Fellos レビュー 

Fellos からの回答

2026年7月22日

Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld. Het spijt ons dat je niet tevreden bent over onze klantenservice en dat je problemen hebt ervaren rondom de levering en terugbetaling. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We kijken graag samen met je naar wat er precies is misgegaan en zoeken graag naar een passende oplossing. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Team Fellos

Fellos からの回答

2026年7月22日

Bedankt voor je feedback, Jack. Het spijt ons dat je onze e-mails als storend ervaart. We helpen je graag om je voorkeuren aan te passen of je af te melden voor communicatie. Neem gerust contact op met onze klantenservice, zodat we dit voor je kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team Fellos

Fellos からの回答

2026年7月6日

Beste Bas,

Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. De punten die u noemt over de leveringen, klantenservice, afschrijvingen en klachtafhandeling nemen wij serieus.

Om uw situatie goed te kunnen onderzoeken, hebben wij inmiddels uw gegevens opgevraagd. Zodra wij deze hebben ontvangen, bekijken wij uw dossier zorgvuldig en nemen wij indien nodig contact met u op om de bevindingen en een passende oplossing met u te bespreken.

Fellos からの回答

2026年7月6日

Beste Peter,

Hartelijk dank voor je mooie review en het delen van je ervaring.

Fijn om te horen dat ons product voor jou goed heeft gewerkt en dat je tevreden bent over de levering. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je positieve ervaring te delen.

Mocht je in de toekomst vragen hebben of advies willen, dan staat onze klantenservice graag voor je klaar.

We wensen je veel gezondheid en alle goeds.

Fellos からの回答

2026年7月6日

Beste Mirjam,

Bedankt dat je opnieuw de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor je is en bieden onze excuses aan dat je verzoek nog niet naar tevredenheid is afgehandeld.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat het uitschrijven zoveel moeite kost. We pakken dit graag direct voor je op. Omdat we via deze review je e-mailadres niet kunnen inzien, vragen we je vriendelijk om nog één keer contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van je review. We zorgen er vervolgens voor dat je e-mailadres direct uit onze mailinglijst wordt verwijderd en bevestigen dit aan je.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dit snel en definitief voor je op te lossen.

Fellos からの回答

2026年7月6日

Beste Carlos Leonardo,

Hartelijk dank voor uw positieve review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw traject.

Vervelend om te horen dat de leveringen de afgelopen maanden niet op tijd zijn aangekomen en dat u zelf achter uw bestelling aan heeft moeten gaan. Dat is niet de bedoeling en begrijpen we dat dit frustrerend is.

Wij kijken dit graag voor u na om te begrijpen waar het in het proces misgaat en dit te verbeteren. Mocht u nog niet eerder contact hierover hebben gehad, dan kunt u ons via de klantenservice uw gegevens sturen, zodat we uw situatie kunnen onderzoeken en opvolgen.

Met vriendelijke groet,

Team Goodweigh

Fellos からの回答

2026年6月30日

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de bezorging en het vooroverleg goed zijn verlopen en dat het gebruik van de behandeling u gemakkelijk afgaat. We wensen u veel succes met de behandeling en hopen dat u de komende maanden mooie resultaten zult zien. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Bedankt voor uw fijne woorden! Geweldig om te horen dat u tevreden bent over onze producten, de bereikbaarheid van ons team en de snelle, discrete levering. We doen ons best om het proces zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen!

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Bedankt voor uw review.

Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We hebben via Trustpilot extra informatie opgevraagd, zodat we contact met u kunnen opnemen en kunnen onderzoeken wat er is misgegaan. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles tot nu toe goed verloopt. Na drie weken is het vaak nog te vroeg om de uiteindelijke resultaten van de behandeling te beoordelen. We wensen u veel succes met het vervolg van uw behandeling en hopen dat u de komende maanden een positief resultaat zult ervaren. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Thank you for sharing your feedback.

We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We have requested additional information through Trustpilot so we can get in touch with you, better understand what happened, and work towards an appropriate solution.

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze medische begeleiding als betrokken en prettig ervaart. We vinden het belangrijk om onze patiënten goed te blijven begeleiden gedurende de behandeling. Bedankt voor uw vertrouwen!

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Thank you for your kind review! We're pleased to hear that you appreciated the quality of our medical advice. Your feedback means a lot to us.

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat u nog niet het gewenste effect heeft ervaren. De werking van erectiemedicatie kan per persoon verschillen en hangt af van verschillende factoren. We hebben via Trustpilot extra informatie opgevraagd, zodat we contact met u kunnen opnemen en samen kunnen bekijken of we u verder kunnen helpen.

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月24日

Beste Charles,

Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw bestelling niet is aangekomen.

Wij hebben van de vervoerder bericht ontvangen dat het pakket tijdens transport beschadigd is geraakt en daarom naar ons is teruggestuurd. Zodra wij hiervan op de hoogte waren, hebben wij het pakket opnieuw naar u verzonden.

Wij begrijpen dat dit voor frustratie heeft gezorgd en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben over de nieuwe verzending, dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Thank you for your review! We're glad to hear you're already seeing results after three months of treatment. We wish you continued success with your treatment, and if you have any questions along the way, we're always here to help.

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月30日

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de eerste kennismaking als professioneel en discreet heeft ervaren. Dat is precies waar wij veel waarde aan hechten. We kijken ernaar uit u ook in de toekomst zo goed mogelijk te mogen begeleiden.

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月18日

Beste Anthony,

Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw opmerking en vinden het vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak. We hebben aanvullende informatie opgevraagd om de status van uw bestelling te controleren en ervoor te zorgen dat er een passende oplossing komt.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月17日

Beste Anthony,

Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw opmerking en vinden het vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak. Hoewel we u tussentijds zo goed mogelijk proberen te informeren over de voortgang, begrijpen we dat dit geen vervanging is voor een tijdige levering. We hebben aanvullende informatie opgevraagd om de status van uw bestelling te controleren en ervoor te zorgen dat er een passende oplossing komt.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月16日

Beste Robert,

Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat het aanvraagproces, de beoordeling door de arts en het uitschrijven van het recept naar tevredenheid zijn verlopen.

Wij begrijpen uw frustratie over de vertraging bij de levering. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen uw feedback mee in onze evaluatie van het verzendproces met onze partnerapotheek, zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos