Rigtig fine produkter som min 7 årige datter er rigtig glad for! Vi så med på live igår og var så heldige at få reserveret en mystery box fra Jas og Mika. Desværre skete der en fejl så den var uds... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Firmaet sendte rigtignok varerne. De lovede så en gave til næste fødselsdag. Denne gave er fri fragt for køb over 700kr - som i øvrigt til alle andre der køber på hjemmesiden. Det er falsk markedsføri... もっと見る
企業が回答しました
Jeg bestil hos jer torsdag før eftersferien (8/10) men jeg hørte ikke noget om min ordre. Det viser sig så at der er sket en fejl i systemet, som havde skabt lidt problemer. Da jeg kontakter dem får j... もっと見る
企業が回答しました
Varerne er af høj kvalitet. Vi elsker alt det der ligger bag, medarbejderne gør det til en fest at handle ved dem. Og så har de en hurtig og god kundeservice 😃😃😃
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
連絡先
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, デンマーク
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
3.7
まあまあ
680件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Købte for næsten 1 år siden et…
Købte for næsten 1 år siden et taske/skolesæt i jeres butik i city2. Men lynlåsen er nu gået i stykker. Og butikken er nu lukket, men kommer ikke lige forbi Kolding. Så prøvede at skrive til jer, og har hele vejen igennem skrevet med en som hedder Laura. Super sød.
Samme taske er så desværre ikke på lager lige nu, aftaler så en anden taske, men da knægten jo havde købt et fyldt sæt, var det jo nu ærgeligt ikke at have sådan et komplet sæt mere.. men søde Laura valgte og sende et komplet nyt sæt, tiltrods for at det jo kun var skoletasken som var i stykker…
Tusind tak for en kæmpe stor service.
2024年6月17日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Vibeke,
Tusind tak for din helt igennem super søde anmeldelse! 🤩
Jeg er så glad for at jeg har kunne hjælpe dig igennem til målstregen og det vigtigste er, at både du og din dreng blev tilfredse! 🎒🤩
Jeg ønsker jer en mega lækker sommer og vi hos FirstGrade glæder os til, at servicere jer igen 🤩❤️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fed butik og rigtig god service i deres…
Fed butik og rigtig god service i deres netbutik 🤩 bedre service findes ikke.
2024年5月28日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Anne,
Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse, den sætter vi virkelig pris på! 🤩❤️
Vi er så glade for, at have jer kom kunder - det er en sand fornøjelse 🔥
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Var det muligt at give flere stjerner…
Var det muligt at give flere stjerner end de 5, så havde de så absolut fået det⭐️👏🏻
Sjældent har jeg oplevet SÅ fantastisk kundeservice.🤩🤩🤩🤩🙏🏻
Helt igennem fantastisk oplevelse, både vedr kunde kontakt og salg. Og ordren jeg smed igår, er allerede klar til afhentning i vores dagligbrugs wauuuuw 🤩🤩👌🏻
Jeg vil klart anbefale FIRSTGRADE til hver en tid.
Tusind tak for jer 🙏🏻🙏🏻☀️☀️☀️☀️
Ha’ en skøn sommer
Venligst Rikke
2024年5月6日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Rikke,
Virkelig mange gange tak for din skønne anmeldelse! Jeg sætter SÅ meget pris på det!
Jeg er så glad for at kunne hjælpe dig 🤩
Jeg ønsker dig og dine kære en mega lækker weekend og vi glæder os til at tage hånd om en ordre fra dig igen ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Top sted at handle!
Fantastisk kvalitet på tøjet! Hurtig levering, service i top. Fede konkurrencer, live shopping og meget mere. Handler helt sikkert hos Firstgrade.dk igen 🔥
2024年4月22日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Kayz,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi mega stor pris på! 😃
Vi glæder os SÅ meget til at sende flere lækre ting i din retning og holde en masse fede lives 🚀
Må du have en fantastisk dag ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fin og hurtig levering
2024年4月27日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Svend Åge,
Jeg håber at du og dine nærmeste har haft en fantastisk weekend! ☀️
Tusind tak for din fine anmeldelse, vi glæder os til at sende dig flere pakker i fremtiden 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super god kundeservice
Super god kundeservice! Fik købt en vare som et par uger efter blev sat ned til halv pris. Jeg skrev til kundeservice og vi fandt en god løsning. Jeg er en tilfreds kunde :-)
2024年4月22日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Carina,
Jeg er så glad for at du skrev til os og at vi fandt en løsning 🫶🏽
Tusind tak for din skønne anmeldelse, den sætter jeg virkelig meget pris på 🤩
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super god kundeservice!
Super god kundeservice!!
Vi havde købt nogle strømper, som blev slidt hurtigt ift de tidligere købte strømper. Dette skriver jeg til First Grade og spørger om de har et bud på hvorfor?? Vupti får vi en mail om, at der er nye strømper på vej til os, og dem modtager vi indenfor et døgn.
Klasse kundeservice!!!!
Og altid god service og hurtig levering!!
