レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Om Flytdk Hos Flytdk tilbyder vi professionel og effektiv flyttehjælp til både private og virksomheder. Uanset om du skal flytte fra en lejlighed, et hus, en villa eller en virksomhed, står vi klar til at hjælpe dig med at gøre flytningen så nem og overskuelig som muligt. Vi ved, at en flytning kan være en stor opgave, og derfor lægger vi stor vægt på god service, fleksibilitet og professionel håndtering. Vores mål er at give dig en tryg og positiv oplevelse fra den første kontakt, til dine ejendele er sikkert fremme på den nye adresse. Vi hjælper med både små og store flytteopgaver og tilpasser vores løsninger efter dine behov. Har du brug for hjælp til en privat flytning, erhvervsflytning eller en større flytteopgave, finder vi sammen den løsning, der passer bedst til dig. Hos Flytdk kan du vælge mellem flytning på timepris eller en fast pris. Hvis du ønsker en fast pris, tilbyder vi en gratis og uforpligtende online besigtigelse, så vi kan få et bedre indblik i opgavens omfang og udarbejde et tilbud, der passer til netop din flytning. Vi hjælper kunder i København, Ballerup, Herlev, Gladsaxe, Lyngby, Bagsværd, Gentofte og resten af Sjælland, og vi tager gerne imod flytteopgaver i hele Danmark. Når du vælger Flytdk som dit flyttefirma, kan du forvente en løsning med fokus på effektivitet, fleksibilitet og god kundeservice. Vi gør vores bedste for at sikre, at din flytning bliver håndteret professionelt og med respekt for dine ejendele. Skal du bruge et professionelt flyttefirma? Kontakt Flytdk i dag for at høre mere om dine muligheder og få et uforpligtende tilbud på din flytteopgave.
デンマーク
4.0
7件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fantastisk oplevelse med FlytDK! Teamet var professionelt, punktligt og arbejdede effektivt gennem hele flytningen. De behandlede alle mine ting med stor omhu, og kommunikationen var klar og venlig fra start til slut. Flytningen forløb uden problemer, og jeg kan varmt anbefale FlytDK til alle, der søger et pålideligt flyttefirma. Tak for den gode service!
Det skete fejl i kommunikation omkring tidspunkt, hvilket kan ske, men måden det blev lagt over på os som kunde, og måden der blev talt ned til en var super ubehageligt. Prøvede at kommunikere omkring de her fejl, men blev blankt afvist og får sendt lange beskeder om aftenen om hvordan de intet har gjort, og jeg selv er skyld I alt muligt. Ikke en rar oplevelse.
De glemte nøgle til det skab der blev flygtet, var heller ikke deres skyld. De skrev et tidspunkt og da jeg dobbelttjekket fik jeg et andet tidspunkt, men det burde jeg jo vide jeg ikke kunne regne med - deres egne svar!
FlytDK からの回答
Hej Kira
Vi er kede af, at du ikke har været tilfreds med oplevelsen, men vi kan desværre ikke genkende din beskrivelse af forløbet.
Det aftalte ankomstinterval var mellem kl. 16.00 og 18.00. Oplysningen om, at vi forventede at være i Jylland omkring kl. 14.00, var ikke et løfte om, at vi ville være på leveringsadressen på dette tidspunkt.
Ved afhentningen viste det sig, at opgaven krævede væsentligt mere arbejde end oplyst. Der skulle først ryddes, så vores medarbejdere kunne komme til møblerne, og flere ting skulle tages ned fra væggene. Vi kontaktede dig derfor og forklarede, at det ekstra arbejde ville blive afregnet efter vores timepris. Prisen blev godkendt, inden arbejdet fortsatte.
Nøglen blev taget ud af skabet, fordi skabet vejer over 200 kg og skulle lægges ned for at kunne transporteres forsvarligt. Nøglen blev afleveret til sælgeren, som efterfølgende sendte den til dig.
Ved leveringen stillede og samlede vi desuden skabet uden at opkræve yderligere betaling for dette. Vi kan heller ikke genkende, at der skulle være blevet talt ned til dig. Efter leveringen modtog vi gentagne opkald og beskeder om den ekstra pris, selvom den var blevet accepteret på forhånd.
