Finnbrands 

Finnbrands からの回答

2024年10月24日

Beste Frodo! Dank je wel voor je uitgebreide review. Het spijt ons enorm te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet en dat de geleverde producten niet overeenkomen met de foto's op onze website. We begrijpen dat dit zeer teleurstellend is, en we willen dit graag verder onderzoeken en oplossen. Onze excuses voor de verwarring en vertraging in de levering. We streven ernaar om transparant te zijn in onze communicatie en producten en willen graag de mogelijkheid krijgen om het goed te maken. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. We waarderen je feedback enorm, en dit helpt ons om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月24日

Beste Noah! Dank je wel voor je feedback. We vinden het erg vervelend te horen dat je ontevreden bent over je ervaring. We willen graag verduidelijken dat we altijd volgens de wettelijke retourvoorwaarden handelen, en als je een ongebruikt artikel hebt, zou het retourproces normaal gesproken zonder problemen moeten verlopen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je situatie verder kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat alles correct wordt afgehandeld. Onze excuses voor het ongemak en we willen dit graag met je oplossen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月22日

Hoi Masjenka. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review the schrijven. We vinden het heel jammer dat je geen goede ervaring hebt met de levertijd van jouw bestelling.
Wij doen altijd ons best om uw bestelling spoedig af te laten leveren. Soms treedt er een vertraging op waar wij helaas soms geen invloed op hebben. Maar dat wil niet zeggen dat wij er niets aan doen in de hoop te blijven verbeteren.
We blijven zoeken naar manieren om sneller en efficiënter te werken zodat zulke gevallen vermeden worden in de toekomst.
Hou alsjeblieft contact met onze klantenservice. Ze doen hun best om jouw bestelling tot een goed einde te brengen. Nogmaals, onze excuses. - Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月16日

Beste Claudia! Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met het product en de levertijd. We streven ernaar om duidelijke informatie te verstrekken over onze producten en levering, en het spijt ons als dit niet aan je verwachtingen voldeed. Wat betreft de kwaliteit van de USB harde schijf, we willen graag met je samenwerken om dit probleem op te lossen. We nemen contact met je op via e-mail om te kijken naar een passende oplossing, zoals een retourzending of vervanging. We waarderen je geduld en hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!

Finnbrands からの回答

2024年10月15日

Beste Mevr. van den Brand! Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering en onze communicatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden. We hebben op uw e-mail gereageerd en zijn bezig met het oplossen van het probleem rondom uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak en de verminderde bereikbaarheid. We werken eraan om onze telefonische service te verbeteren en waarderen uw geduld. Heeft u nog vragen of opmerkingen, dan horen we het graag. We blijven beschikbaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!

Finnbrands からの回答

2024年10月15日

Beste Renate! Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt. Mocht u in de toekomst nog vragen of verzoeken hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!

Finnbrands からの回答

2024年10月14日

Beste A! Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de transparantie rond de levertijd. We streven ernaar om onze levertijden altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren en hopen dat de bestelling aan je verwachtingen voldoet. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!

Finnbrands からの回答

2024年10月12日

Beste Paul! Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Finnbrands niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We streven ernaar om kwaliteitsproducten en goede service te bieden, en het is teleurstellend om te horen dat we in uw geval niet aan die standaard hebben voldaan. Wat betreft de lange levertijden en garantie-informatie, dit is zeker niet wat wij willen dat onze klanten ervaren. We willen graag helpen om dit probleem op te lossen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen tot een oplossing kunnen komen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月12日

Beste Robbie! Bedankt voor uw review en dat u ons heeft laten weten over uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Dit klinkt absoluut niet zoals het product bedoeld is, en we willen dit graag verder onderzoeken. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen tot een oplossing kunnen komen, zoals een vervanging of terugbetaling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we horen graag van u. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月12日

Beste Joris! Bedankt voor uw review en onze welgemeende excuses voor het ongemak. We vinden het erg vervelend om te horen dat u het verkeerde product heeft ontvangen en dat onze communicatie te wensen overlaat. Dit is zeker niet de service die u van ons mag verwachten. We willen dit graag zo snel mogelijk voor u rechtzetten. Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen naar [jouw e-mailadres] met uw bestelgegevens, zodat we dit direct kunnen oplossen? We zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk de juiste producten ontvangt, of helpen u met het retourneren van de verkeerde zending. Nogmaals onze excuses en we zien uw bericht graag tegemoet zodat we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月10日

