Feuer Anker レビュー 

Bestellung erfolgte, keine Bestellbestätigung, keine Ware. Nach Email an Feuer - Anker eine sehr nette Antwort und die Bestellbestätigung als PDF. Stornierung wurde per Email angenommen, telefonisch ist leider niemand erreichbar oder es geht nur eine Bandansage ran.E-Mails werden hingegen von einer Mitarbeiterin beantwortet.

Die auf der Webseite angegebene Lieferzeit von 3 Wochen für die DROPS Wärmepumpe wurde nicht eingehalten. Die erste zugesagte Lieferung kam nie an. Nach Reklamation wurde ohne Aufpreis eine höherwertige Gelbi Wärmepumpe geliefert, weil laut Aussage von FeuerAnker der ursprünglich bestellte Typ nicht lieferbar war. Damit bin ich nun sehr zufrieden (auch mit der Wärmepumpe!), auch wenn es insgesamt 2 Monate gedauert hat.

Wir haben eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Bestellung und Lieferung war sehr schnell. Leider kam die falsche Umwälzpumpe und wir alle Taten uns ein wenig schwer, das Problem zu lösen. Am Ende konnten wir die falsche Pumpe zurückschicken und bekamen die richtige geliefert. Dank guter Kommunikation seitens Feuer Anker und uns als Kunden konnte alles zur Zufriedenheit aller gut gemanagt werden. Dafür unter dem Strich auch 5 Sterne. Man muss nicht immer gleich streiten, es gibt immer eine Lösung. Dankeschön dafür, pünktlich zum Herbstbeginn läuft unsere Gasheizung wieder.

Wir haben scheinbar eine falsche Tracking Nummer von Feuer Anker bekommen, anders ist nicht zu erklären, dass "unsere" Lieferung in eine andere Stadt geliefert wurde und das Gewicht der Lieferung gar nicht zu unserer Bestellung passt.
Das Unternehmen ist nicht telefonisch erreichbar und E-Mails werden erst beantwortet wenn man schlechte Bewertungen hinterlässt.
Inzwischen mussten wir ein anderes System einbauen um den Betrieb aufrecht zu erhalten, da wir das Projekt ohne die Lieferung sonst nicht hätten abschließen können. Jetzt, 11 E-Mails später wurde für uns eine Ersatz Lieferung bestellt welche wir nun auch erhalten haben.

Ich habe mir einen Flammkraft Block D samt Zubehör bestellt. Der Ablauf der Bestellung bis zur Lieferung war absolut unproblematisch! Sehr gute Kommunikation mit Lisa. Vielen Dank dafür. Kann ich also absolut empfehlen. Weiter so...:-)

Habe ein Wandmontageset bestellt für die Solarmodule. Dieses kam umgehend, sehr leicht zu montieren mit guter Anleitung. Das Set war leider aber nur montierbar in horizontaler Ausrichtung, die bei uns nicht geht. Die Rücknahme erfolgte problemlos.

Hat alles geklappt. Versand & Rückversand.

"Trotz anfänglicher Zweifel aufgrund negativer Bewertungen lief alles gut. Der Pelletofen kam mit nur einem Tag Verspätung an. Ich bin zufrieden!"

Schon 3 Monat warte Rückzahlung und keine Antwort Auftrag: 202549258
Leider muss ich mit Polizei kontaktieren
MfG

Shop reagiert zunächst schnell. Bezahlung per Paypal erfolgt.
Dann wird nach ca 10 Tagen eine Sendungsnummer geschickt, die nicht zuordnenbar ist.
Auf Email-Nachfragen ab dann keine Reaktion mehr und telefonisch nur AB und legt dann auf.
Erst nach Einschalten vom Zahlungsdienstleister Reaktionen und Kommunikation mit Informationen, die aber ebenfalls nicht schlüssig und befriedigend sind.
Am Ende wird Storno mit Rückzahlung angeboten; über Zahlungsdienstleister dann schnell abgewickelt.

Kann insgesamt nur sagen: nie wieder hier!

Ich habe die bestellte Ware sehr günstig erhalten.Ein Teil der Sendung traf stark verspätet ein.Die Kommunikation ist ausbaufähig.

Ware gekauft und dann ging der Ärger los!! Nach 10 Tagen falsche Sendungsnummer 😡
Nach Rückfrage per Mail nur möglich!! Wollte sich die Dame kümmern und nach langen hin und her bekam ich auch dann die Daten der Spedition! Sowas geht garnicht! Man kann doch nicht verkaufen und dann nicht liefern. Nur weil ich so hartnäckig war habe ich die Ware erhalten.
Verkäufer glaubt mir seiner automatischen Antwort wäre die Verantwortung bei der Spedition,aber daß ist absolut falsch. Wenn der Verkäufer die Ware nicht der Spedition meldet, kann sie auch nicht handeln 😕. Die Spedition war absolute Spitze (emron) und erfüllte ihre Aufgabe überdurchschnittliche!!
Was sagt dass über eine Firma aus wenn der Geschäftsführer seine Firma selbst positiv bewerten muss?
Verkäufer hat 2x versucht diese Bewertung zu unterbinden ohne Erfolg 😜😜

Ware nach 2.5 Monaten immer noch nicht erhalten. Ware wurde sofort bezahlt.

Hallo, habe im Juli eine Wärmepumpe bestellt und bezahlt. Keine Lieferung. Dann im November den Auftrag storniert. Keine Rückzahlung bis heute
( 2 Mon.). Bei der Polizei eine Akte angelegt, die gesagt
haben, daß ich einen Rechtsanwalt hinzuziehen soll.
Was ist das, wenn der Auftrag storniert ist, und mein Geld nicht zurück gezahlt wird ?

Toller Service und hohe Flexibilität mit Verständnis für den Kunden!

Die gelieferte Photovoltaik-Hardware kam schnell und zu einem guten Preis. Die Betreuung durch feueranker war hervorragend!

Ich bin absolut begeistert von der Firma Feuer-Anker! Von der ersten Beratung bis zur Installation unseres neuen Kaminofens war der Service erstklassig. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich, und die Qualität der Produkte überzeugt auf ganzer Linie. Besonders hervorheben möchte ich die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Teams. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich kann Feuer-Anker uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich schon auf viele gemütliche Abende vor dem neuen Ofen. Vielen Dank!

Hervorragende Wärmepumpe – stressfreier Kauf!

Ich habe bei Feuer-Anker eine Wärmepumpe erworben und bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Von der ersten Beratung bis hin zum finalen Kauf wurde alles professionell und unkompliziert gehandhabt. Das Team war freundlich und hat sichergestellt, dass ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse finde. Die Wärmepumpe selbst überzeugt durch ihre Qualität und Effizienz. Wer auf der Suche nach einer modernen Heizlösung ist, ist bei Feuer-Anker genau richtig.

Wir haben uns für unseren Neubau zu Haustechnik beraten lassen. Es wurde sich viel Zeit für unsere Fragen genommen und im Anschluss haben wir auch bei Feuer Anker bestellt. Sowohl die Beratung als auch die Lieferung waren gut. Als wir im Nachgang ein defektes Teil tauschen mussten wurde das ebenfalls problemlos geregelt. Selbst im Nachgang wurden unsere Fragen immer sehr schnell und kompetent beantworten.