Excel Clothing ロゴ
ウェブサイトにアクセス

Excel Clothing レビュー 

565
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

紳士衣料店
レビューを書くウェブサイトにアクセス
レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Bought a barbour sidney coat, 50% cheaper than Barbour direct. Genuine product as tried on at barbour, true quality item. Small postage fee, arrived in 3 days. Highly recommended

5つ星のうち5の評価

I recently ordered from Excel Clothing and the experience was absolutely faultless. The ordering process was straightforward, and my package arrived quickly and was securely wrapped. Unfortunately, t... もっと見る

5つ星のうち2の評価

I ordered uggs for my girlfriend for Christmas from here. She had old uggs from original website, and the quality was incomparable. These were fake. Everything looked similar, but it wasn’t wool in th... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

There was a problem with parcel customs clearance in Canada that took me a month to receive. However, Excel clothing customer support was so helpful and accountable throughout the delivery process and... もっと見る

企業情報

  1. 紳士衣料店
  2. 子供服店
  3. 婦人服店

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

565件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100％に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.5

すべてのレビュー

(565)

過去12か月のレビュー数: 14件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら
5つ星のうち2の評価

Bugs on website confused order

Sent me the wrong colour shirt from the colour chosen online and subsequently confirmed in my order email. Quick to respond to query but my chosen colour was out of stock. Told me the mistake was mine but basket and order confirmation said otherwise. Only option was a return & refund, requiring me to fill out a Royal Mail form and print a returns label myself. A disappointing user experience. Wouldn’t use again.

2018年1月9日
自発的なレビュー
Excel Clothing ロゴ

Excel Clothing からの回答

Hi Sophie

Thank you for taking the time to review our website. We are sorry your experience was disappointing. We can confirm that the error was not a bug on our website but instead by one of our packing crew. Given the thousands of orders we ship globally to our happy customers there will always be a few times we make a mistake as in this occasion. We apologize but are glad you were able to avail of our convenient FREE returns service with Royal Mail.

Excel Clothing
Customer Services.

5つ星のうち5の評価

Fantastic will be shopping again

Fantastic will be shopping again! Well packaged delivery time was really quick & jeans are perfect just what was needed! Can’t believe I have found the site sooner!!

2017年12月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Damaged shoes -

Damaged shoes -
I bought a pair of Ted Baker Azaila shoes 153£
After one day wearing them, I noticed a hole in the heel inside, which let appear the plastic.
I've been so disappointed and was hoping that the customer support team could help me. Despite the pictures to prove my saying and the date to show that I only worn the shoes one day, they refused to exchange, refund me for the shoes, or do anything for me.
I'm really upset by both Ted Baker's brand for the poor quality and Excel Clothing for not respecting their customers and understanding my concern here.

2017年12月4日
自発的なレビュー
Excel Clothing ロゴ

Excel Clothing からの回答

Dear Anaelle

Thank you for taking the time to review our company. We value all our customers and from the overwhelming 5 star reviews we are proud of the service we offer. Our customer support will always do whatever we can to help genuine issues as they will sometimes arise. Having received your first email and images we were a little surprised that you to see such a 'chunk' out of the heel that you said 'just appeared'on one day of wear.

Nevertheless, knowing how Ted Baker value their brand, we forwarded the pictures to them at their HQ. We'd like to take this opportunity to share their reply to us. Their footwear technician said "Following review of the photo image, the heel breast has been subjected to impact and damage - the heel is veneered with leather and it would need a serious impact to cause this level of damage. Thus, the return is considered unjustified."

We are sorry we were not able to assist you with your enquiry but we really feel neither Ted Baker or ourselves were at fault.

Excel Clothing
Customer Services Team.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報