Fiel Hogar ロゎ
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Fiel Hogar レビュヌ 222

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.7

日甚品店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Segundo pedido. El contenido, precioso, sin ningún desperfecto, muy buena capacidad y combina muy bien con mi cocina.Lástima que no tuvieran el color verde sage, es mi preferido. Si en un futuro reci... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

He tenido que ir hoy personalmente a recoger el pedido en la oficina de Correos. La opinión anterior no era sobre su empresa Fiel Hogar, sino sobre la empresa de mensajería, en este caso Correos, que... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Tuve una incidencia con un vaso y el servicio postventa fue de 10. No solo respondieron rápido, sino que me enviaron tres vasos de reemplazo sin complicaciones. Da gusto encontrar empresas que cuidan... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Descubrí esta tienda de casualidad y tengo que decir que para cosas del hogar es la mejor!! Tiene productos geniales a un precio buenísimo. Además,los trabajadores son majísimos. Siempre que tenía pre... もっず芋る

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䌁業情報

  1. 日甚品店

圓該䌁業による蚘述

Ofrecemos miles de productos para tu hogar. Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor calidad posible al precio más económico. Nos destacamos por ser económicos, rápidos con el envío (24-48h laborables), comprometidos con el trabajo y cualquier problema que surga con tu pedido, tramitar la devolución.

連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

222件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 66に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Excelente tienda

Encontré esta empresa por casualidad,
Precios muy buenos y trato excelente, comunicación por WhatsApp para cualquier duda,
Envío rápido y muy bien embalado.
Repetiré sin ninguna duda

2023幎8月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Atención al cliente malísima

Pedí un espejo de 180x90, la agencia de transporte me llamó el día de la entrega para decirme que no lo subían a domicilio que tenía que bajar a por el; en ningún momento se me avisa que la mercancía me la dejarían en la calle, soy una chica que pesa 50 kilos y que no podría subirlo sola. Les indico que tendría que estar mi pareja y me dicen que pasarán a la última hora para entregarlo (miércoles, a las 18:30h), nunca más me llamaron, de hecho en el estado de mi envío se actualizó como NO ACEPTA EL ENVÍO. Me puse en conectado con la tienda donde me dijeron que iban a solucionar el problema y nunca mas me llamaron, tuve que estar llamando yo todos los días, ya que ellos no me llamaban aunque me decían que me llamaría, hasta que finalmente me dijeron que no sabían dónde estaba el espejo, y que seguramente estaría roto, estuviese donde estuviese.. dejamos pendiente hasta un lunes para que me llamarán e informara de cómo estaba mi pedido si no emitirían reembolso. Una vez llegado ese lunes tampoco se ponen en contacto conmigo, tengo que volver a llamar yo y ya me dicen que efectivamente la empresa de transporte les aviso de que estaba roto(MRW). Ya tengo el reembolso pero la profesionalidad y calidad de contacto con cliente es nefasta.

2023幎6月29日
Fiel Hogar ロゎ

Fiel Hogar からの回答

Hay que tener mucha cara para dejarnos esta opinión...
Antes de nada y para aclarar, te hemos devuelto todo el dinero y nos hemos hecho cargo de la pérdida debido al espejo que se rompió y el envío, NOSOTROS PERDEMOS EL DINERO.
Respecto la atención al cliente, siempre que nos has llamado te hemos tratado con respeto y te hemos informado de la situación del envío en cada momento. Y mira que nos has llamado cada día...
Te entregaron el espejo a tu casa, y TE NEGASTE A ACEPTAR EL ENVÍO. Estamos convencidos de que si le pedías amablemente al repartidor que te lo subiera a casa y que le ayudarías te lo hubieran entregado, también tenía la opción de darle un pequeño incentivo para que lo subiera a casa y nos podríamos hacer cargo del coste que fuera, los repartidores tienen muchos envíos diarios y si se les trata con un poco de amabilidad cosa que no has hecho con nosotros te lo hubiera subido a casa sin problema.
Te lo iban a entregar en perfectas condiciones. Por culpa de que no te lo entregaron lo recogieron para entregarlo otro día, y entonces al llegar a la central de MRW nos avisaron de que estaba roto, cuando antes estaba en perfecto estado, eso significa que SI NO SE HUBIERA NEGADO A ACEPTAR EL ENVÍO EL ESPEJO NO ESTARÍA ROTO y tendrías el espejo a casa y sin ningún problema.
Solo por ese motivo tendríamos el derecho a no haberte devuelto el dinero, pero tenemos unos valores y siempre hemos pagado el importe del producto de la devolución en estos casos. También podriamos haberte enviado otro pero preferiste devolución.
Por nuestra parte hemos hecho todo lo posible, siempre intentamos que recibáis la mercancia lo mejor posible y si pasa un incidente como este enviamos otro o devolvemos el dinero.
Espero que si compras en otra tienda seas más amable con el repartidor y con los de la tienda, y te garantizo que tu envío llegará bien.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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