Finnbrands 

Finnbrands からの回答

2024年9月28日

Beste Chaiim! Dank u voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling. Wij begrijpen hoe frustrerend het is om langer dan verwacht te moeten wachten. Hoewel we ons best doen om onze voorraadstatus en levertijden zo accuraat mogelijk weer te geven, kan het helaas gebeuren dat onverwachte vertragingen optreden. We zullen direct nagaan wat de oorzaak is van de vertraging van uw bestelling, zodat we u zo snel mogelijk duidelijkheid kunnen geven. Het is zeker niet de bedoeling om verwarring te veroorzaken met onze voorraadstatus. Bedankt voor uw geduld, en we staan klaar om u verder te helpen. Neem gerust opnieuw contact op met onze klantenservice als u verdere vragen heeft. Met vriendelijke groet, Het Finnbrands Team

Finnbrands からの回答

2024年9月28日

Beste Mbh autoservice Hako Benz! Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij hechten veel waarde aan transparantie en klanttevredenheid, en nemen uw opmerkingen dan ook zeer serieus. Als er misverstanden of problemen zijn geweest met uw bestelling of onze service, willen we deze graag zo snel mogelijk oplossen. Kunt u contact met ons opnemen via [klantenservice-email of telefoonnummer] zodat we uw situatie kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden? Wij maken geen misbruik van PayPal of andere betalingssystemen. Finnbrands streeft naar eerlijke handel en betrouwbare service. We willen graag uw vertrouwen terugwinnen en hopen dat we samen tot een bevredigende oplossing kunnen komen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en we hopen snel van u te horen. Met vriendelijke groet, Het Finnbrands Team

Finnbrands からの回答

2024年9月26日

Beste Hendrika! Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het spijt ons te horen dat de schoenen niet passen en dat de levertijd langer was dan verwacht. Wat betreft de communicatieproblemen, dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze service verloopt. We zullen dit onmiddellijk onderzoeken en zorgen dat u zo snel mogelijk wordt geholpen. Wij hebben al een reactie geven op uw e-mail die naar ons had verstuurd en we hopen snel een reactie van u terug te ontvangen? Nogmaals onze excuses en we hopen dit spoedig naar tevredenheid op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月26日

Beste Klaas! Hartelijk dank voor uw positieve review! Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met zowel het bestelproces als het geleverde product. We zijn blij dat de fietsbroek naar wens is en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月26日

Beste Jan! Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product en de verpakking. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月26日

Beste Ron! Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat de SSD-schijf niet werkte zoals verwacht. We zijn blij dat we uw retouraanvraag snel hebben kunnen verwerken en het bedrag hebben teruggestort. We waarderen uw begrip en hopen dat u in de toekomst een betere ervaring bij ons zult hebben. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月25日

Beste Desire! Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met het product en dat het contact niet soepel is verlopen. We willen graag dit probleem oplossen en je verder helpen. Kun je ons via een privébericht meer details geven over je bestelling, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing? Ons doel is altijd om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn, en we waarderen je geduld. We kijken ernaar uit om dit voor je in orde te maken. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月24日

Beste Klant! Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Het lijkt erop dat er iets is misgegaan met je bestelling, en dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen dit graag zo snel mogelijk oplossen en zorgen dat je het juiste product ontvangt of je geld terugkrijgt, afhankelijk van je voorkeur. We zullen ons klantenserviceteam direct vragen contact met je op te nemen. Nogmaals onze excuses voor de vertraging in de communicatie en bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月24日

Beste Marcel! Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de rekjes. We streven er altijd naar om producten van de beste kwaliteit aan te bieden en je ervaring helpt ons om onze service te verbeteren. Wat betreft de prijs: we bieden onze producten aan met Europese garantie, klantenservice, en snelle levering, wat soms voor een prijsverschil kan zorgen. We hopen dat je in de toekomst een betere ervaring zult hebben bij ons. Mocht je verdere vragen of zorgen hebben, staan we klaar om je te helpen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands.

