Focusmelo ロゎ
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Focusmelo レビュヌ 443

•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.2

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Le cadre est trÚs bien, fonctionne parfaitement. Seul le délai de livraison à été trÚs long par rapport au délai annoncé à la commande. De plus j'avais demandé via le questionnaire qu'il me soit remis... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Plusieurs semaines d'attentes avec un problÚme de fabrication mais ca vaut vraiment le coup. Les cadres sont trÚs beaux et c'est un cadeau super original. La société est trÚs professionnelle et m'a r... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

J'ai reçu mes cadres, ils sont géniaux et fonctionnent super bien ! Super décoration au passage. Un d'eux avait malheureusement été endommagé mais il a rapidement été remplacé. Équipe du service cli... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Bonjour j’ai commandé une pochette album de NINHO M.I.L.S 4 le 14 février dernier et je n’est toujours rien reçus la seule chose qui est positif c’est que le colis et parti de chine le 10 mars dernie... もっず芋る

䌁業情報

圓該䌁業による蚘述

FocusMelo est une entreprise française spécialisée dans la création de cadres artistiques connectés, alliant art visuel et musique pour offrir des expériences immersives uniques. Grâce à une puce NFC intégrée, ces cadres permettent d’accéder instantanément à des albums ou des morceaux de musique en approchant simplement un smartphone compatible. Cette technologie est compatible avec diverses plateformes de streaming telles que Deezer, Spotify et Apple Music. Les cadres FocusMelo sont fabriqués en verre robuste, offrant une impression éclatante et des détails précis. L’installation est simple et ne nécessite pas de perçage, grâce à un systÚme de fixation fourni. De plus, FocusMelo offre la possibilité de personnaliser les cadres avec l’album ou l’image de votre choix, permettant ainsi une décoration murale qui reflÚte vos goûts musicaux et artistiques. L’entreprise met un point d’honneur à collaborer avec des artistes renommés pour sélectionner des chansons qui s’harmonisent parfaitement avec chaque œuvre d’art, créant ainsi une synergie entre le son et l’image. Depuis sa création, FocusMelo s’engage à repousser les limites de la créativité et de l’innovation, tout en construisant une communauté passionnée par l’art et la musique. En somme, FocusMelo transforme les murs en playlists interactives, offrant une nouvelle maniÚre de vivre et de partager la musique à travers l’art visuel. Concernant sa présence géographique, FocusMelo est basée en France. Bien que l’entreprise propose la livraison de ses produits à l’international, y compris en Belgique, en Suisse et aux États-Unis, aucune information spécifique n’est disponible sur l’existence de bureaux ou de points de vente physiques dans ces pays. Pour des détails précis sur les options de livraison et la disponibilité des produits dans ces régions, il est recommandé de consulter le site officiel de FocusMelo ou de contacter leur service client.

連絡先

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

443件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 48に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

フラグに぀いおのプロセスに埓っお、Trustpilot がレビュヌを評䟡䞭です。

5぀星のうち2の評䟡

j’ai reçu les cadres 1 mois aprÚs la


j’ai reçu les cadres 1 mois aprÚs la date initiale, j’ai commander trois cadre, les trois sont totalement rayés, des grosses rayures partout, et en plus le cadre n’est pas connecté, ne commandez pas.

2026幎4月30日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre que votre commande soit arrivée dans cet état, ainsi que pour le délai anormal rencontré.

Concernant les rayures, si un cadre arrive abîmé ou rayé, nous prenons bien évidemment la situation en charge. AprÚs réception de photos montrant clairement le problÚme, nous proposons deux solutions : soit le remboursement intégral des produits concernés, soit la reproduction et le renvoi des cadres abîmés, sans frais supplémentaires.

Concernant la fonctionnalité connectée, nous pouvons également vérifier le problÚme avec vous afin de comprendre s’il s’agit d’un souci d’activation, de compatibilité ou d’un défaut réel du produit.

Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ainsi que des photos des cadres reçus, afin que notre équipe puisse régler la situation rapidement.

Encore désolés pour cette expérience. Notre objectif est que chaque client reçoive un produit conforme, propre et fonctionnel.

