EWANTO レビュー 38

So wie auf dem Bild zu sehen (leider hier nicht möglich, alle Batterien lose in einem Paket) versendet der Anbieter Batterien. Die Begründung für diese Art von Versand ist, dass es sich um „Bulk-Ware“ handelt. Dies soll heißen, dass diese nicht in einer original Verpackung geliefert wird. Das sich die Batterien bei einer Berührung der Pole entladen und sogar durch solch einen Transport auslaufen können, ist für den Anbieter kein Thema.
Auf eine Reklamation wurde zweimal gar nicht reagiert und erst beim dritten Anlauf, über das Ebay Portal, hat man reagiert. In Ebay sind alle Kontaktaufnahme ersichtlich. Die Batterien, wo unklar ist welchen Schaden diese genommen haben, durfte ich dann auf meine Kosten zurück senden. Kurzum: Ich kaufe bei diesem Anbieter nicht mehr und für alle Batteriekäufer würde ich mir dies gut überlegen.

Habe am 11.01.2026 für ca. 5,13€ 4 Batterien bestellt. Obwohl ich nie Vorauskasse mache und mit Karte bezahlen wollte, wurde mir nur Vorauskasse angezeigt.
Da es nur 5,13 € kosten sollte, habe ich dies am 19.01.26 überwiesen.
Trotz der nachfolgen E-Mails wurden mir diese Batterien nicht geliefert. Erst nach mehrfacher Reklamation bekam ich am 18.02.26 mein Geld zurück.
Man bekommt immer die gleichen automatisch generierten E-Mails von Ewanto.
Inzwischen habe ich über eBay bei NEMT diese 4 Batterien für 4,79€ bestellt und nach 2 Tagen erhalten. Es geht also woanders problemlos!

Absolut enttäuschend. Fünf Batterien bestellt am 05.01., erst nach 12 Werktagen angekommen – trotz einer auf der Webseite angegebenen Lieferzeit von 2–4 Werktagen. Vermutlich falsch adressiert und erneut verschickt (am 14.01.), und ich wurde die ganze Zeit bewusst im Dunkeln gelassen. Auf Nachfragen nur pauschale Ausreden, „einfach abwarten“ – als ob es normal wäre, zwei Wochen auf fünf Batterien zu warten. Keine Ersatzlieferung, keine Entschuldigung, keine Lösung. Kundenservice gleich null.
Ewanto scheint es wichtiger zu sein, keinen Fehler einzugestehen und keine Kosten für Ersatz zu tragen, als seine Kunden zufrieden zu stellen. Ich behalte die Ware, aber der Shop hat mich definitiv als Kunden verloren. Für verlässliche Lieferzeiten oder Service nicht zu empfehlen.

Edit (1) vom 24.02.2026: Die Antwort des Kundenservice bestätigt leider genau den Eindruck, den ich bereits gewonnen hatte: Als Kunde mit einer günstigen Bestellung ist man bei EWANTO offenbar weniger wert und muss sich hinten anstellen. Die Aussage, dass sich Versandzeiten „invers verhalten“ – also günstigere Bestellungen grundsätzlich länger dauern – spricht für sich und wirft ein sehr fragwürdiges Licht auf das Verständnis von Kundenservice dieses Shops.
Der angeblich „unerwartet heftige Wintereinbruch“ wirkt dabei eher wie ein vorgeschobener Vorwand, da der eigentliche Grund in der eigenen Antwort selbst genannt wird: niedriger Warenwert = längere Lieferung. Eine solche Priorisierung wird auf der Webseite weder transparent kommuniziert noch ist sie aus Kundensicht akzeptabel.
Besonders enttäuschend ist zudem der gesamte Umgang mit der Situation. Trotz erheblicher Verzögerung gab es zu keinem Zeitpunkt eine proaktive Information, keine ernsthafte Klärung, keine Ersatzlieferung, kein Entgegenkommen und keine erkennbare Bemühung um Kundenzufriedenheit. Stattdessen wurde ich wiederholt mit pauschalen Aussagen vertröstet.
Fehler oder Probleme können in jedem Unternehmen auftreten – entscheidend ist der Umgang damit. EWANTO zeigt hier leider weder Verantwortungsbewusstsein noch echtes Interesse an einer Lösung oder an zufriedenen Kunden.
Für mich ist damit endgültig klar: Dieser Shop ist für mich endgültig gestorben. Wer Wert auf zuverlässige Lieferzeiten, transparente Kommunikation und kundenorientierten Service legt, sollte sich besser anderweitig umsehen.

