Eftersom man är mitt i sorgen när man kontaktar en begravningsbyrå så känns det viktigt att man får en fin, personlig kontakt med någon som visar mycket empati. Det kändes väldigt fint på alla sätt h... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hela upplevelsen var kundorienterad helt och hållet. Ett lugnt, stillsamt vänligt och respektfullt bemötande. Arrangemanget i kapellet gedigen och stämningsfylld genomförd. Mycket god personalsamver... もっと見る
企業が回答しました
Fick den hjälp jag behövde både före, under och efter processen, på ett väldigt trevligt sett. Ett väldigt personligt bemötande som innehöll både skratt och gråt.
企業が回答しました
Personen vi träffade, var vänlig. Och fick hjälp med allting. På enkel sätt.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
連絡先
Vällingby Torg 19, 16265, Vällingby, スウェーデン
- 08-709 86 60
4.6
優良
89件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fonus - Vällingby からの回答
Hej Olle!
Tack för dina värmande ord!
Hälsningar
Eva på Fonus
Fonus - Vällingby からの回答
Hej Ove!
Tack för ditt fina omdöme, det värmer att höra att era förväntningar infriades!
Hälsningar
Eva på Fonus
Fonus - Vällingby からの回答
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Intäktsfokuserad begravningsbyrå
Hade uppskattat lite mera engagemang och empati från Fonus säljare. Hade också uppskattat att få en faktura med vettig betalningstid, längre än 25 dgr efter begravningen, och inte därefter få tre inkassokrav med någon veckas mellanrum. Det tar lite tid att få en bank att betala ut ett dödsbos faktura, vilket Fonus är medveten om. Som sörjande anhörig är man inte i bästa form direkt efter en begravning, lite taktkänsla hade varit på sin plats.
2022年1月31日
Fonus - Vällingby からの回答
Hej Anne, vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt bemötande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för de anhöriga och ge dem ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse vill vi gärna att du i första hand vänder dig till den begravningsbyrå du varit hos. Om ni inte kommer fram till någon lösning är du välkommen att mejla oss på info@fonus.se eller ringa 0771-87 00 87. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Fonus - Vällingby からの回答
Hej Annika, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Henrik på Fonus
Lite dålig kommunikation mellan…
Lite dålig kommunikation mellan fonuspersonalen.
Problem med räkningen för begravningen, den kom aldrig, fick vänta en nästan en hel månad. Då fick jag gå till fonus och få en ny.
2021年12月28日
Fonus - Vällingby からの回答
Hej Lena, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vi tar till oss av din feedback och tar detta vidare i vårt dagliga arbete och utvecklingen i verksamheten. Beklagar att fakturan drog ut på tiden, vi hoppas att du är nöjd i övrigt med vårt arbete. Vänliga hälsningar, Johan på Fonus
Tungt ärende som kändes mycket lättare…
Tungt ärende som kändes mycket lättare redan efter några minuter, får man skriva att man kände en stor lättnad?
Tack för hjälpen o vita arkivet är guld värt!
2021年12月13日
Fonus - Vällingby からの回答
Hej G. Markström, ett stort tack för ditt omdöme! Självklart får du skriva att du kände dig lättad i en stund tyngd av sorg. Det låter bra att du fick ett så positivt bemötande att stunden kändes enklare än du föreställt dig, och att det finns ett ifyllt vita arkiv kan hjälpa till så mycket i alla beslut som skall tas.
Vänliga hälsningar, Maria Wiberg på Fonus
Vi har känt oss mycket trygga och…
Vi har känt oss mycket trygga och omhändertagna genom hela processen att ordna med begravning, annonsering osv.
2021年11月29日
Fonus - Vällingby からの回答
Hej Brittmarie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。