Expedicar レビュー 

I rented a car from Expedicar.ro through VIPCars.com in September 2025.
The representative was late, refused valid UK credit cards because they weren’t embossed (something not stated anywhere), and pressured me to buy expensive insurance.

The car was dirty and not properly inspected — I found additional scratches they hadn’t recorded. Upon return, they charged me €250 for minor scratches that were clearly pre-existing and impossible to see at pickup.

This company appears to use unfair tactics to extract extra charges from customers.

Avoid them at all costs.

The company is charging extra for damages that are not visible. Just read all the 1 star reviews. All the 5 star reviews here and on google are probably fake. The final rating may be good but it's a scam.

Price so expensive!

This company is a real shame and should not be allowed to run close to an international airport - they are robbers and try by many ways to pick up unhonest money from their customers (insurance, unexisting damages , … )

They do not understand that car renting and customer satisfaction is a long term journey …

To avoid in any case , we have introduced an official claim with the Airport & Romanian National Authorithy of Consumer Protection

Tourists from Belgium

Vorsicht!
Wir haben schon oft Autos gemietet, in Europa, Asien und Russland, aber das war mit Abstand unsere schlechteste Erfahrung!
Zunächst wollten wir das Auto im Zentrum von Bukarest abholen. Aber „Alesio“ lotste uns vom Zentrum zum Flughafen(Strada Gratioasa 18). In einem Büro hinter einem blickdichten und abgeschlossen Zaun stand nur das eine Auto und wir wurden von gleich drei(!) jungen Männern empfangen. Zunächst waren sie freundlich, aber als wir keine zusätzliche Versicherung abschließen wollten drehte sich das schlagartig und sie unterhielten sich nur noch hektisch auf rumänisch untereinander. Wir inspizierten optisch das Fahrzeug und sollten schnell unterschreiben. Auf Schäden wurde seitens der Jungs absichtlich nicht hingewiesen. Wir sollten sie selbst finden und ihnen zeigen. Da war uns schon klar wie das endet. Und so war es auch. Beim abgeben des Fahrzeuges das gleiche Spiel. Nur diesmal waren es vier(!) junge Männer die uns empfangen haben und es stand wieder kein weiteres Auto auf dem Hof. Weil wir das Auto beim abholen rundum per Video und Fotos dokumentierten, konnten sie uns die kleinen Schäden, die das Fahrzeug vorher schon hatte, nicht anhängen. Sie liefen mit drei Leuten solange um das Auto, tasteten es sogar ab, bis sie unten links UNTER dem Schweller einen Kratzer fühlten und meinten, das könnte beim einparken passiert sein.
Frechheit! Als wir auf die merkwürdige Praxis aufmerksam gemacht haben und wortlos gingen mussten wir uns noch beim verlassen des Gehöftes Beleidigungen anhören!
Das Auto war an sich ok, allerdings verlor car play im Auto(mit zwei iPhones getestet) sporadisch die Verbindung, die Reifenkontrollanzeige hatte eine Warnung und das oil Level war low.
Wir haben das Fahrzeug in einem tadellosen Zustand abgeben, waschen und innen reinigen lassen! Andernfalls drohen übrigens 200€ Gebühr! Punkt 3.11 im Vertrag!
Die Spitze war der "Schadensbericht" der kurze Zeit später per Mail kam. In dem wurde noch ein Kratzer im Innenraum und an einer Felge moniert! Die Rechnung lautet 6760 lei(1300€)!!!
Wir werden der Versicherung von Booking.com empfehlen die Rechnung nicht zu begleichen und wegen Betrugs zu ermitteln.
Fahrzeug Skoda Octavia B 641 EXP.
Das Geschäftsmodell besteht aus dem Verkauf von Zusatzversicherungen und/ oder dem abziehen von Kunden bzw. deren Zusatzversicherung.

¡Extorsionadores profesionales! Usan excusas falsas para robarte.

Esta compañía es una vergüenza y se dedica a estafar a los clientes. Al recoger el vehículo en Otopeni (Bucarest), los empleados rechazaron de forma fraudulenta mi tarjeta de crédito con la excusa de que "no tenía relieve", a pesar de ser una tarjeta bancaria perfectamente válida.
Esta maniobra fue un pretexto para obligarnos a pagar un seguro adicional de 932.96 €
Lo más indignante es que la misma tarjeta que supuestamente no valía fue usada sin ningún problema para cobrar el importe del seguro. Esto no fue un error, fue una extorsión premeditada y con descaro.
No solo se aprovecharon de nuestra situación, sino que además mostraron una actitud agresiva en un momento de máxima vulnerabilidad. ¡Huyan de esta empresa! Solo buscan engañar a los clientes para cobrarles cantidades desorbitadas de dinero. No confíen en sus contratos, todo es un fraude para robarles.

This company runs on offering very low prices and then either 1) offer you extremely expensive insurance or 2) search for the tiniest scratches (often non existing) upon returning the car and charge ridiculous amounts of money for it. We were charged 300 Euro for non existing damage on some plastic part inside. Just some dirt from our shoes!