Edit (2) vom 24.02.2026: Sehr geehrter Herr Ahlers,
Ihre beiden Antworten widersprechen sich in einem entscheidenden Punkt deutlich:
Zunächst führen Sie aus, dass sich Versandzeiten „invers verhalten“ – also günstigere Bestellungen faktisch längere Laufzeiten haben. In Ihrer zweiten Nachricht betonen Sie hingegen, alle Sendungen würden mit derselben Priorität versendet. Beides gleichzeitig kann nicht zutreffen.
Genau dieser Widerspruch verstärkt meinen Eindruck, dass hier nicht transparent kommuniziert wird, sondern je nach Argumentationslage unterschiedliche Begründungen herangezogen werden.
Ebenso wenig überzeugt der Verweis auf „entlegene Ortschaften“. Ich wohne lediglich etwa eine halbe Stunde von München entfernt – also weder in einer strukturschwachen Randregion noch in einer logistisch schwer erreichbaren Gegend. Zudem geht es nicht um eine Verzögerung von ein oder zwei Tagen, sondern um eine tatsächliche Lieferzeit von rund 14 Tagen statt der angegebenen 2–4 Werktage!
Besonders bemerkenswert ist dabei, dass ich im selben Zeitraum mehrere andere Sendungen erhalten habe, die unter denselben Wetterbedingungen transportiert wurden – und dennoch viermal schneller zugestellt wurden. Der pauschale Hinweis auf das Wetter erklärt daher weder die Dauer noch die Abweichung von Ihren eigenen Angaben.
Unabhängig von internen Kalkulationen bleibt für mich der Kernpunkt bestehen:
– keine transparente Kommunikation bei deutlicher Verzögerung
– keine proaktive Information
– kein Entgegenkommen
– stattdessen widersprüchliche Begründungen und Relativierungen
Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie man damit umgeht. In Ihrem Fall entsteht leider der Eindruck von Rechtfertigung statt Kundenorientierung und von Abwehr statt Lösungsbereitschaft.
Für mich ist das Thema damit endgültig abgeschlossen. Ich werde Ihren Shop künftig meiden und auch keine Empfehlung aussprechen.

Was soll das? Am 08. bestellt , am 15. immer noch keine Ware erhalten. Angabe 2-4 Tage!

15. 12. bestellt und Bestätigung erhalten: "Zustellung 18. Dezember - 19. Dezember"

16. 12. "versendet"

16. 12. "versendet mit DEUTSCHE POST, Trackingnummer A001CE99B7004453483A"
Auf deutschepost steht: "Die eingegebene Sendungsnummer ist unbekannt" Von da an jeden einzelnen Tag über das Portal auf Amazon.de eine neue Bestätigung angezeigt bekommen, ca.:
- im Versand
- in der Region des Empfängers angekommen
27. 12 plötzlich: "Lieferdatum nicht verfügbar". Auf dem Portal, über das Ewanto diese Produkte vertreibt, gibt es zahlreiche gleichlautende Erfahrungsberichte - Abbuchung des Kaufpreises sofort, Bestätigung des erfolgten Versandees, Zustellung auch nach zwei Wochen nicht.

Seit 14 Tagen (heute ist 29.12.) sind nur hinhaltende Angaben gekommen, und das für ein paar gängige Knopfzellen. Nur das Gerät, für das ich sie gebraucht hätte, ist nicht benutzbar. Und nein, ich habe keine Zeit, für ein paar Knopfzellen herumzutelefonieren, wenn wie hier unzutreffende Versandangaben gemacht werden.
Nachtrag 30. Dezember 25: Heute ist die Briefsendung eingegangen mit Stempel von Deutsche Post 29.12.25. "Best used before 10.2027" (das ist okay für mich).

schnelle Lieferung und sehr günstig.
Die beiden Gigaset Telefone funktionieren wieder einwandfrei.

