Floorpassion レビュー 

Teppich wurde vor zwei Wochen bestellt, bis heute keine Versandbestätigung o.Ä. und auf meine E-Mail mit der Bitte um Rückmeldung zum Versand, leider keine Reaktion. Der Newsletter-Gutschein war zudem auch noch ungültig und konnte daher nicht eingelöst werden. Insgesamt bisher eine enttäuschende Erfahrung.

Auf der Suche nach einem maßangefertigten Teppich habe ich Floorpassion entdeckt. Für die passende Farbwahl habe ich mir vier Farbproben zuschicken lassen - kostenfrei. Bestellung und Versand waren unkompliziert und schnell, die Kommunikation sehr freundlich und kundenorientiert und die Proben von ausgezeichneter Qualität.
Obwohl sich letztendlich eine andere Entscheidung ergab, bin ich aufgrund dieser Erfahrung überzeugt vom Angebot und dem Kundenservice von Floorpassion.

Freundliche und angenehme Kommunikation, schneller Versand, Ware wie beschrieben, bin sehr zufrieden. Jederzeit wieder!!👍👍👍

Schnelle Lieferung und der Teppich macht einen hochwertigen Eindruck und sieht wirklich wunderschön aus! Durch die besondere Struktur/Farbgebung schimmert er im Licht, was toll ist.

Keine Rücknahme bei Farbbadwechsel (Siehe unter Garantie)
Das von mir bestellte Muster im Dezember hatte nichts mit dem nach 33 Arbeitstagen gelieferten Teppich gemeinsam. Der Teppich wurde aus einer neu gefärbten Rolle geschnitten, die mit einem sogenannten Farbbad gefärbt wurde.
Farbabweichung nach Wechsel des Farbbades beim Lieferanten fallen aus der Garantie.
Also werden falsche Muster verschickt und der Kunde wird bei der Bestellung nicht informiert wenn ein Wechsel des Farbbades vorgenommen wird.
Bei diesem Vorgehen macht eine Musterbestellung keinen Sinn. Trotz Anerkennung der Farbabweichung wurde die Rücknahme verweigert. In den Garantiebedingungen findet man den Passus, dass bei Farbbadwechsel der Umtausch ausgeschlossen ist. Ein Nachlass von 15% bei Neukauf macht die Sache auch nicht besser. Auch wurde eine durch den Anwalt außergerichtlich angestrebte Einigung verweigert. Alles sehr enttäuschend für ein solches Unternehmen.Ich konnte leider nichts spüren von der Leidenschaft zu Bodenbelägen und Kundenzufriedenheit. Bei Floorpassion kann man nicht sicher sein, dass die bestellte Muster-Farbe dem Original entspricht.

Schöner Teppich, guter Kundenservice - gerne wieder!

Ich kann noch nicht sagen, wie die Bestellung abgelufen ist.
Ich warte erst die Lieferung ab.

Der Teppich ist heute unversehrt bei mir angekommen.
Er entspricht genau meinen Vorstellungen.
Besonders gut fand ich die Zusendung eines Musters, anhand dessen ich eine Vorstellung über die Eigenschaften des Teppichs bekommen habe.
Die Abwicklung war unkompliziert auch über diese größere Entfernung

Einwandfreie, schnelle Lieferung. Farbe wie dargestellt. Teppich sieht sehr schön aus, fühlt sich gut an und riecht kaum nach Chemie. Einige überstehende Fäden musste ich händisch abschneiden, aber ich denke, das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Noch keine Langzeiterfahrung, würde das Produkt aber vermutlich erneut kaufen.

100 pro

immer wieder

Dat jullie meteen lieten weten dat het kleed besteld moest worden, gelukkig wordt mijn huis pas in juli 2025 opgeleverd ;)

Katastrophe!!! Teppich kommt 4 Monate später als zugesagt und dann muss man ihn abnehmen, obwohl man ihn nicht mehr braucht. Als Entgegenkommen bieten sie dann einen Rabatt auf die nächste Bestellung. Als ob ich da nochmal bestellen würde. Nein, Danke!

Nachdem ich festgestellt habe, dass es keinen Teppich mit passender Brücke in meinen Wunschmaßen gab, suchte ich nach Maßanfertigungen und stieß dabei auf Floorpassion. Zuerst las ich mir die Bewertungen bei Trustpilot durch und wurde verunsichert. Ich entschied mich dafür, mir zuerst zwei Teppichstücken schicken zu lassen, die mir bei der Entscheidung helfen sollten und ich schauen wollte, wie das klappt (diese waren kostenlos). Was soll ich sagen, alles geschah innerhalb einer Woche. So wurde mir die Entscheidung erleichtert und ich entschied mich für einen Teppich und eine Brücke. Beides wurde dann ca. 2,5 Wochen nach der Bestellung geliefert. Zu einer kleinen Verzögerung kam es nur, da versehentlich ein kleiner Fehler in der Postleitzahl bei der Zustellung durch Floorpassion sich eingeschlichen hatte. Der Kundendienst reagierte umgehend auf meine Mail und korrigierte diese. Somit kamen die Brücke und der Teppich zwei Tage später versetzt an. Die Maße waren innerhalb der angegebenen Toleranz…alle Ränder gut vernäht. Preis, Leistung und Qualität für mich unschlagbar. Absolut empfehlenswert…ich würde dort wieder bestellen.

Schnelle Lieferung von Mustern.
Gute Optik " Natural Life"-Teppich.
Messgenauige Konfektionierung und abgesteppter Rand.
Kostenlose und zuverlässige Lieferung.

Leider nicht zu empfehlen. Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Es gibt keine Information. Schleppende Beantwortung auf Nachfragen, wenn überhaupt. Der angebotene Chat ist ein Witz. Leere Versprechungen werden gemacht über angebliche Lieferzeiten und ein sich Erkundigen wollen und sich danach nicht mehr zu melden. Plötzlich ist die E-Mail nicht mehr erreichbar. Und das alles für Artikel, die angeblich vorrätig sind. Ich bin sehr enttäuscht. Hätte ich die Bewertung von Trustpilot vorher gesehen, hätte ich hier nicht bestellt. Selbst schuld. Es scheint ja kein Einzelfall zu sein. Und das bei diesen hohen Preisen.

Sehr gute Qualität

Ich habe erstmal nur Muster bestellt, um zu schauen ob die Farben so sind wie ich sie mir vorgestellt habe und ob die Teppiche weich genug sind. Das Muster, welches für mich am spannendsten gewesen wäre wurde nicht mit geliefert. Was mich jedoch am meisten gestört hat: Es wird überall damit angepriesen, dass die Muster kostenlos sind und auch der Versand nichts kostet. Bei der Lieferung war ich jedoch gezwungen noch über 3€ nachzuzahlen, da es nicht genug frankiert war. Eine Antwort habe ich dazu leider nicht vom Unternehmen bekommen, auch wenn es heißt die Antworten in 5-10min.
Hätte mir gerne einen Teppich bestellt, aber wenn es schon bei den Mustern nicht hinhaut, gibt es bei dem richtigen Teppich wahrscheinlich auch nur Probleme.

Alles bestens! Super Qualität

NICHT zu empfehlen!
Lieferzeit 23 Tage (mit öfterem Nachfassen) und nicht das bestellte Maß bekommen.
Lediglich die Antwort: "Unsere maßgefertigten Teppiche können bis der Lieferung bis zu 3% abweichen."
3% sind in diesem Fall bei 153cm --> 4,59cm was den Teppich dadurch unbrauchbar macht, da dieser in ein maßgenauen Rahmen passen muss.