Farmácia d'Arrábida レビュー 258

Duas horas para atenderem a ligação 223782220. Não atenderam, cansei de ligar, simplesmente desliguei. Deve ser mais uma daquelas empresas que na net só tem imagem, na pratica é uma desgraça. Pior que ligar para serviços do Estado.

Venderam-me um creme ESTRAGADO e demoraram UM MÊS para me reembolsar.

[Apoio ao cliente no WhatsApp]

19/02/2026
Ao primeiro contacto nem um pedido de desculpas por me enviarem um creme defeituoso, limitaram-se a pedir o número do lote e a validade do artigo. Em resposta ao meu pedido de reembolso disseram-me que só após a confirmação do laboratório.

24/02/2026
Quando receberam a confirmação do laboratório de que o produto pertencia de facto a um lote de cremes com defeito pediram desculpas e disseram que iam enviar outro produto (ignorando completamente o meu pedido prévio de reembolso), eu respondi-lhes logo de seguida que queria receber o reembolso por já ter adquirido o creme noutro sitio e eles ignoraram a minha mensagem, enviaram-me o produto na mesma e só responderam horas mais tarde a seguinte mensagem: "Lamentamos mas já enviámos o produto. Obrigado pela compreensão.".
Eu disse-lhes que iria recusar a encomenda do produto de substituição e exigi o reembolso e eles responderam-me no dia seguinte que fariam o reembolso quando a encomenda regressasse ao armazém.

10/03/2026
Entretanto a encomenda chegou ao armazém e eles não me avisaram. Disseram ter enviado um e-mail a pedir o meu IBAN mas eu nunca recebi nada (verifiquei todas as caixas, inclusive o spam). Depois de eu lhes dizer que não tinha recebido nenhum e-mail pediram para eu enviar o IBAN pelo WhatsApp, eu enviei e eles confirmaram a transferência mas não me enviaram o comprovativo. Eu esperei 5 dias úteis e a transferência nunca chegou.

16/03/2026
Voltei a contacta-los, disse que não tinha recebido a transferência e fui ignorado. Não responderam.

17/03/2026
No dia seguinte enviei outra mensagem e finalmente responderam dizendo que iam confirmar com a contabilidade se tinha ocorrido algum erro. Duas horas mais tarde recebi o reembolso. UM MÊS DEPOIS.

A minha experiência com esta farmácia foi PÉSSIMA desde o inicio ao fim. Não têm o mínimo interesse em prestar um bom serviço, ignoram as mensagens e as chamadas, só respondem quando lhes apetece e quando respondem é de forma robótica e rude como se nos estivessem a fazer um favor.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!

Ela te oferece a oportunidade, de viver mas um dia.

Péssimo atendimento
Muita má vontade sempre

O serviço de entrega foi pessimo. O motorista ligou-me a perguntar o numero da porta e assim que desligou deu a encomenda como entregue. Mas aqui é que não foi

Grande variedade de artigos, a preços simpáticos e competitivos. Envio expedito, com os artigos muito bem acondicionados. Recomendo!

Tentei fazer encomenda através do site mas deu erro. Rapidamente, via telefone, foi-me dada a alternativa de enviar email com o produto pretendido. Foram muito rápidos a responder, preparar e enviar o produto para a morada solicitada.
Já é a 3a vez que faço compra Online a esta farmácia e sempre foram muito céleres. Para continuar.

Entregas sempre rápidas. Tudo muito bem embalado. Excelente!

Entrega em 24h…

serviço rápido e eficiente

Envio rapido, preços acessíveis e variedade produtos

Sem falhas em todo o processo de encomenda

Serviço rápido e eficiente! Parabéns

Empresa honesta e competente.
Mantém o cliente informado sobre o andamento da encomenda e rapidez no envio.
Preços mais em conta.
Serei sempre cliente enquanto se justificar.
Obrigado

Para além da eficácia, tive um problema e tive de alterar a encomenda e fizeram tudo rapidamente, inclusive o reembolso da diferença.

Envio super rápido e material bem acondicionado. Preços competitivos. Voltarei a fazer encomendas no futuro. Recomendo

Ótimo serviço, rápido e eficaz

Procurei bom preço para o leite dos meus bebês e encontrei também excelente organização da loja e pronto atendimento. A entrega é muito eficiente. Obrigada

Bons preços, entregas muito rápidas. Encomendo todos os meses e corre sempre bem.