Evolar レビュー 

Klantenservice is helemaal niks voor consumenten…je bent gewaarschuwd, bahhhh

Heb wel 9 dagen moeten wachten terwijl er stond dat de dag na mijn bestelling de airco geleverd zou worden, er was dan ook een hittegolf en kan mij voorstellen dat ze overrompeld waren. Dus neem ik hen dit niet kwalijk.

Ordered a mobile split AC that arrived faulty out of the box: error E3, indoor fan stuck on full speed, never cooled once. I reported it the day it failed and have now chased four times across email and WhatsApp. Every single reply has been automated, an autoresponder asking irrelevant questions, the same templated question on a loop, and an AI bot called "Lisa" that just stalls and never actually does anything. Days later there is still no human, no replacement and no refund, in the middle of a heatwave when I need it working. The hardware may well be fine, but the moment something is defective you are completely on your own. Now forced to pursue a chargeback. Order #000259566.

Heb mn airco ontvangen maar wat een dramatisch slechte klantenservice. Voor 20:00 besteld is morgen in huis.. not. Ruim een week later en tig mails verder waar gewoon stomweg niet op gereageerd wordt. Erg jammer. Airco functioneerd goed maar die klantenservice mag echt vele malen beter dramatisch.

Product niet geleverd, bedrijf telefonisch onbereikbaar. Geld kwijt.

Ventilator besteld, alleen de accu ontvangen, besteld via bol.com ik zal afraden hier een bestelling te plaatsen. Ben nu 5 dagen verder zou volgende dag geleverd worden.

Ben al ruim een week aan het proberen in contact te komen met dit bedrijf.
Reageren nergens op.
Vandaag 2 uur telefonisch in de wachtstand gezeten en bij de een na laatste beller, werd er opgehangen.
Communicatie is dus waardeloos bij dit bedrijf!

Ik heb bij Mediamarkt een airco besteld, maar dat had achteraf een ander type moeten zijn. Dus zelf naar Mediamarkt gefietst om te annuleren. Toen bleek dat Mediamarkt niet de leverancier was maar EVOLAR. Mediamarkt blijkt ook een soort platform te zijn voor andere bedrijven om hun spullen te verkopen net als Bol.com en er dat geeft een bedrijf als Evolar een soort betrouwbaar imago.
Ik hing om 9 uur aan de lijn met Evolar: er waren nog 19 wachtenden voor me. Om 12 uur nog 1. Toen ik aan de beurt was klonk er slechts een muziekje en na een half uur werd dat verbroken.
Ik vermoed dat het zo is dat niemand zit bij de klantenservice van Evolar.en dat je pas opschuift in de wachtrij als de nummer 1 uiteindelijk ten einde raad ophangt.
MEDIAMARKT IK WIL ME NERGENS MEE BEMOEIEN UITERAARD MAAR ALS U EEN PLATFORM WIL ZIJN VOOR ANDERE BEDRIJVEN DOE DAT DAN ALLEEN MET BETROUWBARE PARTNERS. NIET MET BEDRIJVEN ALS EVOLAR. DAT IS OOK HEEL SCHADELIJK VOOR DE NAAM MEDIAMARKT

Ik wou dat ik minder dan een ster kon geven, dit is gewoon een rechte oplichting. De leverdatum was de enige motivator om over te gaan tot aankoop van dit product, 500€ down the drain. Hoe kunnen we hier iets aan doen als consument? Duidelijk dat ik niet alleen sta in deze - gerechterlijke stappen? Testaankoop?

Al meer dan een week aan het wachten op mijn airco. Alle begrip dat alles uitverkocht is maar dit is geen klantenservice. Om 9u paraat in de wachtrij, toch iemand te horen gekregen die ons verzekerde dat er een nieuwe lading binnen ging komen. Bol heeft nu geannuleerd. En vergeet het maar dat ik het dubbele van de prijs ga betalen omdat jullie geld geroken hebben. (Ik betaalde 1000 euro, staat er nu op voor 2000) wat een bagger bedrijf