フラグに぀いおのプロセスに埓っお、Trustpilot がレビュヌを評䟡䞭です。

5぀星のうち1の評䟡

Ordered December 25

Ordered December 25, didn’t get anything sent! They’re a scam. Used to have reviews on their site but they’re down now hmmm. The only thing I get when I email them is the SAME email “what is the problem?” Then nothing. Do not order from this website. They just take your money. It’s been four months now.

2025幎12月25日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Hello,

We are truly sorry to read this and we understand your frustration. A delay of this length is absolutely not the experience we want any customer to have.

Please note that we never “take money” without intending to fulfill an order. Every confirmed order is either shipped, replaced, or refunded if an issue is confirmed. In rare cases, orders can be affected by production, quality control, address, or carrier-related problems, but we agree that the communication should have been clearer in your case.

We would like to review your order as a priority and provide a clear resolution. Please contact us again with your order number and the email address used at checkout, or reply to our Trustpilot information request so we can identify your order quickly.

We sincerely apologize for the inconvenience caused and remain committed to resolving this properly.

5぀星のうち1の評䟡

big scammer , jamais acheter

il paye pas les artist et il est un grand scammer , h’es fake and scammer so trust him

2026幎3月19日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Je n'ai pas de client au nom de mohamed zaitri vous devez vous trompez d'entreprise...

5぀星のうち5の評䟡

Incroyable

J’crois je suis tombé amoureux de vos cadres c’est incroyable, magnifique. Je n’ai rien à dire la dessus à part une petite erreur je pense de ma part avec le lien Spotify mais c’est pas grave. Il vaut le coups et pour la peine j’en ai acheté un nouveau. La livraison se fut longue mais ce n’est pas un soucis. MERCI FOCUS MELO

2026幎3月19日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Commande d’une pochette d’album

Bonjour j’ai commandé une pochette album de NINHO M.I.L.S 4 le 14 février dernier et je n’est toujours rien reçus la seule chose qui est positif c’est que le colis et parti de chine le 10 mars dernier de ce mois ci je trouve que c’est pas normal que sa dure aussi longtemps il faudra malheureusement plus d’1 mois pour que je reçois mon colis donc pour le délais de livraison je vous recommande pas de commander cher Focus Melo maintenant il faudra que je vois la qualité du produit quand je le recevrai pour vous dire au ( client ) si vous pouvez ou pas commander ici. En l’attente d’une réponse de votre part je tient à dire que si c’est possible de changer le Délais de livraison faite le s’il vous plais merci et je vous souhaite une bonne journée cordialement Monsieur Larno.

2026幎3月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Voleurs - TrÚs mauvaise expérience

J’ai commandé un cadre photo début janvier sur ce site et l’expérience a été extrêmement décevante.

Tout d’abord, je n’ai reçu des informations concernant l’expédition que prÚs de trois semaines aprÚs ma commande, ce qui est déjà trÚs long. Ensuite, le suivi de livraison indique que deux tentatives de livraison auraient eu lieu, ce qui est totalement faux : j’étais chez moi les deux jours indiqués et aucun livreur ne s’est présenté.

Sans aucune solution proposée, le colis a finalement été renvoyé à l’expéditeur. Depuis, aucun remboursement ni nouvelle de leur part.

J’ai envoyé plusieurs emails au service client, qui sont restés sans réponse à ce jour.

Résultat : pas de produit, pas de remboursement et aucun support client.
Je déconseille fortement ce site.

2026幎1月10日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.

À ce jour, notre service client n’a pas connaissance d’une situation correspondant à votre description, notamment concernant l’absence de réponse à vos emails et l’absence de solution proposée. Nous répondons systématiquement aux demandes reçues.

Concernant la livraison, les informations de tentative de passage sont fournies par le transporteur et peuvent parfois dépendre de leurs propres procédures. Dans certains cas, un colis non récupéré peut effectivement être retourné à l’expéditeur.

Afin de clarifier la situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous recontacter à contact@focusmelo.fr
en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier votre dossier et vous proposer une issue adaptée (renvoi ou remboursement si nécessaire).

Nous restons disponibles pour résoudre ce problÚme rapidement.