Beste Hennie! Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de levertijd en de maat van de jas. Onze excuses voor het ongemak. Het is zeker onze bedoeling om klanten de mogelijkheid te bieden producten te retourneren wanneer ze niet aan de verwachtingen voldoen. Kun je contact opnemen met onze klantenservice, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden? We willen er graag voor zorgen dat je alsnog tevreden bent met je aankoop of een oplossing krijgt die bij je past. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月10日

Beste Lisanne! Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je goed geïnformeerd bent over je bestelling en dat de zending netjes was ingepakt. We begrijpen dat de levering wat langer duurde dan verwacht, maar we zijn blij dat het binnen de beloofde tijd is aangekomen. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren en waarderen je geduld. Hopelijk bevalt je aankoop goed! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月9日

Beste Linda! Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons product en dat het helpt om tot rust te komen of zacht te spelen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Met vriendelijke groet, Het Finnbrands Team

Finnbrands からの回答

2024年10月5日

Beste Charlotte! Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de Lichtmeester tafellamp. Het doet ons plezier dat u geniet van het mooie licht en de flexibiliteit van de oplaadbare functie. We zijn ook blij dat de snelle levering en de zorgvuldige verpakking aan uw verwachtingen voldeden. We hopen dat u nog lang plezier heeft van uw nieuwe lamp! Met vriendelijke groet, Het Finnbrands Team

Finnbrands からの回答

2024年10月5日

Beste Melany! Bedankt voor je mooie review en je vertrouwen in onze service! We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met ons en dat we samen tot een passende oplossing konden komen. We staan altijd klaar om onze klanten te helpen, dus aarzel niet om in de toekomst weer contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月3日 に更新

Beste Daphne! Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling en de afhandeling hiervan. Wij begrijpen dat dit voor frustratie zorgt, zeker wanneer een product niet aan je verwachtingen voldoet. We willen graag wat meer duidelijkheid geven over het retourproces. Onze producten worden inderdaad vanuit verschillende locaties wereldwijd verzonden, wat kan betekenen dat een retour naar een ander land moet worden gestuurd. Dit is echter altijd afhankelijk van de specifieke situatie en we proberen altijd een oplossing te vinden die voor beide partijen acceptabel is, zoals een gedeeltelijke terugbetaling. Wij streven ernaar onze communicatie en service voortdurend te verbeteren, en waarderen het dat je ons hierop wijst. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan horen we het graag zodat we je verder kunnen helpen. Met Vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月2日

Beste Geert! Bedankt voor je uitgebreide review! We vinden het jammer om te horen dat je ervaring zo teleurstellend was. We begrijpen dat de langere levertijden en het retourproces frustrerend kunnen zijn, en we waarderen je eerlijkheid over deze punten. We willen graag verduidelijken dat we werken met internationale leveranciers om unieke producten aan te kunnen bieden, maar het is duidelijk dat de communicatie rondom de retourprocedure beter had gekund. Je feedback helpt ons om dit in de toekomst te verbeteren. Wat betreft het retourneren: we streven er altijd naar om klanten de best mogelijke oplossingen te bieden, ook al lopen die soms niet zoals gehoopt. Nogmaals onze excuses voor de ongemakken. We nemen je opmerkingen ter harte en willen ons proces blijven verbeteren om te zorgen dat klanten, zoals jij, een betere ervaring hebben. Bedankt voor je geduld en je review. Met vriendelijke groet, team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月1日

Beste Erna! Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het apparaat en dat het gebruik ervan eenvoudig is. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan we altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年10月1日

Beste Patrick! Bedankt voor je positieve feedback! We vinden het jammer dat het product niet naar behoren werkte, maar we zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen en dat de kwestie snel is opgelost. We streven altijd naar de best mogelijke service, en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of iets anders nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar! Met Vriendelijke Groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月28日

Beste Ronald! Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling en dat uw ervaring niet naar verwachting was. We willen graag de situatie verder onderzoeken en ervoor zorgen dat dit correct wordt afgehandeld. Zou u ons kunnen voorzien van uw ordernummer via de e-mail klantenservice, zodat we kunnen controleren wat er is misgegaan en samen tot een oplossing kunnen komen? Wij streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en willen dit graag voor u oplossen. Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we dit spoedig kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groet Team Finnbrands