this product is presented or by taking responsibility for the confusion it clearly causes.

Contact erg slecht.
Chatbot is echt een verschrikking.
Krijg mijn tickets niet binnen.

Concert was cancelled without any communication. My sister and I bought our tickets about 6 weeks ago. We drove 40 minutes to where the concert was supposed to happen, paid for parking and waited outside the venue for 25 minutes with about 50 other people wondering why the doors were not open yet. By chance someone who knew the event organiser or someone else from the venue walked by and offered to contact the person he knew. Turns out the event is cancelled and will be rescheduled to a new date in 1-2 months, but absolutely NOTHING has been communicated via Eventim about the cancellation or anything. When I go to the website to fill out the contact form, it doesn't work so I can't even get my money back. I am happy I bought my tickets with a credit card so I can do a charge-back if they don't issue a refund. A pity we wasted 10€ to park the car for no reason. Will not book another event with them again.