Folkhemmet Möbler & Inredning レビュー 

Vi köpte ett matsalsmöblemang i ek med både bord och stolar från Folkhemmet med bedrövlig kvalitet.

Matsalsbordet (PBJ Bow Dining Table) fick först reklameras då det (trots att vi följt skötselråden) sög åt sig fläckar och inte gick att få rent. Efter mycket diskussion fick vi ett nytt bord som dock fortfarande har liknande problem.

Stolarna (PBJ Tribe Lux) fick efter mindre än 2 års användning sprickor i fästena. En stol fick vi efter mycket diskussion reklamera, men trots att vi då uppmärksammade Folkhemmet på att flera hade sprickor så fick inte dessa reklameras om det inte blev värre inom reklamationstiden. Det blev inte värre just då utan det tog ett år till. Så, 4,5 år efter att vi köpt allt är två stolar till helt trasiga och får såklart inte reklameras då reklamationstiden är 3 år...

Ett matsalsmöblemang i ek borde helt enkelt hålla längre!

Bara man kunde ge 0....
Vackra möbler, trevlig försäljningspersonal men lita inte på det. Vi köpte 2 bäddfåtöljer, betalade HELA köpessumman innan leverans( i efterhand väldigt korkat, men dom levererar inte alls om man inte gör det ..) Visar sig dom beställt bara ett från sin leverantör, så vi fick en fåtölj! Så otroligt agressivt bemötande från kundtjänsten efter det. Vi har alltså betalat, leveranstiden på den återstående är typ 16 veckor! Och vi behöver möblerna senast 30 maj för att kunna ha 50års kalas hemma dagen därpå. Vi säger att vi vill häva köpet, eftersom risken är för stor att tyget matchar inte i nyansen med den vi redan fått och att förseningen är på tok för lång för oss. Vi blir nu tvungna att köpa nya möbler från typ IKEA till kalaset. VILL DU BESPARA DIG, DIN HÄLSA, DITT FÖRSTÅND OCH DIN TID, KÖP MÖBLER HOS NÅGON ANNAN. I DENNA BOLAG FÅR DU BETALA FÖR VAROR DEM INTE VILL/ KAN ELLER BEHAGAR LEVERERA I TID.

Köpte en soffa med hjälp av den trevliga personalen i butiken. När det visade sig att soffklädseln var missfärgad hävdade både butik och reklamationsavdelningen att soffan var solblekt trots att soffan inte stått i solen. Fick varken kompensation eller ny klädsel, bara ett avskrivet ärende.

Jag köpte ett matbord från folkhemmet som var sprucket rakt över! Man ser att det har spruckit vid skruvinfästningarna!
Nu har vi väntat 2dagar på svar och det är tyst.
Väldigt tråkigt då bordet är riktigt snyggt! Men bolaget en katastrof! Aldrig mött så dålig kundservice.
Personalen i butiken i Barkarby var guld, men undvik att köpa något. De skiter i dig när du betalat.

We got delivered one of the most beautiful sofas from their supplier in Italy during January. However, there was damage and scratches on one of the smaller sofas feets upon delivery. Despite several discussions and reminders for replacement feets we still have not received replacement feets since 11 months! The customer service is really bad at keeping you updated and we had to constantly reminded them. This is one of the worst after sales experience that we have encountered with a furniture store and therefore we would not recommend folkhemmet.

Håll er borta. Bra bemötande när de ska sälja, men när de ska leverar är det precis tvärtom. Fel leverans, fel besked, olika besked. Jag har aldrig varit med något sämre företag oavsett bransch. Skulle inte ens köpa en kudde får dem

Jag skulle inte handla hos dem igen. Personalen i butikerna ger bra bemötande, men deras leveranshantering lämnar mycket att önska. Vi har nu stått utan möbler på grund av slarv med beställningen, och vi har dessutom ett betydande belopp som ligger ute och behöver jaga svar. Detta har skapat stor frustration och osäkerhet. Trots det trevliga bemötandet i butik kan jag inte rekommendera dem på grund av de problem vi upplevt med leveransen. De kommer med olika bud hela tiden. Vi har köpt en fåtölj från dem tidigare och kvalitén imponerar inte, inte för de priser som har.

Efter att ha jämfört flera möbelförsäljare så valde jag till slut Folkhemmet och det ångrar jag inte en sekund. Otroligt bra kundtjänst som svarade snabbt och var väldigt hjälpsamma. Tack till Frida och Christian för era svar på mina funderingar ang fåtöljen som ni dessutom kunde skicka fortare än sagda tid. Den kom i dag och är väldigt skön.

Allt mycket bra- leverans som utlovats. Svarade snabbt då jag ringde och paviljongen är SUPERFIN!

