Fonmoney レビュー 

Innerhalb von fünf Tagen 550$ in bar für 515€ akzeptabel preisgünstig nach Santiago de Cuba angewiesen.

(Ärgerlich, dass erst einige Tage zuvor die Option Debit-Karte (clasico) nicht mehr möglich war. Gehört hatte man "nur" dass es Visa und MasterCard betrifft. Dass auch das alte Verfahren nicht mehr möglich wurde - für mich verblüffend. Leider nirgends kommuniziert)

Ich habe fonmoney das erste Mal genutzt, um Bargeld nach Kuba zu überweisen. So richtig daran geglaubt habe ich nicht, dass das funktioniert, aber unser Freund in Havanna hält es bereits in Händen. Unglaublich! Am Montag habe ich den Auftrag erteilt, d.h. innerhalb von nur drei Tagen war es dort und wurde übergeben. Ich bin begeistert, tolle Möglichkeit, Geld nach Kuba zu schicken ohne versteckte Kosten. Großen Dank an den Anbieter!

Para nadie es un secreto la dificil situación que hay en cuba y lo complicado que a veces se hace poder ayudar un poco cuando estas lejos. Debo decir que era totalmente escéptico de usar esta pagina y que me daba terror de que fuera una estafa más de tantas que hoy desafortunadamente hay en internet. Pero para mi sorpresa encontré seriedad, responsabilidad pero sobre todo profesionalismo porque cuando el encargado de llevar tu encomienda llega al destino de noche y bajo la lluvia a una provincia apartada de la capital no hay mas que reconocer la vocación de servicio de esa persona. Gracias por el esfuerzo, por la dedicación por la seriedad. Los recomiendo y desde ahora serán mi primera y única opción.

Ich habe in diesem Monat zweimal Geld nach Kuba geschickt zu unterschiedlichen Adressen.
Beide Male wurde das Geld nach wenigen Tagen in (Santiago de) Kuba an der Haustür abgeliefert; in meinem Fall in US Dollar.

Estoy muy satisfecha con mi experiencia en Fonmoney. El proceso de envío de dinero fue rápido, sencillo y seguro. La plataforma es fácil de usar y ofrece información clara en cada paso. El dinero llegó dentro del plazo indicado y sin ningún inconveniente. Recomiendo Fonmoney a todas las personas que buscan un servicio de transferencias internacionales eficiente y confiable. ¡Muchas gracias por el excelente servicio!

Por la seriedad y profesionalidad con la cual hacen su trabajo: envíos prácticamente inmediatos y seguros además del tratamiento gentil y respetuoso.

La profesionalidad del Personal es maravillosa, Rapidez y eficiencia!
Confiabilidad!

Servizio veloce ed ottimo trattamento, sia del Customer Service, sia della persona che ha effettuato la consegna a Cuba.

I'm surprised fonmoney was recommended to me. I was a bit apprehensive but I continued and sent some money it was so quick and easy to do and reliable . My friend was so happy I will be using this company again highly recommend to use them thankyou

Einige der wenigen Möglichkeiten noch Geld nach Cuba zu schicken. Absolut sicher und ich kann es nur jedem empfehlen. Jetzt ist nur noch Bargeld Überweisung möglich aber auch dass ist sicher und seriös und wird direkt an die Wohnungsadresse verschickt durch einen Boten.

