Fanatics Italy レビュー 322

TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Consegna rapida e merce immacolata, sembra quasi che regalate la roba Facendo la collezione di pantaloncini ho trovato il sito della vita... Riuscire a prendere prodotti a 20 euro quando nei loro... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Attraverso Fanatics sono riuscito ad acquistare un articolo sportivo ormai impossibile da reperire in Italia. L'articolo è stato spedito il giorno successivo a quello di acquisto ed è stato consegnato... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ho ordinato 2 magliette, spedizione rapida, prodotto conforme a quanto visto sul sito. Non so come gestisca o eventuali resi o cambio taglie dato che non ne ho avuto bisogno, ma essendo il prodotto... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Nel complesso per quello che riguarda l'ordine tutto bene. Purtroppo le scelte sono molto limitate in confronto alla NFLSHOP USA. Molti prodotti necessitano di lunghe attese perché arrivano d... もっと見る

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企業情報

  1. スポーツウェア店

当該企業による記述

Con una sete di successo sia dentro che fuori dal campo, l'esperienza Fanatics è By Fans, For Fans; sappiamo cosa significa per voi, indipendentemente dai colori della vostra squadra. Vivendo e respirando ogni tiro, gol e salvataggio, il nostro team di Fanatics eccelle nell'offrire un'esperienza da tifoso di prima classe dal calcio d'inizio al fischio finale, fornendo ai fan un accesso perfetto ai prodotti con licenza ufficiale, a casa, per le strade e allo stadio. Insieme ai migliori professionisti e ai campionati che amate, il nostro negozio online ufficiale Fanatics ospita la più ampia selezione di fanwear di tutto lo sport professionistico, alimentando la passione che spinge le migliori squadre e i giocatori più forti alla gloria. La nostra vasta gamma di abbigliamento autentico per NBA, NFL, NHL, MLB, calcio e rugby spazia dai cappellini da baseball alle magliette della squadra, dalle classiche polo alle maglie speciali, con un'ampia scelta per i fan del calcio e del rugby. Catturando il carattere e il colore dell'esperienza di una partita, i fanatici non hanno paura di innovare per dare quel tocco vincente, utilizzando l'esperienza che ci rende leader nel nostro settore. In pole position per collegare e valorizzare queste celebri vittorie, i fanatici sono a disposizione 24 ore su 24 per aiutarvi a ricordare dove eravate e cosa indossavate, indipendentemente dalla vostra fedeltà.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

322件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Reso non rimborsato

Ho fatto un ordine il primo Luglio che ho poi restituìto seguendo la procedura di intelligent return. Il reso è stato da loro ricevuto l’11 agosto. Non ho mai ricevuto il rimborso. Ho scritto più volte al customer care senza ottenere alcuna risposta

2025年7月1日
Fanatics Italy ロゴ

Fanatics Italy からの回答

Buongiorno Grazia, mi scuso sinceramente per l’inconveniente causato. In merito alla vostra richiesta, provvederò a inviare il reso mancante al nostro reparto resi per la revisione. Spero che le mie azioni possano aiutare a trovare una soluzione adeguata il prima possibile. Ho esaminato il tuo ordine e ti ho inviato un'altra e-mail per aggiornarti sui passi fatti oggi. Cordiali saluti, Adrianna

5つ星のうち3の評価

Piacevole l'esperienza utente ma...

Piacevole l' esperienza utente ma l' ordine effettuato è arrivato di una taglia sbagliata.
Perlomeno é stata rimborsata la spedizione...

2025年9月3日
Fanatics Italy ロゴ

Fanatics Italy からの回答

Buongiorno Manuel, la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e farò tutto il possibile per risolvere la questione in modo positivo. Il feedback che ci hai fornito è importante, poiché siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza dei fan. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente relativo alla taglia errata del suo ordine. Spero che le mie azioni contribuiscano a trovare una soluzione soddisfacente per te. Ho esaminato il tuo ordine e ti ho inviato un'e-mail separata per aggiornarti sugli sforzi compiuti oggi. Cordiali saluti, Adrianna

5つ星のうち4の評価

Reklamationen war kompliziert - am Ende doch gelöst!

Die Beflockung ging nach 5x waschen (auf links und 30 Grad) bereits ab. Das Trikot kostete (inkl. Flock) 180 €. Das kann durchaus mal passieren und ist für mich nicht dramatisch. Wahnsinn ist jedoch, dass ich seit fast 3 Wochen keine Antwort auf meine E-Mail bekomme. Der Kundenservice ist einfach unverschämt. Ich rate dringend vom Kauf über den Online Store von Inter ab. Die Mailadresse auf die ich mich beziehe lautet "customercare@onlinestore...." (vollständige Adresse darf hier nicht genannt werden) und der Shop wird von "Fanatics Italy" betrieben.

Update 21.10.25: Ich wurde zwar per E-Mail kontaktiert, jedoch weiterhin ohne Ergebnis.

Update 23.10.25: Die Firma hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, sich entschuldigt und mir ausführlich erklärt, weshalb es zu dieser Aneinanderreihung von Missverständnissen kam. Anschließend wurde der Vorgang zu meiner Zufriedenheit geklärt - vielen Dank dafür!

2025年9月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Forza Juve

🇩🇪 Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Juventus-Store
Nach nur einem Waschgang bei 30 °C löste sich der „YILDIZ“-Schriftzug vom originalen Trikot meines Sohnes (Bestellung WJUV196048).
Der Kundenservice verweigert jede Hilfe, da das Trikot „gewaschen und ohne Etikett“ sei – völlig inakzeptabel bei diesem Preis!
Als langjähriger Juventus-Fan ist das ein Schlag ins Gesicht.
Keine Verantwortung, keine Lösung – nie wieder im offiziellen Store!

🇩🇪 Update:
Nach meiner Rezension hat sich der Juventus Store nochmals gemeldet und mir ausnahmsweise ein Rücksendeetikett geschickt, um das Trikot zu reparieren und zurückzuschicken.
Dieses Entgegenkommen schätze ich sehr – ein Schritt in die richtige Richtung. Ich hoffe nun, dass die Nachbesserung erfolgreich verläuft.



🇮🇹 Esperienza deludente con lo store Juventus
Dopo un solo lavaggio a 30 °C, la scritta “YILDIZ” si è staccata dalla maglia originale (ordine WJUV196048).
Il servizio clienti rifiuta ogni soluzione perché “lavata e senza etichetta” – inaccettabile per un club come la Juventus!
Da tifoso di lunga data è un colpo al cuore.
Nessuna responsabilità, nessuna soluzione – mai più dallo store ufficiale!

🇮🇹 Aggiornamento:
Dopo la mia recensione, lo store Juventus mi ha ricontattato e mi ha inviato in via eccezionale un’etichetta di reso per riparare e rispedire la maglia.
Apprezzo molto questo gesto – un passo nella giusta direzione. Spero che la riparazione vada a buon fine.

2025年10月8日
自発的なレビュー
Fanatics Italy ロゴ

Fanatics Italy からの回答

Ciao Alessandro, le ringraziamo per averci contattato e ci dispiace sinceramente per i problemi riscontrati con il tuo ordine.
Desideriamo informarla che possiamo accettare solo ordini validi effettuati tramite il nostro sito ufficiale: https://www.fanatics.it.

Siamo lieti che il reparto competente sia riuscito a risolvere la situazione. Se ora è soddisfatto della soluzione, Le saremmo molto grati se potesse aggiornare la tua recensione per riflettere la tua esperienza attuale. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.

Grazie ancora per la pazienza e la comprensione.

Cordiali saluti, Adrianna

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