Fontanay レビュー 

159
TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

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5つ星のうち5の評価

J'ai découvert cette entreprise via une publicité. Je ne regrette pas une seconde d'avoir essayé leur produit. En ce qui me concerne, je suis adepte de l'huile élixir, composée de produits naturels e... もっと見る

5つ星のうち5の評価

J'utilise le masque liftant réutilisable pour le contour du visage depuis quelques semaines et j'obtiens des résultats très satisfaisants. J'ai l'impression que mon contour du visage est plus net. Je... もっと見る

5つ星のうち4の評価

J'ai plus de 65 ans, j'utilise le Light Pro depuis 2 semaines tous les jours, et je vois déjà un résultat notable. Ma peau est plus ferme et lumineuse, les rides sous les yeux sont atténuées, de... もっと見る

5つ星のうち1の評価

"l entreprise "argue repondre aux questions 7 jours sur 7 et on se retrouve bloqué lorsque les questions dérangent. Aucun interlocuteur autre que l'IA pour vous aider. J'ai été débitée de la somme de... もっと見る

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まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

159件のレビュー

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4つ星
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すべてのレビュー

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過去12か月のレビュー数: 51

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5つ星のうち3の評価

Erreur de produit

Bonjour. J’ai passé le 16/02 une commande de 6 masques liftants sur le site officiel FontanaySkin au prix de 24,99€ pièce. Le délai annoncé était de 5 à 8 jours ouvrés. La commande m’a été livrée le 5 mars et quand j’ai ouvert le colis, j’ai constaté que les masques n’étaient pas de la marque FontanaySkin mais de la marque Efero . En cherchant sur Internet, j’ai constaté que ces masques Efero pouvaient se trouver sur Amazon ou autre site de vente par correspondance au prix de 4,16 € pièce !!!!! Bien entendu j’ai tout de suite envoyé un message de réclamation et il m’a été répondu que «c’était une erreur », qu’ils allaient  « faire le nécessaire pour je reçoive les bons produits sans être obligée de retourner les autres ». En effet, les masques Fontanayskin m'ont été envoyés sans supplément et sans que je sois obligée de renvoyer les précédents. Si j’ai mis seulement 3 étoiles ce n’est pas un jugement sur la qualité du produit puisque je n’ai pas encore pu le tester sur le long terme, mais sur le fonctionnement de ce site qui est à revoir.

2024年3月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Un site internet trompeur

Un pur produit du dropshipping que vous trouverez bien moins cher via Aliexpress ou Temu.

2024年2月23日
自発的なレビュー
Fontanay ロゴ

Fontanay からの回答

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis concernant notre boutique FontanaySkin. Nous tenons à clarifier quelques points pour une meilleure compréhension.

Il est vrai que certains produits peuvent sembler similaires à ceux disponibles sur des plateformes telles qu'Aliexpress ou Temu. Cependant, il est important de noter que la ressemblance visuelle ne garantit pas la même qualité ou efficacité. La composition et la fabrication de nos produits sont soigneusement sélectionnées pour offrir des bénéfices optimaux à nos clients.

Nous sommes fiers de travailler exclusivement avec des fournisseurs de qualité, ce qui nous permet de garantir la fiabilité et l'efficacité de nos produits. De plus, notre engagement envers la satisfaction de nos clients se traduit par une garantie de 2 ans sur tous nos produits ainsi qu'un accompagnement 7J/7 grâce à notre Service Client Anglais/Français.

Nous souhaitons également souligner que nos produits FontanaySkin sont largement utilisés et recommandés par des milliers de personnes ainsi que par de nombreux cabinets esthétiques à travers le monde. Cette confiance témoigne de la qualité et de l'efficacité de nos produits.

Nous vous encourageons à essayer nos produits par vous-même pour constater la différence. Nous sommes convaincus que vous serez agréablement surpris par la qualité et les résultats que nos produits offrent.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe FontanaySkin

5つ星のうち2の評価

Semble fonctionner comme les affaires…

Semble fonctionner comme les affaires de la ville.
Ne serait-il pas plus simple d’avoir un vrai guide d’utilisation dans la boîte de livraison !!!!!

2024年2月15日
自発的なレビュー
Fontanay ロゴ

Fontanay からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous comprenons votre préoccupation concernant le guide d'utilisation de nos produits et nous sommes là pour vous aider à obtenir toutes les informations nécessaires pour une expérience optimale.

Pour les produits électroniques, nous avons opté pour l'envoi d'un guide d'utilisation digital par e-mail après chaque achat. Cette démarche a été prise dans un souci environnemental afin de réduire notre empreinte écologique en limitant l'utilisation de papier.

Pour les produits cosmétiques, nous comprenons l'importance d'avoir un guide d'utilisation clair et accessible. C'est pourquoi nous avons pris soin d'inclure des instructions en français et en anglais à l'arrière de l'emballage.

De plus, nous mettons à disposition une page dédiée aux tutoriels sur notre site web, accessible via l'onglet "Aide". Vous y trouverez des vidéos et des instructions détaillées sur l'utilisation de nos produits électroniques. Notamment le Light Pro 7en1.

Par ailleurs, notre service client est disponible 7 jours sur 7 par e-mail, ainsi que via nos canaux de chat sur Facebook et Instagram. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre entière satisfaction.

Nous espérons que ces informations répondent à vos attentes et nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de FontanaySkin

5つ星のうち5の評価

Très satisfaite à ma première commande…

Très satisfaite à ma première commande j’en ai refais une et le résultat est toujours aussi satisfaisant. Les résultats sont visible dès la première utilisation et le masque par sa fraîcheur est très agréable .La livraison est très rapide.je recommande vivement.

2023年12月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

J'étais septique

J'étais septique, mais j'ai été super enchantée.
Le masque pour le double menton un miracle, je n'en croyais pas mes yeux, premier essai on verra dans le temps si ça perdure.
Les patchs silicone , pareil à voir si d'ici 4 semaines ma ride du lion sera partie.
Livraison assez rapide .
D'ailleurs je viens de commander à nouveau.

2023年10月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Vérifiez les emballages

Effectivement, la première commande a mis 3 semaines pour arriver, sans avoir de nouvelles du n° de l'expéditeur, inconnu durant plusieurs semaines. Et la seconde est arrivée au bout d'une semaine, car j'ai mis un message, comme quoi le colis avait mis 3 semaines, sur la question d'une internaute sur Facebook qui demandait le délai. Une fois ma commande arrivée, ça ne correspondait pas du tout avec les paquetages de ma commande, j'ai pensé qu'ils s'étaient trompés, mais en fait non, c'était juste ma commande, mais dans les mauvais paquetages, pourtant bien fermés. J'ai donc eu un doute, et en ouvrant le paquetage, c'était les bons patchs, et par transparence, tous mes paquetages pourtant trompeurs avaient bien respecté ma commande.. C'est un mystère du pourquoi du comment, j'ai donc regardé les bonnes utilisations sur leur site, et donc aucun problème...

2023年8月13日

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