This exact same practice has been reported by so many people.

Avoid renting here! Be extremely sceptic about the 5-star reviews! Their business model is based on scamming our insurance companies or you!

BEWARE SCAMMERS!

The company is a total scam, avoid at all cost. They behave politely, but don't let their politeness fool you: everything they do is to charge you more with hidden costs on ridiculous claims.

When I came to pick up a car, the company representative (Bogdan) made me pay for the extra insurance (despite the fact that I've already had one) for the exaggerated cost (more than actual price for the renting itself), because as he said he couldn't assure my credit card is actually credit and not the debit one, even though my card is an American Express one, from the company that is known for making credit cards ONLY (by the way, he had known that fact, as he told me by himself). I asked to talk to his manager, which just repeated the same ridiculous claim. I've also tried to talk to the booking.com itself to rule the situation, but the only resolution the had for me is to refund my original extra insurance, which was of course much more cheaper (about a third of the cost of the proposed by the company one).

And, the icing on the cake: when I've returned the car, the company representative (Gabriel) which accepted the car, told me "Well I see that everything is OK, the fuel and so, could you just sign here to approve that, and I'll send you the receipt by mail in a couple of minutes". So I signed, but when I've received the receipt, it stated that the car had 4 (FOUR) active damages with photos attached. Now, it's ridiculous, because he didn't take any pictures before asking me to sign, and in fact, those photos was taken about A MONTH AGO (there's a timestamp inside the jpeg file), which means it couldn't be damages made by me.

Heel verleidelijke prijs voor de auto voor 12 dagen. Op de dag van ophalen in Boekarest meldt een medewerker via de app dat we de auto ergens anders moeten ophalen dan afgesproken, veel verder uit het centrum, waar we zaten. Vanaf het moment dat we binnen stappen in het kantoortje van Expedicar is de sfeer vijandig. Wij zijn geen klanten, maar mensen aan wie verdiend moet worden. 100 euro voor extra chauffeur, 150 voor toeslag om ook in Bulgarije te rijden. Ronde bedragen die volledig uit de lucht lijken gegrepen. Een gemiddelde toeslag blijkt rond de 80 euro te kosten... De medewerkers, een chefje en een ‘uitvoerder’, verzinnen allerlei manieren om ons een extra verzekering aan te smeren. Voor de borg van 2139,36 euro voldoet de creditcard niet, omdat de letters geen reliëf hebben en er geen ‘creditcard’ op staat. Nog nooit gehoord. De card van de bijrijder – met reliëf en ‘creditcard’ erop – wordt uiteraard niet geaccepteerd, omdat daar een andere naam op staat. Al dit gedoe was allemaal niet nodig geweest, als we bij Expedicar de verzekering van 500 euro hadden afgesloten, maar we hebben via Booking een goedkopere die het eigen risico dekt. Na lang steggelen komen ze ons ‘tegemoet’ door de borg van de card te halen die niet voldoet. Maar dan wordt het geld wel 45 dagen vastgehouden... We willen gewoon gaan rijden, dus we accepteren deze ‘oplossing’. En bij inleveren hoeft de auto niet door de wasstraat hoor, als-ie er maar toonbaar uitziet.

Op de dag van inleveren van de auto appen we Expedicar. We staan in een file, kan wat later worden. O, we dachten dat jullie de auto morgen zouden inleveren... We maken de auto, die best stoffig is geworden, toch nog even schoon bij een self service wasstraat. Bij aankomst twee nieuwe medewerkers, even vijandig. De derde zit in het kantoortje alleen maar op z’n telefoon. ‘Nou, die is niet schoon, hè? Die hadden jullie moeten wassen.’ Je collega zei iets anders. ‘Dat is dan jouw woord tegen het mijne. Dat gaat 80 euro kosten’...
Twee gasten lopen minutenlang om de auto, maken foto’s en zoeken elk stukje van de auto af voor minieme schade. Die vinden ze uiteindelijk op de bumper. Vergelijken met de foto’s bij het ophalen van de auto heeft geen zin, want die zijn niet zo gedetailleerd. Een andere kras accepteren we, die stond er zeker niet bij ophalen. Maar goed, je rijdt met een auto, er kan wat gebeuren. Totale kosten voor een nieuwe bumper en lakwerk, volgens de tabellen die de medewerker ons voorhoudt: 1400 en 1500 euro. Plus de schoonmaakkosten… We worden ‘gematst’ met 500 euro. Nog steeds idioot voor Roemenië. Als ze de boel al laten repareren. Maar waar hebben we dat bedrag eerder gehoord? O ja, de verzekering die we niet hoefden... Teruggave moeten we maar met onze verzekering (‘broker’) regelen, ‘maar die mensen verzinnen van alles om niet te hoeven uitkeren’. Ja, die mensen doen dat... De borg krijgen we in de loop van volgende week terug... Wat is er nu ineens gebeurd met die 45 dagen vast?