Bin absolut zufrieden. Kaufe seit einigen Jahren regelmäßig bei ewanto. Immer schnelle Lieferung, hochwertige Produkte, sehr gute Qualität. Ich bin total zufrieden.

Bewertung für nicht erhaltene Schirmchen für Hörgeräte
Ich möchte meine Erfahrungen mit der Bestellung von Schirmchen für Hörgeräte schildern. Leider bin ich sehr enttäuscht von diesem Anbieter.

Lieferprobleme
Trotz der kurzen Entfernung von nur 4 km zu meiner Wohnadresse wurde das vereinbarte Lieferdatum nicht eingehalten. Ich habe die Schirmchen bis heute nicht erhalten, was für mich sehr frustrierend ist, da ich auf eine rechtzeitige Lieferung angewiesen bin.

Fazit
Insgesamt kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen. Wenn selbst die Lieferung innerhalb kurzer Distanzen so problematisch ist, werde ich in Zukunft nach anderen Optionen suchen.

Die Lieferung bekam ich sehr schnell und die Ware hat eine super Qualität.

Ich bestelle meine Hörgerätebatterien seit Jahren regelmäßig hier und bin jedes Mal begeistert! Immer frische Batterien, lange Haltbarkeit und die besten Preise. Lieferung blitzschnell und zuverlässig, Kundenservice freundlich und kompetent. Absolut vertrauenswürdig, hier werde ich auch in Zukunft bestellen. Klare Empfehlung!

Die bestellen Artikel sind Gute Qualität und sehr günstig, außerdem wurde extrem schnell geliefert. Kaufe gerne wieder.

Habe am 28.08.25 Schirmchen für meine Hörgeräte gekauft und sofort bezahlt. Im Account wurde eine Nummer für die Sendungsverfolgung benannt, die aber unbekannt ist. Auf mehrfache Anfrage per Mail wurde der Liefertermin immer wieder verschoben. Habe nach 15 Kalendertagen!!!! immer noch keine Ware erhalten. EWANTO auf Ihrer Website: „… Zeit - Unser kostbarstes Gut. Shopping soll Spaß machen….“
Über so viel Schaumschlägerei kann ich als enttäuschter Kunde nur kurz auflachen. Bin gespannt über die Lösung, die EWANTO mit seiner KI- generierten Antwort vorschlägt.

Habe bereits mehrfach Filter und Schirmchen für meine Hörgeräte gekauft. Bin mit der Qualität der Ware und der Abwicklung durch den Kundendienst sehr zufrieden.
Ein Liederproblem, verursacht durch den Transporteur, wurde sehr schnell durch eine Nachlieferung erledigt.
Kann Ewanto empfehlen.

Ich bestelle regelmäßig bei EWANTO und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt in der Regel zügig und zuverlässig. Bei einer Rückfrage an den Kundenservice wurde mir freundlich und hilfsbereit weitergeholfen. Insgesamt kann ich EWANTO uneingeschränkt empfehlen.

Ich kaufe hier immer die Hörgerätebatterien für meine Mutter. Bislang immer gute Erfahrungen gemacht. Preis-Leistung top. Keine Reklamationen.

Mustergültig
Selbst nach 6 Monaten nach dem Kauf reagiert Ewanto mustergültig und sendet die Cerumenfilter kostenfrei zu.

Guter Service, schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen

Ich habe schon zum zweiten Mal meine Hörgerätebatterien bei dieser Firma gekauft. Die Auswahl ist super. Alles andere war auch in Ordnung. Ich werde wieder bei Ewanto bestellen!
G.F.

Sehr zuverlässige, schnelle Lieferung der vom Preis her recht günstigen Produkte. Faire Versandkosten!

Nachdem eine Lieferung der Hörgerätebatterien nicht ankam (bei der Post verloren gegangen) wurde ganz schnell eine Ersatzlieferung gesendet. Gute Batterien! Gerne wieder