Ich kann nur jeden warnen. Habe eine Klimaanlage bestellt am 05.06. und 12 Stunden später am 06.06. wieder stoniert.
Aber es ist keiner erreichbar. Eine Ki reagiert irgendwie mit der immer gleichen Frage, aber nicht auf das, was man schreibt- Stonierung erkennt sie nicht scheinbar. Also habe ich eine Email an die Emailadresse geschrieben, die bei paypal für die Firma hinterlegt ist. Keine Antwort. 2 Tage später meldet sich eine Spedition per SMS ich soll einen Liefertag festlegen- also hab ich die angerufen und gesagt das Gerät wurde stoniert, ich brauche keine Anlieferung. Die Dame war nett und meinte kein Problem geht sofort wieder zurück. Evolar hat sich nicht bei mir gemeldet. Also wartete ich auf die Rückzahlung und hab bei paypal einen Fall geöffnet. Da bekomm ich über den Fall eine Antwort das Gerät wäre ausgeliefert wurden- wenn ich es zurück sende müsste ich die Versandkosten tragen und erhalte dann den Rest zurück. Wie gesagt ich hatte ursprünglich pünktlich storniert und das Gerät nie bei mir!!!! Nach Trackingverfolgung sehe ich das das Gerät am 22.06. also angekommen ist... ich warte immer noch auf die Rückzahlung an paypal. Selbst wenn ich durch Eigenverschulden die Versandkosten tragen müsste, ist es eine ziemliche Frechheit- wie lange man mit dem Geld arbeitet. Und ich bin immer noch nicht sicher, ob ich es je wieder sehe heute ist der 28.06. !!!!... Ich rate jedem bei diesem Verein nichts zu bestellen. Es sei denn man hat Spaß am Ghosting ;) Ich werde es auf jeden Fall rechtlich angehen, wenn ich mein Geld nicht bis zum 01.07. wieder auf meinem Paypal Konto habe.

Superslecht bedrijf, absoluut niet bereikbaar, producten worden kapot geleverd in een doos die reeds vele malen geopend is geweest gezien de grote hoeveelheid tape die erop zat.
Dit "bedrijf" heeft totaal geen klantenservice.

Kapotte airco leveren en vervolgens mag je die op eigen kosten terugsturen. Via pallet transport omdat het gewicht te hoog is. Kosten meer dan 90 euro. ABSOLUUT BELACHELIJK !!

KOOP HIER NIETS !!!!!!! U krijgt 100% spijt

Jammer dat ik niet eerst de reviews heb gelezen. Via Bol. besteld, had verwacht dat dit veilig was. Levertijd klopt niet, heb nog niets ontvangen.

Airo besteld maandag en inderdaad niet te bereiken , dag 960 euro wat een oplichters .

Man bekommt keinerlei Unterstützung bei einem Schadensfall mit Garantie. Weder telefonisch, noch per eMail, noch per WhattsApp ist es möglich einen Garantiefall anzumelden. Man reagiert einfach nicht.
Sehr schlechter Service!

Hetzelfde als onderstaande, ze zeggen dat het pakket afgelopen maandag naar post nl is gegaan, postnl heeft niks ontvangen. Dit geeft track&trace ook aan. Ze zijn onbereikbaar, alleen via sms/chat met Ai. Je krijgt bericht dat je voor 17u gebeld wordt, maar ook dit gebeurd niet. Geen enkele zicht of en waneer het pakket verzonden/ontvangen word. Klantenservice is echt dramatisch, ik koop hier nooit weer.

Zeer slechte communicatie met een probleem meer dan 30 minuten aan de telefoon gewacht en nog geen contact ook via mail geen antwoord
Heb toestel een maand en er is al een probleem mee.
Denk na als je iets bij hen koopt

Airco besteld via bol.com. evolar krijg je niet te pakken via de telefoon of whatsapp. Bol.com heeft nog geprobeerd om contact te zoeken maar wordt gewoon niet gereageerd. Ik probeer nu de koop te ontbinden maar ik moet blijkbaar twee werkdagen afwachten zonder contact op te nemen met bol.com want alles wordt gelogd dus vanaf het moment dat ik bel wordt de partner weer op te hoogte gesteld en moet je weer twee werkdagen wachten... dus ik wacht nu tot dinsdag na 15.00 om contact op te nemen en de koop te ontbinden want dit gaat helemaal nergens heen. Tip voor bol (als ze dit lezen): gooi deze partij als partner eruit want jullie krijgen alleen maar boze klanten aan de lijn want dit is echt ellende - KOOP NIET BIJ EVOLAR!

Update 30 juni: tegen alle verwachtingen in toch de airco ontvangen nadat we maandag een track and trace kregen. Met de airco tevreden maar de weg ernaar toe was echt slecht gezien de gebrek aan communicatie(mogelijkheden).

Niks binnen gekregen. Geen contact mogelijk, reageren nergens op . Helaas was de korte levertijd een lokkertje .

Maandag airco besteld.....voor 20u00 besteld, volgende dag geleverd.
Ondertussen zijn we donderdag.
De volgende dag stonden de airco's plots 300€ duurder. De hulpstukken die ik nodig had hebben ze wel kunnen versturen....raar. Ik denk dat ze gewoon rap geld roken en de "goedkopere" bestelling nu on-hold zetten.
Ik snap dat het druk is met dit weer maar ze zijn op geen enkele manier te bereiken. Via Whatsapp gecontacteerd....NIET GELUKT!
Via telefoon geprobeerd.....na 45 min verbinding verbroken. Dan maar mail maar ook niks! Zelfs 1ster verdienen ze niet!!