Wat normaal gesproken het belangrijkste onderdeel zou zijn van een review van een autoverhuur valt hier helaas bij in het niet. De auto was prima. Al krijgen we vanaf het begin telkens de melding op het display dat we de ruitenwisservloeistof moeten bijvullen... De fles die we hebben gekocht en bij terugkeer aanbieden als cadeautje, valt niet in goede aarde.

I’ve rented 2 times from expedicar, and I was pleased to discover that they’ve maintained the same level from last year. This is an excellent rental agency that goes above and beyond for you. I will definitely come back.

Everything was perfect. The staff knew English and they were very helpful. The car was in perfectly working order. Everything was clean. The price was extremely fair for what u get. I recommend strongly.

I rented with ExpediCar from Otopeni Airport and it was smooth from start to finish. Andrei was professional and courteous. The car was new, clean, and comfortable—ideal for my trip. Great service overall!

By far the WORST rental car. They are scammers!!! Don’t use them. I have rented cars for 40 years all over the world. After pushing us very strongly to get full insurance, which we declined, they literally made up things when we returned the car. They claimed there was a scratch on the wheel and bumper (which you cannot see in your naked eye) and demanded full replacement. They also demanded that we clean the car through a car wash! Since when does the customer run a car through car wash? They also gave us a car half full. Do not use them!!!

Rude employees and hidden costs. Stay away

This is a SCAM COMPANY !
They will charge you for fake damages , you will lose your deposit . The cars are very bad condition , not very safe to drive!

STAY AWAY FROM THIS COMPANY!

Extremely disappointing experience. I rented a car from Expedicar and was later charged for a superficial paint mark that I did not cause. Although I disputed the charge immediately, the company refused to consider my position or conduct a fair review. They claimed that my signature on the return form was an admission of guilt — which it was not — and proceeded to demand payment without any objective evidence beyond their own documentation.

The so-called “damage” was so minor that it doesn’t even appear in a clear photo I took of the car from just 2 meters away at the time of return. This shows how insignificant the mark truly was — if it was even new at all. I believe this charge is unjustified and disproportionate.

A formal complaint has been filed with ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) due to the company’s aggressive and unfair approach to handling damage claims. I strongly advise future customers to take detailed photos and videos at pick-up and drop-off, and to be extremely cautious when dealing with Expedicar.

Very poor customer service and an inflexible, one-sided damage policy.

Okropne doświadczenie... Wypożyczając od nich auto staraliśmy się zrobić jak najbardziej szczegółowe zdjęcia każdego uszkodzenia. A przed oddaniem auta musieliśmy je umyć, bo inaczej czekałaby nas opłata dodatkowa 80€.
Gdy przyjechaliśmy oddać auto dwóch pracowników zaczęło uważnie je przeglądać. Zaczęli doszukiwać się najmniejszych uszkodzeń, które udawało nam się odeprzeć zdjęciami, które wykonaliśmy przy odbiorze. W końcu znaleźli na przodzie auta praktycznie niewidoczną rysę, która nie była widoczna na zdjęciach z odbioru oraz niby małe uszkodzenia szyby... Obu rzeczy nie można było się dopatrzeć na zdjęciach z odbioru i co najlepsze sami pracownicy wypożyczalni nie umieli odpowiednio udokumentować tych "uszkodzeń" na zdjęciach. Sytuacja była wręcz abstrakcyjna. Wypożyczaliśmy auta już kilkukrotnie na wyjazdach za granicą i nigdy nie spotkaliśmy się z takim zachowaniem ze strony pracowników wypożyczalni. Jest to ewidetny scam. Wisienką na torcie było to, że jak wyszliśmy z wypożyczalni pracownicy zaczęli się śmiać.
Nie wiem jakim cudem można pracować w firmie, która tak oszukuje. Karma wraca panowie...

Extremely disappointing experience. I rented a car from Expedicar and was later charged for a superficial paint mark that I did not cause. Although I disputed the charge immediately, the company refused to consider my position or conduct a fair review. They claimed that my signature on the return form was an admission of guilt — which it was not — and proceeded to demand payment without any objective evidence beyond their own documentation.

The so-called “damage” was so minor that it doesn’t even appear in a clear photo I took of the car from just 2 meters away at the time of return. This shows how insignificant the mark truly was — if it was even new at all. I believe this charge is unjustified and disproportionate.

A formal complaint has been filed with ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) due to the company’s aggressive and unfair approach to handling damage claims. I strongly advise future customers to take detailed photos and videos at pick-up and drop-off, and to be extremely cautious when dealing with Expedicar.

Very poor customer service and an inflexible, one-sided damage policy.

I recommend avoiding it. The company imposes fines for even the smallest scratches that occur during the use of the car (grains of sand, insects) that the driver has no influence on. They explain this by saying that the roads in Romania are of poor quality and that we should buy more expensive insurance

SCAM. The company is charging extra for damages that are not visible. Just read all the 1 star reviews. All the 5 star reviews here and on google are probably fake. The final rating may be good but it's a scam. I recommend avoiding at all costs.

Serio unikaj, bo szkoda kasy i nerwów.