Festi レビュー 2,115

Commande annulée apres 1 semaine car plus de stock... pas très serieux comme fonctionnement

Fiabilité et produits conformes

Pas de retour concernant ma commande. A quelle date vais-je être livrée ?

Vous avez annulé ma commande à priori à cause du délai de livraison qui serait trop long sans me consulter hors je n'étais pas particulièrement pressé

Commande reçue dans les délais indiqués

Annulation de la totalité de ma commande 5jours après .....

Aucune compliance à la commande passée
Je suis atterrée. J'ai reçu d'autres produits que ceux que j'avais commandés. Et pour certains, cela ne correspond pas du tout en terme de qualité et de taille. De plus, j'ai été informée le jour même de la livraison que certains produits commandés étaient en rupture de stock alors qu'ils étaient indiqués disponible sur le site internet. Je déconseille de commander chez l'enseigne Festi.

Bonjour,
Commande passé le 12, toujours pas envoyée le 16. Je souhaite annuler ma commande s'il vous plaît. C'est la commande n°100045941.

Compte débité et commande non envoyée depuis 1 semaine

Toujours aucune nouvelle de ma commande et on me demande une évaluation ? C’est une blague !!

Je n'ai jamais eu de mail de confirmation de commande. Jamais eu de suivi dispo. Je n'ai toujours pas ma commande. C'est une catastrophe pour le moment..

N° de téléphone non attribué, réponse à mon mail 4 jours après, produits plus disponibles mais je n'en suis pas avertie, le seul disponible est envoyé en retard.... très mauvaise expérience. L'entreprise a été liquidée mais semble toujours exercer une activité commerçante.

au bout d'une semaine toujours pas de colis et de nouvelles VOUS ETES INJOIGNABLES !!!!!!!

Service client bon, j'ai été remboursée rapidement

La commande est arrivée intacte en quelques jours.
Tous les produits étaient en parfait état.
J'aurais apprécié recevoir un courriel de confirmation de paiement après la commande sur le site.

30euros pour une pinata ridiculement petite qui ressemble plus à un sac , scandaleux.

Commande de 5 urnes identiques ronde de 25 cm, reçu 5 urnes rondes différentes à des dimensions inférieures (21 et 23 cm), mode de livraison par GLS et non colissimo comme mentionné, pas de suivi de commande sur le site mais seulement en écrivant un mail au service client (qui répond assez vite, j'espère que cela sera de même pour ma réclamation et remboursement), urnes à peine enveloppées d'une feuille de papier et directement mises dans un carton (arrivées en bon état par chance)
il est dommage que la société Festi vende des produits qu'elle n'a pas !

les boutiques physiques n existent plus et Le site est ouvert et l on peut passer ses commandes sauf qu il n y a aucun service client.
La page contact renvoi sur un message d erreur et le n° de téléphone n est plis attribué...

Commande reçue au bout de 2,5 semaines (et après mon événement), il manque plus de la moitié des articles et aucun mail pour prévenir. La confirmation de commande était dans les SPAM.