Expekt Danmark レビュー 138

Expekt Danmark からの回答

3日前

Hej Anita

Tak for de pæne ord. Det glæder os især at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Hos Expekt bestræber vi os altid på at give jer den bedste service, så det glæder os at den er værdsat.

Vi glæder os til at se dig snart til flere gode spil og måske en gevinst eller to.

Hilsen dit Expekt team.

Expekt Danmark からの回答

2026年3月27日 に更新

Hilsen Tommy

Vi er så glade for at høre, hvor meget du sætter pris på vores hjemmeside. At få den form for feedback gør hele vores dag god.

Kontakt os endelig, hvis du har brug for noget fra os, er vi her for at hjælpe.

Alt det bedste fra dit Expekt team.

Expekt Danmark からの回答

2026年3月26日

Hej Nicolai

Tak for din feedback, vi er kede af at du har haft sådan en negativ oplevelse med vores bonus spil.

Vi har designet vores bonus spil så alle har chancen for at vinde en god gevinst, men der er desværre aldrig noget garanti, når spil er baseret på tilfældighed. Uanset tilbagebetalingsprocen (rtp) vil der være perioder hvor man vinder både mere og mindre.

Vi vil gerne give dig en god oplevelse. Derfor har vi anmodet om dine kontaktoplysninger. Hvis du deler dem med os vil vi kontakte dig snarest muligt til en snak om, hvordan vi kan forbedre oplevelsen for dig. Vi vil meget gerne snakke med dig.

Hilsen dit Expekt team

Expekt Danmark からの回答

2026年3月16日

Hej Per

Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse.

Hvis der mere vi kan gøre for dig er du altid velkommen til at kontakte os.

Hilsen dit Expekt team

Expekt Danmark からの回答

2026年3月16日

Tak for de pæne ord Viktoria

Jeg kan love dig at Expekt også elsker dig. Vi håber vi snart ser dig igen til flere gode spil, og måske en gevinst eller to.

Hilsen dit Expekt team.

Expekt Danmark からの回答

2026年3月19日

Hej Marcus

Tak for din henvendelse, som vi tager meget alvorligt. Hos Expekt forstår vi at hurtigere udbetalinger er enormt vigtige for at give jer spillere en god oplevelse. Når man har vundet en flot gevinst, skal man også have den på sin konto så hurtigt som muligt, så man kan nyde den.

Jeg kan ikke se her på Expekt om det er dine udbetalinger generelt der har været langsomme, eller om der har været specifikke udbetalinger, der ikke gik igennem. Kontakt os gerne via kundeservice, så vi kan addressere det nærmere.

Hilsen dit Expekt team.

Expekt Danmark からの回答

2026年3月2日

Hej Oliver.

Det kan vi lide at høre. Du fremhæver nemlig alt det der er vigtigt for os hos Expekt. Lynhurtige udbetalinger og kampagner, der fortæller jer hvor meget vi værdsætter jer spillere.

Vi glæder os til at tage imod dig snart til flere gode spil og måske en gevinst eller to.

Hilsen dit Expekt team

Expekt Danmark からの回答

2026年3月2日

Hej smr

Det du beskriver må selvfølgelig ikke ske. Det skal være nemt at justere hvilken post man får fra os.

Jeg har anmodet om dine kontaktoplysninger så vi kan få løst det her for dig så hurtigt som muligt. Hvis du deler dem med os vil jeg kontakte dig en af de nærmeste hverdage.

Beklager ulejligheden.

Hilsen dit Expekt team

Expekt Danmark からの回答

2026年2月27日 に更新

Hej Christopher

Tak fordi du nævner dette. Hos os Expekt bestræber vi os på at i har jeres udbetalinger umiddelbart efter i fået dem godkendt, så vi er helt enige i at det ikke bør tage fem dage.

Når vi informerer jer om at udbetalinger kan tage fem bankdage dage, er det fordi der under særlige omstændigheder kan opstå forsinkelser på digitale overføsler, og her har vi sagt at det maksimalt må tage fem tage før vi starter en undersøgelse af forløbet. Det er meget sjældent at udbetalinger i praksis tager de fem bankdage.

Jeg kan ikke se dine betalingsdetaljer, så jeg ved ikke om din udbetaling har varet syvdage, eller om det er den vejledning du har fået fra kundeservice. Jeg vil meget gerne undersøge dit forløb for dig, så hvis du ønsker det, så skal du bare kontakte kundeservice på chatten, og sig du gerne vil sendes videre. Så skal vi nok kontakte dig snarest muligt.

Hilsen Expekt.

Expekt Danmark からの回答

2026年2月25日

Hej Anders

Tak fordi du kontaktede os angående dette. Vi vil gerne give dig tilbud, som du bliver glad for.

