FLTMfrance レビュー 

FLTMfrance からの回答

2025年6月24日

Bonjour Murielle,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour cette déception. Nos affiches historiques sont générées automatiquement à partir de l’année, et non de la date précise du jour — une précision que nous allons rendre plus visible pour éviter toute confusion à l’avenir.

Nous comprenons votre frustration et regrettons que le cadeau n’ait pas été parfaitement conforme à vos attentes. N’hésitez pas à nous écrire à contact@fltmfrance.com, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous proposer un geste.

L’équipe FLTM 💛

FLTMfrance からの回答

2025年6月24日

Bonjour Mme Michad,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement. Tous nos produits sont numériques et envoyés automatiquement par email quelques minutes après commande. Il arrive malheureusement que certains fournisseurs d’adresse email bloquent ou redirigent nos envois vers les spams.

Nous ne demandons jamais à changer un avis, mais nous contactons nos clients uniquement pour proposer une solution en cas d’insatisfaction.

Nous restons bien entendu à votre disposition à contact@fltmfrance.com pour vous renvoyer le fichier ou discuter d’un geste commercial. Notre priorité reste votre satisfaction, et nous ferons le nécessaire pour la rétablir.

L’équipe FLTM 💛

FLTMfrance からの回答

2025年6月24日

Bonjour Éric,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, mais après vérification, il ne s’agit pas d’un achat effectué sur notre site FLTM. Nous ne proposons aucune affiche à 35€, nos prix sont bien inférieurs et tous nos produits sont 100 % numériques, disponibles immédiatement après paiement.

Il est possible qu’une confusion ait eu lieu avec un autre site.
Si besoin, nous restons disponibles à contact@fltmfrance.com pour vérifier ensemble votre commande.

L’équipe FLTM 💛

FLTMfrance からの回答

2024年4月30日

Merci beaucoup pour votre avis Clémentine.

FLTMfrance からの回答

2024年4月4日

Nous tenons à exprimer notre compréhension face à la situation que vous avez rencontrée. Lors de l'acquisition de nos produits, l'accent est mis sur la transparence et la clarté des informations fournies. Dès les premières étapes de l'achat, y compris lors de la mise au panier, des détails précis sont fournis pour s'assurer que nos clients sont pleinement informés de la nature numérique de nos articles. Il se peut que cette distinction n'ait pas été aussi évidente qu'escompté, et pour cela, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé.

Dans l'esprit de conciliation, et avec l'intention de répondre au mieux à vos attentes, une alternative vous a été proposée, offrant la possibilité d'opter pour une autre affiche numérique. Cette suggestion avait pour but de vous offrir une satisfaction adaptée à vos goûts et préférences. Nous regrettons que cette proposition n'ait pas rencontré vos attentes et restons ouverts à discuter d'autres manières de vous apporter satisfaction.

Votre expérience et votre ressenti sont au cœur de nos préoccupations, et nous sommes dédiés à trouver des solutions qui peuvent enrichir votre expérience avec nos produits. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.

FLTMfrance からの回答

2024年4月4日

Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse à votre e-mail et que vous rencontrez des problèmes avec votre commande. J'aimerais clarifier que nous avons bien reçu votre message et avons tenté de vous contacter par e-mail dans la journée pour résoudre le problème. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Nous sommes déterminés à trouver une solution et à vous assurer une expérience satisfaisante. Je reste entièrement à votre disposition pour discuter de ce sujet et trouver une solution adaptée à votre situation. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou par téléphone à votre convenance. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite et à votre satisfaction.

FLTMfrance からの回答

2024年3月28日

Merci beaucoup Isa pour votre message.

FLTMfrance からの回答

2024年3月25日

Sophie, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons continuer à vous proposer des produits et services qui répondent à vos attentes et même les surpassent.

Merci infiniment pour votre confiance et votre précieux soutien. Nous sommes à votre entière disposition pour toute future demande ou besoin.

FLTMfrance からの回答

2024年3月11日

Merci Stéphanie pour votre retour ! Heureuse d'avoir pu résoudre le problème et que vous ayez apprécié le geste. Au plaisir de vous servir à nouveau !

FLTMfrance からの回答

2024年3月6日

Merci beaucoup Florian pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de nos designs de posters et de notre réactivité. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours là pour répondre à vos questions et vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci de nous avoir fait confiance et de recommander nos services !