Finnbrands からの回答

2024年9月21日

Beste Peter! Hartelijk dank voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling.
We begrijpen hoe frustrerend het is om te wachten zonder een passende oplossing te ontvangen. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We nemen uw klacht zeer serieus en zullen dit zo snel mogelijk onderzoeken om ervoor te zorgen dat uw bestelling alsnog naar tevredenheid wordt afgehandeld. We waarderen uw geduld en staan klaar om u verder te helpen. U kunt ons altijd bereiken als u nog vragen heeft. Nogmaals onze excuses voor de vertraging, en we hopen dit snel voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月21日

Beste J.V! Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Wat betreft de verzendkosten, willen we graag verduidelijken dat deze van toepassing zijn op basis van onze algemene voorwaarden, die tijdens het aankoopproces worden vermeld op de website. We proberen altijd zo transparant mogelijk te zijn over de retour voorwaarden. Onze producten worden met zorg geselecteerd om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, ongeacht waar ze worden geproduceerd. We streven ernaar om kwaliteitsproducten aan te bieden en een uitstekende service te leveren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!

Finnbrands からの回答

2024年9月18日

Beste Ron! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Dit is zeker niet de standaard die wij nastreven.
Om dit op te lossen, willen we graag uw situatie nader bekijken. Zou u contact met ons willen opnemen via [klantenservice e-mail of telefoonnummer] zodat we samen kunnen zoeken naar een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling?

Wat betreft de herkomst van onze producten: hoewel sommige van onze leveranciers buiten Nederland gevestigd zijn, doen we ons uiterste best om de kwaliteit van elk product dat we aanbieden te waarborgen. We willen benadrukken dat klanttevredenheid voor ons de hoogste prioriteit heeft. We zien uw bericht graag tegemoet en hopen dit snel voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands!

Finnbrands からの回答

2024年9月17日

Beste Wim! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de afstandsbedieningen van de Handy Heaters niet naar behoren werken. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen uw frustratie. We willen dit probleem graag voor u oplossen. Onze klantenservice neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om dit verder te bespreken en een passende oplossing te bieden. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月17日

Beste Bastiaan! Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel het bestelproces als de levering van de SSD-schijf. Het is ons doel om onze klanten continu op de hoogte te houden en aan hun verwachtingen te voldoen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor u klaar! Met vriendelijke groet - Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月14日

Beste Melissa! Bedankt voor je fantastische review! We zijn blij dat je tevreden bent met zowel het product als onze service. Het is geweldig om te horen dat je ons vaker gaat bezoeken en we kijken ernaar uit om je weer te mogen helpen! Met Vriendelijke groet, Team Finnbrands.

Finnbrands からの回答

2024年9月14日

Beste Lisa! Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en de levertijd. We streven ernaar om altijd een fijne ervaring te bieden. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, helpen we je graag verder! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands.

Finnbrands からの回答

2024年9月14日

Beste Vince! Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en dat onze klantenservice je snel en vriendelijk heeft kunnen helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet Team Finnbrands!

Finnbrands からの回答

2024年9月12日

Beste Marijn!
Bedankt voor je positieve feedback en het delen van je ervaring! We zijn blij dat je tevreden bent met onze communicatie en de kwaliteit van de producten. We begrijpen dat de bezorgtijd iets langer was vanwege de verzending vanuit het buitenland, en we waarderen je geduld. We blijven werken aan manieren om de levertijd te verkorten. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet Team Finnbrands

Finnbrands からの回答

2024年9月11日

Beste Jenny! Het spijt ons enorm te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldoet. We willen deze situatie graag zo snel mogelijk oplossen. Het is absoluut niet onze bedoeling om verwarring te veroorzaken of onze klanten in de steek te laten. We betreuren het dat u telefonisch geen contact met ons heeft kunnen opnemen en willen dit graag rechtzetten. Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens? We zullen persoonlijk nagaan wat er is misgegaan met de levering en zorgen voor een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en we waarderen uw geduld terwijl we dit zo snel mogelijk proberen op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands.

Finnbrands からの回答

2024年9月9日

Beste Esther! Hartelijk dank voor uw feedback. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht en dat er problemen waren met de adresvermelding. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden, en we begrijpen uw frustratie. We willen graag verduidelijken dat we werken met leveranciers over de hele wereld om ervoor te zorgen dat we een breed scala aan producten kunnen aanbieden. We streven ernaar om de levertijden zo kort mogelijk te houden, en we zullen deze feedback zeker gebruiken om onze processen verder te verbeteren. onze excuses voor het ongemak. Als u nog vragen heeft of verdere ondersteuning nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen. Met Vriendelijke groet, Team Finnbrands.