Fakturaen er fortsat ikke betalt og er derfor sendt videre til inkasso. Anmeldelsen er blevet offentliggjort efter dette.
Vi beklager, at forløbet er endt sådan, men vi mener, at opgaven og den ekstra pris blev kommunikeret og godkendt, inden det yderligere arbejde blev udført.
Jeg vedhæfter besked sendt efter dine mange opkald om aften
“Hej,
Jeg vil gerne samle op på sagen skriftligt, da vi nu har talt om den flere gange, og jeg mener, at jeg har forklaret forløbet tydeligt.
Vedrørende vores ankomst:
Du har sagt, at vi kom for sent, fordi du forventede os kl. 14.30. Det fremgår imidlertid tydeligt af ordrebekræftelsen, at det aftalte ankomstinterval var mellem kl. 16.00 og 18.00. Vi kom derfor ikke for sent i forhold til den aftale, der var indgået.
Vedrørende det ekstra arbejde:
Jeg var selv med på opgaven og kan derfor stå inde for, hvordan arbejdet forløb. Opgaven var på forhånd beskrevet som forholdsvis ligetil, men da vi ankom hos sælger, viste det sig, at den var betydeligt mere omfattende end beskrevet.
Vi måtte flytte rundt på ting og adskille dele for overhovedet at kunne få møblerne ud. Da vi nåede til det punkt, hvor det var nødvendigt at skrue bolte ud af skabet, ringede jeg personligt til dig og forklarede, at hvis vi skulle udføre dette ekstra arbejde, ville det koste 900 kr. pr. time. Det accepterede du, og først derefter fortsatte vi arbejdet.
Vi brugte over en time hos sælger på dette arbejde, hvilket også betød, at resten af vores planlagte tur blev betydeligt forsinket. Det var altså ikke et mindre ekstraarbejde, men reel ekstra arbejdstid, som vi brugte på at gennemføre din opgave.
Da vi afleverede tingene, hjalp vi desuden med at få skabet sat op. Det var ikke en del af den aftalte opgave, men noget vi valgte at hjælpe med som ekstra service.
Du har i vores samtale sagt, at det er i min interesse at have en tilfreds kunde, og det er jeg selvfølgelig enig i. Jeg ønsker tilfredse kunder, og netop derfor mener jeg også, at vi har været meget imødekommende i denne sag. Vi har udført den aftalte opgave, udført ekstraarbejde efter at have oplyst prisen og fået din accept samt ydet ekstra hjælp uden beregning.
At have tilfredse kunder betyder for mig, at jeg skal levere det, vi har aftalt, behandle kunden ordentligt og stå ved vores aftaler. Det betyder ikke, at jeg efterfølgende kan forventes at give kompensation eller rabat på arbejde, hvor prisen blev oplyst og accepteret, inden arbejdet blev udført.
Du har nu kontaktet mig fire gange omkring kompensation/rabat. Jeg har forklaret vores standpunkt, og det ændrer sig ikke. Jeg fastholder derfor den aftalte pris, og der vil ikke blive givet yderligere rabat eller kompensation.
Jeg betragter herefter diskussionen omkring prisen som afsluttet.”
Med venlig hilsen
FlytDK
Super god oplevelse,flytningen var meget professionel og tiden blev overholdt, kan varmt anbefale at man bruger flytdk hvis man vil have en tryg flytning
FlytDK からの回答
Mange tak for din anmeldelse den betyder meget for os.
Super godt søde medarbejder og god service fra kontoret.
FlytDK からの回答
Mange tak for din anmeldelse den betyder meget for os.
Venlige flyttefolk.
Jeg har modtaget hurtig og effektiv betjening. Man kan få fat i nogen på linjen hvis man har spørgsmål under processen.
Kommer helt sikkert til at benytte dem igen til fremtidige flytninger.
Priserne er glimrende til den service man får. Alt i alt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ STJERNER.
FlytDK からの回答
Mange tak for din anmeldelse den betyder meget for os. Vi ser frem til høre fra dig igen.
Kan klart anbefales. Hurtige, serviceminded og effektive til at transportere min seng.
FlytDK からの回答
Mange tak for din anmeldelse den betyder meget for os.
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