Fina möbler. Prisvärt och jättebra personal

Om man kunde ge de 0 stjärna hade jag gett de det. Eller nej, de hade fått -100 stjärnor istället! Ett skämt företag! KÖP ALDRIG MÖBLER FRÅN DE! De skickar en skadad stol för 6000 kr 2 ggr och lägger skulden på konsumenten. Och detta är inte det hela. Vi beställde en byrå för 35 000 och den kom också förstörd för andra gången. Ett skämt företag! En butik som lever på andras pengar utan att leverera det som lovats. De har noll samvete och jag hoppas ni kommer lida av det ni gör en vacker dag. Era råttor!

Jag beställde en tv-bänk som jag önskade leverans innan en viss tid och allt fungerade perfekt. Fantastiskt bra bemötande från personalen som även hjälpte till med leveransen trots att det inte var deras uppgift. Blev väldigt lyckat med bänken, bra kvalitet och service. Kommer fortsätta att handla inredning på folkhemmet.

Köpte soffa och fotöljer för ca 60 000 kr och nu vill de leverera detta via DHL till vår tomtgräns. Kan ju inte vara rimligt!
Hur ska ett par pensionärer kunna bära in soffan till huset 75 meter från tomtgränsen? Skärpning Folkhemmet i Barkarby. Finns tid att ändra på detta.

Bra utbud men tyvärr har de ingen koll på logistiken. Kundtjänst svarade först att varan fanns, när ingen återkoppling (leveransavi) kom så kontaktade jag Folkhemmet. Då föreslog de en annan vara, vilket var OK. Men sen kom inte den varan heller. Till slut fann jag varan på Stalands som levererade direkt. Tyvärr tappade jag förtroendet för Folkhemmet.

Vi köpte en soffa från Folkhemmet. Hjälpen vid vi fick vid planering och beställning var extraordinär. Har knappast varit med om maken. Soffan levererades (nästan) i utlovad tid, och är fantastiskt fin och bra. Vi är oerhört nöjda. Dessutom fick vi bra rabatt. Beställde i butiken i Barkarby, verkligen trevlig och kunnig personal. Mycket personligt bemötande. Vi hölls informerade om processen med beställningen hela tiden. Vi är imponerade, återkommer gärna och rekommenderar andra att kolla deras sortiment.

Datum för upplevelsen är då soffan levererades.

Dotter beställer soffan Sally 25 november 2023.
Efter att informerat om våningsplan, hissens storlek och trappan och vilken soffa det gällde. Så lades beställningen på soffan då det inte skulle vara ett problem. På leveransdagen var min dotter där. Speditören säger att den inte går in De tar med soffan tillbaka. ...Sista mailet kommer från en Alice (Folkhemmet barkarby)där hon informerar om en ytterligare kostnad på ca 2500 :- för ny leverans och friskrivnings klausul på eventuella skador då förpackningsmaterialet behövs avlägsnas. Dottern väljer att hämta i Täby på egen hand utan ytterligare avgifter. Soffan är nu i lägenheten med egen hjälp.
Har under denna tid läst hela Köpvilkoren och hittade detta:UPPMÄRKSAM på om det står(specialbeställt) under varan i liten text. Då gäller INTE ångerätten. " Vid avbokning av specilbeställda vara tar folkhemmet EN AVGIFT på 30-100%"
Många varor är märkta specialbeställt, titta noga.
Personalen i butiken är väldigt trevliga. Hoppas med denna info att liknande upplevelser undviks (utan att läsa allt finstilt) Jag har tidigare köpt möbler här, nu....

Vi beställde en herrbetjänt från Torkelssons på Folkhemmets webb som inte alls levde upp till den kvalitet vi förväntade oss. Den var lätt, ranglig, hade avskavd färg och gick inte att montera pga för små hål så skruven gick av. Ett klockrent reklamationsärende i mina ögon och jag bad om att få häva köpet då jag inte var intresserad av fler herrbetjänter i samma kvalitet. Men allt de erbjöd var en ny, OM leverantören godkände reklamationen. Det är inte mitt problem som konsument. Det slutade med att jag fick skjutsa varan till deras butik då jag inte ville betala returfrakt och dessutom fick betala 110 kr för den första frakten. Otroligt oprofessionellt men det förvånar mig inte nu när jag har sökt efter omdömen. Enda anledningen till att betyget inte blev en stjärna var att killen i kundtjänsten är trevlig på mejl.

Sen leverans, sedan visade sig produkten ha en mindre defekt. Dessa två händelser ledde till omfattande kontakt med kundtjänst. De var inte tillmötesgående, hade lång svarstid, svarade bara på en delmängd av mina frågor och blev genuint otrevliga när jag ifrågasatte deras dåliga hantering av defekten. Handlar aldrig på Folkhemmet igen.

Jag skulle aldrig köpa en enda grej från detta möbelbolag. Snygga designade möbler, men inget som håller kvalité. Köpte 4 dyra designade köksstolar på rea, höll drygt ett års normalanvändning.