Vi ved hvor vigtigt det er for jer med hurtige udbetalinger så vi bestræber os på det skal være både hurtigt og nemt at udbetale. Forsinkelser kan desværre opstå ved pengeoverførsler, så nogen gange vil det uundgåeligt tale længere tid. Det beklager vi.

Har du mere feedback er du velkommen til at kontakte os på chat eller e-mail, vi er her for dig.

Hilsen dit Expekt team

Expekt Danmark からの回答

2026年2月23日 に更新

Hej Viktor

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Alle Expekt kunder har krav på den samme varme service, og det lyder desværre ikke som om du fik den. Stort undskyld fra os.

Når min kollega siger at vi skal stille spørgsmålene en af gangen er det rigtigt nok. Af sikkerhedsårsager må vi ikke acceptere svar fra vores kunder, hvis vi ikke får dem et af gangen, så Phillips kommentar var ment som en hjælp, selvom tonen kunne have været bedre.

Vi vil gerne undersøge din sag nærmere, men vi kan ikke gøre det her fra Trustpilot, så hvis du deler dem med os vil vi kontakte dig hurtigst muligt

Tak fordi du hjælper os med at holde vores standarder høje.

Hilsen dit Expekt team.

Expekt Danmark からの回答

2026年2月20日

Hej Mette

Tak fordi du delte din oplevelse med os.

Det du beskriver der er ikke i overensstemmelse med vores politik, så jeg kan kun beklage, hvis du har oplevet det. Vi anmoder om dokumentation for det kort du foretog indbetalingen til din gevinst samt kortet eller bankkonto du valgte at udbetale til. Det er en sikkerhedsprocedure der skal forhindre svindel med betalingsmetoder samt hvidvask. Hvis ind og udbetalingsmetoden er den samme, er der ikke nogen grund til at vi skal bede om dokumenter, så jeg vil gerne undersøge med det samme, hvorfor du har oplevet det. Kontakt os gerne på chatten så hurtigst som muligt, så vi kan gå videre med det.

Hilsen dit Expekt team.

Expekt Danmark からの回答

2026年2月20日

Hej Lars

Lidt heldig har man jo lov at være nogen gange. Tillykke med de flotte gevinster!

Hvis du vil vide om vores tilbagebetalingsprocent er blevet bedre kan du tjekke informationen inde for den enkelte side, og ellers vil vores kundeservice altid hjælpe dig på chatten.

Hilsen dit Expekt team

Expekt Danmark からの回答

2026年2月16日

Hej Charlotte

Vi er rigtigt kede af at du ikke bryder dig om at spille hos os, og håber at du vil give os en chance for at gøre det godt igen.

Vi bestræber os på Expekt på at der skal være noget for enhver smag hvad enten i kan lide sport, livecasino eller spillemaskiner og vi giver jer nogle af markedets bedste kampagner, så i kan få det ekstra sjovt.

Men der er selvfølgelig mansser af ting vi kan gøre bedre, og derfor knokler vi hver eneste dag for at give jer en bedre oplevelse. Derfor vil vi rigtigt gerne vide, hvad du savner hos Expekt. Hvis du ønsker at snakke med, så bare kontakt kundeservice på chatten og sig du er blevet lovet et opkald. Så ringer vi en af de nærmeste hverdage. Vi glæder os til at snakke med dig.

Hilsen dit Expekt team

Expekt Danmark からの回答

2026年2月13日

Hej Jonas

Det lyder forrygende. Hos Expekt ved vi hvor meget det betyder for jer at udbetalingerne går hurtigt, så vi arbejder stenhårdt på at give jer den bedst mulige betalingsoplevelse.

Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål eller feedback. Alle ugens dage fra 8 til 1.

Hilsen Expekt.

Expekt Danmark からの回答

2026年2月13日

Hej Bjørn

Tak for din pæne kommentar, det glæder os især at du kunne lide vores kundeservice. Hos Expekt vil vi nemlig give jer den bedste kundeservice.

Vi glæder os til at tage i mod dig snart.

Hilsen dit Expekt

Expekt Danmark からの回答

2026年2月13日

Hej Jaocb

Det glæder os at du havde en god oplevelse. Vi håber at se dig snart til endnu flere :)

Hilsen dit Expekt team.

Expekt Danmark からの回答

2026年2月13日

Greetings Samuel

We're very happy to have you as a player too. Samuel. Thank you for your kind works.

If you ever need anything from us, please reach out.

Your Expekt team.

Expekt Danmark からの回答

2026年2月11日

Hej Brian

Tak for det, vi nyder at høre hvor tilfreds du er.

Hurtige udbetalinger er noget vi prioriterer hos Expelt, så det glæder os at din gik nemt og hurtigt.

Kontakt os endeligt, hvis du får brug for os. Vi er på chatten alle ugens dage fra 8 til 1.

Hilsen dit Expekt.