Uso el servicio hace algún tiempo para enviar dinero a la familia en Cuba, La Habana. La entrega la hacen, pero los tiempos de entrega SIEMPRE son incumplidos, tienen retrasos de hasta una semana por ecima del plazo establecido, así que por esto es mi evaluación. Si tu familia necesita con urgencia el dinero planifica mandarlo antes porque Fonmoney no es el adecuado para dar el servicio a tiempo. Siempre tengo que hacer reclamación para que ocurra la entrega. El envío lo hice el *4 de junio*.
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A la respuesta del equipo de Fonmoney, voy a agregar ciertos elementos más:
"Los días festivos no cuentan", si se pusieran tan estrictos entonces no permitirían que estas operaciones ocurran en esos días, no obstante poniéndome en su posición e intentando entenderlo para asumir mi "injusta posición", cuando reviso su sitio web, no aparece lo de los 5 días laborables, esto solo se menciona en su correo de respuesta.
Cito la página de las FAQ: "¿Cuánto tarda una transferencia con Fonmoney? Depende del país de destino y del producto. Las recargas móviles llegan en minutos. Las transferencias bancarias se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. El plazo exacto se indica antes de confirmar el pago."
Además si me remito a otras de su páginas, se dice "24/7, sin horarios de oficina ni esperas", o esto es puro marketing.
Y si le muestro algo más, también en su página de FAQ dice lo siguiente sobre el envio a Cuba, "entrega de efectivo en 2-3 días laborables".
Además, su dia 4 de junio feriado de Corpus Christi no es feriado en Cuba que seguro ni idea tienen de esta fecha; pero no lo es tampoco en todo España, los clientes tendremos que ser adivinos para saber de donde operan Uds y que están de festivos; o no son capaces de informar en su página web con una nota, para que no ocurran operaciones ese día.
Con una simple pregunta a la IA, la respuesta es esta: "El pasado jueves 4 de junio sí fue festivo, pero únicamente en la comunidad autónoma de Castilla-La Mancha y en varias localidades de España debido a la celebración tradicional del Corpus Christi. No se trató de un festivo de carácter nacional en todo el país. En el resto de las comunidades autónomas (como Madrid, Cataluña o la Comunidad Valenciana), las actividades laborales y escolares se desarrollaron con total normalidad al no estar marcado en rojo en sus calendarios oficiales."
Creo que tengo suficientes elementos como para que mi reclamación sea justa.
Deberían actualizar la página web para al menos que los clientes estemos mejor informados y prevenir situaciones como esta.
Gracias le doy de todas manera por el servicio, por leernos y responder.
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Quiero editar mi opinión y ser justo, el equipo de Fonmoney se ha estado comunicando, leyendo y respondiendo mis correos se ha ocupado de mi reclamo y ya está solucionado el envio, hoy *13 de junio* finalmente mi familia ha recibido el dinero.
Gracias por el servicio, no obstante un consejo: todo es mejorable. Pongo una estrella más.

Amargas experiencias con este sitio 6 dias esperando y nada no lo recomindo nunca mas

He querido mandar dinero en efectivo a mí familia que vive en Cuba Cienfuegos y no han habilitado la opción de esa provincia, es una lástima,tenía esperanza de poder enviar por esta opción

Transaction en toute sécurité mais parfois les délais sont un longs en ce moment pour Cuba
Cela est certainement du à la situation économique et politique désastreuse du pays
Service après vente disponible et réactif

Realicé una transferencia importante un martes, es domingo y aun no se ha realizado. Después de dos mails solicitando informacion del retraso, sigo sin tener informacion de ningún tipo..... Donde está atencion al cliente?

Incidencia resuelta satisfactoriamente. Agradezco la atención y la solución aportada y espero que el servicio continúe funcionando con la misma eficacia en el futuro.

Zuverlässige Überweisungen. Bei Problemen meldet sich der freundliche Kundenservice schnell und lösungsorientiert.

For the last few months we have been trying to help our
Dear friends with families in Cuba.
We started using Fonmoney Cuba which worked very
Well .
On one occasion I had entered a wrong number of a card.
Due to the lack of internet in Cuba I was not able to
Confirm if our friends received the funds.
When verifying my account of Fonmoney realized the
Funds we still being processed.
That same day I received an email from Alex, customer service support , asking to verify the card number.
I had entered an incorrect number. I advised Alex who
Indicated he would lookin to this matter.
The next day I received an email from David advising
That the funds were being processed and would be available to our friends .
That same day the funds were transferred.
Our friends received was now able to purchase food
For families and their children .
Thank you so much for correcting my error and to do it
In such a short time.
We really appreciate all the help you done .
Regards

I have just received a message telling me that my transfer was not complete. It did not tell me specifically what i had not done this time that i did last time, just to follow the link which i did which led me back to do exactly what i'd done a couple of hours ago. It was more important to me to ensure the money was transferred so i complied without fully understanding what, if any, the problem was.

I hope it is a safe and efficient way to help people in need.