Festi レビュー 2,115

Commande reçue juste à temps. Colis bien préparé, pas de soucis là-dessus. Je retire juste une étoile pour le temps de réponse du SAV (3 jours)

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et le service client fait le mort... n'achetez surtout pas chez eux !

Commander un noeud rouge pour le sapin. J'ai reçu un remboursement mais pas de nouvelle de votre part pour m'informer que je ne serait pas livrer et pour quel raison !

Livraison en retard manque la moitié Je dirais même la quasi-totalité de la livraison!!!!!aucun numéro pour le service client!!!!! à éviter…

Tres mauvaise expérience sur votre site. Produits en rupture de stock, après commande, plus de nouvelles, impossible de vous joindre par téléphone ou par mail. Très déçue, je ne commanderai plus chez vous par internet, j'irai en magasin ou à la concurrence.

Produits commander pour Noël que je ne recevrai jamais.

J'ai été très déçu de voir que des lunettes que je cherchais depuis longtemps (lunettes pico sans verre, lunettes à moustache) ) étaient indiquées en stock. Tout content je les ai commandés, pour apprendre à réception de du reste la commande qu'en fait celles ci n'étaient plus disponibles et qu'on me les remboursait. Dommage que les stocks ne soient pas à jour, ça éviterait des mauvaises surprises...

Nul......
Commande faites au mois de novembre pas de réponse du service client après plusieurs messages et au bout de 15jours
Remboursement alors que j'attendais ma commande
A éviter 😡

Site internet très mal fait. Suivi de commande impossible. Moitié de la commande annulée après avoir pourtant été validée. Déçue

Annoncer comme disponible .. je l'avais acheter pour un anniversaire et en faite il est en rupture après achat ..

Il est affiché disponible en stock au sein de votre site web alors que vous nous envoyez un mail de votre rupture.
Ce n'est pas évident

Costume pas disponible immédiatement mais nous avons été prévenu par mail.

Très déçue car commande article disponible passée le 6 novembre (article prévue pour une fête le 20novembre)
Je reçois un mail le 11 novembre m’indiquant que les délais de livraison ne pourront être tenus alors remboursement. Pourquoi l’article est indiqué dispo sur le site ?????

Commande passée le 2 novembre, toujours en cours de traitement sur le site, service client injoignable par téléphone, pas de retour a mes mails pour le moment....

Si ma commande n arrive pas je ne sais pas comment obtenir un remboursement aucunes coordonnées ne fonctionnant à ce jour ....

Depuis ma commande passée le 30octobre je n'ai plus de nouvelles donc pas terrible

FUIEZ !!!!!! Commande passée le 20 octobre et reçue le 2 novembre !!!! 3 articles sur 6 sont manquants (commande à 22€+6€ de frais de port) et un des 3 articles n’est pas la bonne référence ! C’est scandaleux ! Ma commande a été traitée à partir du moment où j’ai envoyé un mail pour les relancer puisqu’au jour présumé de livraison je n’ai rien reçu ! J’ai même réclamé un numéro de suivi que je n’ai jamais eu. La commande est toujours en « traitement » sur leur site… Le bon d’envoi gls a été généré le 26/10 mais commande expédié le 28/10 au soir !!!! Je vais donc me rétracter pour une commande à finalement 12€ + 6€ de frais de port. Avec les 6€ de retour ça me fera une opération zéro ! Vaut mieux en rire qu’en pleurer !

Commande faite le 19 octobre. On est le 25. Tjrs rien reçu. Tjrs en traitement. Quand tu essayes de choisir un magasin pour telephoner, en fait ils sont tous fermés définitivement. Quand tu envoies un mail, il te revient parce qu’adresses inexistante. Je me demande si j’aurais encore le costume cette semaine ou si je l’aurais un jour 🤬🤬.
Vu les autres avis, je crois que j’ai déjà ma réponse 😡😡😡😡.