Cordialement,
L’équipe FocusMelo

5぀星のうち1の評䟡

A FUIR

A FUIR
Comment passer au mois de novembre pour cadeau de Noël 2025.
Commande jamais reçu !
Je contacte donc le service aprÚs-vente, enfin plutÎt j'essaye ! Le seul retour que j'ai de leur part c'est que ma commande a été livrée alors que je n'ai rien reçu !
Suite à un mauvais avis posté sur internet je suis comme par magie enfin contacté par le service aprÚs-vente.
Qui me propose le chantage suivant enlever mon avis en échange de l'expédition de mon colis.
J'accepte ce chantage mais je n'ai toujours aucun suivi et aucun colis !!!
Je republie donc un avis négatif

2025幎11月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bon résultat de la part des cadres


TrÚs bon résultat de la part des cadres ils fonctionnent trÚs bien. Merci focus melo

2026幎1月20日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Merci Nathan 🙏
Ravis que les cadres vous plaisent et fonctionnent parfaitement !
À trÚs bientÃŽt pour de nouveaux albums ✹

— L’équipe FocusMelo

5぀星のうち1の評䟡

Unknown Status of Order / Scam Merchant

I made an order in November 2025. It is now February 2026 and I have yet to receive my order. The last update for the tracking of my order was in December. There is no clear way of communicating with the seller to ask about the status. I do not recommend this company at all because you will give them your money with nothing in return. The company will attempt to flag true reviews in order to continue their scam. Buyer beware

UPDATE: It is now May 2026, and I have still not received my order. The merchant feigns concern and fakes to support but actually doesn’t do anything. The merchant even attempted to flag my review in an attempt to hide their scam.

2026幎2月14日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Hello Jordan,

We sincerely apologize for this experience. An order from November without resolution is not normal and we understand your frustration.

Please contact us directly at contact@focusmeloworld.com with your order number so we can check the shipping status and either resend your order or offer a refund if necessary.

We are actively improving our response time and customer service process.

— FocusMelo Team

5぀星のうち3の評䟡

ProblÚme avec Android

Livraison bien reçue malgré 3-4 semaines d'attente. En revanche je suis sous Android et la transition avec Spotify est quasiment impossible pareil pour mes proches sous Android. Gros défaut de ce cÎté là, c'est dommage.

2026幎2月14日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Bonjour Tim,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec Android et Spotify. La compatibilité peut parfois dépendre des paramÚtres NFC du téléphone ou des autorisations d’ouverture automatique.

Nous vous invitons à contacter notre SAV à contact@focusmelo.fr
afin que nous puissions vous guider pas à pas et résoudre le problÚme rapidement.

Je suis certain que nous pourrons trouver une solution adaptée pour que votre cadre fonctionne parfaitement.

— L’équipe FocusMelo

5぀星のうち5の評䟡

Incroyable

les cadres sont d’une qualité incroyable
le concept est trop bien
beaucoup d’album sont disponibles

2025幎12月15日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Merci Timeo 🙏
On est super contents que le concept et la qualité te plaisent !
À trÚs vite pour compléter ta collection 🎶✚

— L’équipe FocusMelo

5぀星のうち4の評䟡

Franchement le cadre est simple à 

Franchement le cadre est simple à accrocher et super bien fait franchement rien à dire , le seul problÚme à était l’attente de la commande avec un peu de retard

2026幎2月15日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Bonjour Ethan,

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le cadre vous plaise et qu’il soit facile à installer.

Nous sommes désolés pour le léger retard rencontré. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de production et d’expédition, notamment lors des périodes de forte demande.

Merci encore pour votre confiance ✹

— L’équipe FocusMelo

5぀星のうち5の評䟡

Je recommande

Super qualité, rend bien sur le mur et trÚs facile à installé. Bonne idée de cadeau + service client à l’écoute

2025幎12月10日
自発的なレビュヌ
Focusmelo ロゎ

Focusmelo からの回答

Merci Noé 🙏
Heureux que la qualité et le rendu soient au rendez-vous !
Et merci pour le mot sur le service client 🀝

— L’équipe FocusMelo

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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