2024年4月9日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Susanne,
Når kunderne er glade er vi glade! 😍
Hvor er det skønt, at du har deler din gode oplevelse med os 🧦
Vi håber at du får en fantastisk dag med dine nærmeste ☀️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Super service
2024年3月29日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Ole,
Super skønt at høre, at du har haft en god oplevelse! 🤩
Vi glæder os til, at give dig mange flere 🔥
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Har brugt 3 uger på at få mine penge…
Har brugt 3 uger på at få mine penge tilbage på retur varer. Mange mails er blevet skrevet og gang på gang bliver det lovet at de kommer retur. Først kan pakken ikke findes, efterfølgende kan de ikke overføre penge fordi der er noget galt med deres system. Har endnu ikke modtaget noget.
2024年4月2日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Maria,
Vores system tillader ikke, at jeg returnere pengene før, at vi har modtaget returvaren fra GLS 🚚💨
Jeg har refunderet penge i dag, da der nu er kommet styr på det hele igen efter påsken. 🐣
Jeg har spurgt om dine oplysninger, så vi kan finde en god løsning 🥰
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
De har Danmarks skønneste kundeservice…
De har Danmarks skønneste kundeservice kvinde :-)
2024年3月21日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Dennis,
Tusind tak for din mega dejlige anmeldelse, det er skønt at vide! 🤩
Vi håber, at du og dine nærmeste får en rigtig god påske 🌼🐣🍴
Mvh Laura 🦋
- Team FirstGrade 🐒
FirstGrade からの回答
Hej Christina,
Hvor er vi glade for din anmeldelse! 🔥
Vi bestræber os efter at gøre tingene hurtigt og nemt for både os og ikke mindst jer! 🤩
Vi håber du får et fortsat god dag 🥳
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Fantastisk
2024年3月4日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Lukas,
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi bare kæmpe pris på! 🥳
Vi håber at du får en mega lækker dag 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Kæmpe Thumbs up
God Kommunikation, Hurtig Levering
Top Personale, de er super flinke og giver en god kundeservice
Jeg er ny kunde men en kunde som er kommet for at blive! (det er datteren på 7år nok MEGET glad for)
Fede Produkter :D
2024年3月1日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Mike,
TUSIND tak for din fine anmeldelse! 🚀
Vi sætter så meget pris på, at du syntes alt er i top 🔥
Vi håber at du får en femstjernet lækker dag! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
God service fra Laura..
God service fra Laura..
Havde en hoodie det var i stykker efter en uge. Hun ville sørge for der blev sendt en ny..
2024年2月26日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Janni,
Jeg er bare så glad for, at vi fandt et løsning!
Tusind tak for en fin snak ♥️
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Manglende kundeservice
Var i går forbi jeres butik i Lyngby Storcenter. Her var jeg på udkig efter en Niki Topgaard Hoodie til min søn, som snart har fødselsdag. Jeg blev mødt af en mørkhåret pige, som stod fuldstændig begravet i sin telefon bag kassen. Hun sagde hverken hej eller tilbød sin hjælp, som jeg ellers havde brug for. Jeg endte med at forlade butikken tomhændet og kommer nok ikke igen.
2024年2月9日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Kristoffer,
Det lyder virkelig som en uheldig episode ☹️
Den skal vi helt sikkert have rettet op på! 🔥
Vil du enten sende mig en mail på lager@firstgrade.dk
Eller give mig et kald på 30 58 94 86
Vores telefontider er:
Mandag-Torsdag: 09:00-15:00
Fredag: 09:00-14:00
Weekend Lukket
Bedste hilsner Laura
- Team FirstGrade 🐒
FirstGrade からの回答
Hej Ida,
Hvor er vi bare mega glade for at høre, at du kan anbefale os til andre! 🚀
Vi vil kun have tilfredse kunder ♥️
Vi håber du får en fantastisk dag ☀️🥳
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
FirstGrade からの回答
Hej Sunie,
Hvor er det skønt at høre!
Vi bestræber os også på, at kunne gøre en evt. ombytningen så problemsfrit som muligt 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
man for altid god servise og man kan…
man for altid god servise og man kan stole på ders medarbejder
2024年1月27日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Hej Kenny,
Juhuuu, hvor er det fedt at høre 🥳
Vi håber at du får den skønneste dag! 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
FirstGrade からの回答
Kære ASMUSification,
Vi gør vores bedste for at svare vores kunder så hurtigt vi kan, så alle er glade og tilfredse 🥳
Tusind tak for din fine anmeldelse 🚀
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Simpelthen top kundeservice
Simpelthen top kundeservice!
Havde problem med en fejl i et sæt tøj. Sendte billeder af fejlen til deres kundemail og derfra gik det meget hurtigt og glat med at modtage nyt sæt..
Ikk så meget fis og papirarbejde! Fantastisk!
2024年1月25日
自発的なレビュー
FirstGrade からの回答
Kære Mia Dam,
Sådan! Det er nemlig lige præcis sådan det skal være! Nemt og hurtigt 😎
Mange tak for din skønne anmeldelse! 🥳
Mvh Laura
- Team FirstGrade 🐒
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。