FATMOOSE レビュー 110

Vrij tevreden van het toestel. Levertijd en proactiviteit laten te wensen over

Snelle levering, goed materiaal, extra boorkop met juiste maat erbij geleverd.

Recent de Fatmoose Mighty Mansion aangeschaft. Vlotte levering, al ontbraken er 3 doeken die weliswaar ook weer zeer vlot werden bijgeleverd na een mailtje. In elkaar zetten vergde een stuk meer tijd dan aangegeven. Veel voorboren en de doeken knippen is een uitdaging. Stevig materiaal en vooral een prachtig en zeer leuk toestel! Hier en daar lekt er nog wel een klein beetje hars uit het hout.

Het is een heel mooi huisje! Het voldoet absoluut aan de verwachtingen. De levering van het huisje verliep heel vlot & de communicatie en tips hoe het hout te bewaren was duidelijk. Enkele minpuntjes, 1 plank binnen het pakket was niet op de juiste lengte, en een deel van het hout was lichtjes vervormd wat de constructie bemoeilijkte. Ook hebben we zelf de vijzen veranderd naar deze met een betere en veiligere kop voor kinderen en zijn de treden van het trapje echt aan de grote kant. 1 trede meer had de toegankelijkheid van het geheel enorm bevorderd.

De bestelling werd netjes en snel (ongeveer 2,5 week na de bestelling) geleverd. Het was een groot pakket en een hele puzzel om te sorteren, maar het was wel te doen.
Helaas ontbraken er 2 plankjes, maar dit heb ik zelf kunnen oplossen met een eigen geïmpregneerde lat.

De handleiding was vrij duidelijk en goed te volgen.
Wat ik wel jammer vond bij de montage, was dat de doeken zelf nog geknipt moesten worden. Er zat enkel een boekje bij met de afmetingen, waardoor je zelf de tekening moest maken op het zeil en vervolgens moest knippen.

De communicatie verliep goed en was duidelijk.
Bij ontvangst van de communicatie zag ik dat de prijs gedaald was op de website, waardoor ik eigenlijk te veel betaald had. Na een vriendelijke chat werd het te veel betaalde bedrag overgemaakt op mijn rekening.

Ik raad Fatmoose dus zeker aan!

+ leuke ontwerpen
+ veel keuze
- levering 1 week later dan laatst mogelijke leverdatum.
- handleiding niet duidelijk en vaak frustrerend: prentjes te klein en niet altijd volledig hoe je iets moet doen/ waar je op moet letten. Leren uit je fouten is de boodschap, wat kan vermeden worden als de handleiding duidelijker of logischer zou zijn.
Vb: verankeren aan binnenkant palen is niet mogelijk als er aan de torens aan de binnenkant latten geplaatst moesten worden. Vijzen verankeren te lang vr vb ladder (dunnere lat ipv steunbalk).
Speeltuig nadien verankeren (zoals geadviseerd) niet mogelijk als je constructie te groot/zwaar is om te verplaatsen.
- richttijd opbouwen veel langer dan de 6-8u zoals aangegeven (en we zijn echt wel handige harry's, ook al zeg ik het zelf, wij hebben er nu 2 volle dagen aan gewerkt met 4 personen en we zijn nog niet helemaal klaar).

To much time for delivery

Het product beantwoord aan de beschrijving, correcte levering en goede kwaliteit. Een heel karwei om het zelf in een te krijgen, maar het is de moeite waard. Enige minpunt is dat de instructies wel heel beknopt waren.

Begin mei ging men ze normaal ons speelhuis leveren.
Nu nog steeds aan het wachten en geen idee hoe lang we nog moeten wachten.
Ik hen al 2 keer contact gehad met de klantendienst maar hier helpen ze ons ook niet echt.
Heel teleurstellend

De bestelling was eenvoudig en levering vlot! Mijn dochter speelt dagelijks in haar speelhuis. Enige minpunt was de handleiding die redelijk klein was en de stappen soms niet heel duidelijk.

Vlotte levering, heel leuk speeltoestel, veel verschillende attributen om de kinderen te stimuleren. Onze dochter vindt het echt geweldig. Wij hebben nog een plastieken toekan op de palmboom geplaatst om het helemaal af te maken.
Het plannetje is wel niet altijd even simpel, en het vraagt soms wat ontcijfering...

Ferm bouwpakket. Maar met het nodige inzicht toch klaargekregen. Niet simpel maar alles was aanwezig en correct gezaagd.

Het speeltoestel voldoet aan onze wensen en komt goed overeen met de beschrijving. Het vraagt wel wat extra werk om alles in elkaar te steken omdat er niks is voorgeboord. We hebben daar dan maar een familie-momentje van gemaakt en dat was uiteindelijk extra plezier erbij.

Wat een topaankoop! Dit houten speeltuig is echt een droom. Zodra het stond, was onze dochter niet meer binnen te krijgen. De glijbaan is lekker snel, de schommels zitten stevig en het speelhuisje bovenin is haar favoriete plekje geworden.

De opbouw vraagt wat tijd en handigheid.

Levering was correct. Het plan en materiaal is ook inorde

Snelle levering.
Contactpersonen voor de levering waren zowel telefonisch als via email goed bereikbaar.
Voor het volledig opzetten met verankeren in de grond moet je toch 2 dagen met 2 personen rekenen. Het opbouwen zelf verliep vlot. Degelijk hout en materiaal. Een uitdaging om de doelen goed te knippen. Het zou handig zijn als dit reeds voorgeknipt was.
Het plannetje was eenvoudig te volgen. Een klein aantal paaltjes of gaten moesten nog bijgezaagd/geboord worden.
Zeer tevreden van het eindresultaat!

Zeer tevreden over de kwaliteit van het speeltoestel.
Montagehandleiding is wel wat onduidelijk en er is zeer veel werk om zelf alles voor te boren + het zou handig zijn als er een klein boortje meegeleverd wordt voor de gewone vijsjes. Los van dit alles hebben onze kinderen er ondertussen al heel veel plezier aan gehad.

Goed en stevig speeltuinpakket.
Je moet er wel je tijd voor nemen om alles in elkaar te plaatsen. De instructies kunnen wel iets beter gemaakt worden.

Het speeltoestel werd zeer compact geleverd. Met 3 personen ben je een ruim een halve dag bezig om het in elkaar te zetten. Ons zoontje speelt er graag mee. Fijn dat je een ander type schommel kan bijkopen en tijdelijk verwisselen.

Bij Fatmoose kochten we het speelhuisje MightyMansion Move XXL. Een erg groot toestel voor de helft van de prijs wat je er elders voor betaalt. De communicatie en levering verliepen vlot, en dankzij de meegeleverde instructies konden we het huisje gemakkelijk zelf in elkaar zetten. Voorgeboorde gaten hadden voor mij die 5de ster betekend, dat miste ik toch een beetje.