Förenade Bil i Malmö レビュー 

Den konstruktiva feedbacken jag kan ge är att personalen kan ge tydlig information. Jag har varit i kontakt med Ola, som bokade mig via telefon för att byta vindruta. I telefonen fick jag höra att vindrutebytet skulle ta ett dygn och bilen skulle vara klar följande morgon. Vi behövde även en lånebil och fick informationen att lånebilen skulle vi ha i en dag och betala ca 800kr. Allt fine. När vi följande morgon kom för att hämta upp den, så fick vi informationen att den inte var klar, utan att teknikern gjorde "det sista" på den. Och så fick vi informationen att vi behövde betala för två dagar lånebil. Pengarna är inte en lika bidragande faktor som tiden dock, som jag avsatt för att köra och hämta den innan jobb. Sen kan jag tycka att byta en vindruta måste gå snabbare än 2 dygn, men som sagt så är det "säkerhetsrisker". Ett annat ord för "vi gör inte vårt jobb i tid". Jag kommer fortsätta åka till Förenade Bil, men inte i Malmö. Tar liiiite för mycket tid...

Dåligt bemötande och dålig jobb!
Har Lämnat in bilen flera gånger för både service och reperation. Personal är otrevliga och kan inte sköta sitt jobb tyvärr.

Jag hade en bil som har uppenbarlig olja läckage.
Jag åkte till de för att göra felsökning Efter en mindre en timme jag fick ett meddelande att de konstaterade inte olja läckage och jag behövde betala 3990 kr. Jag bad de efter några minuter att mekaniker kom ut och se det uppenbarliga läckaget men de vägrade och sa att mekaniker är inte ledig. De sa att mekaniker kommer att ringa mig men han gjorde inte detta tills nu.

Fick upp ett meddelande på bilens display om att bilen varnade för drivlina. Då jag arbetar på annan ort tog jag beslut att köra direkt till Förenade bil i Malmö. Blev mycket väl mottagen av kundtjänst på plats. Bokade en tid på servicesavdelningen men bestämde mig för att lämna bilen på plats efter att jag diskuterat detta med mannen i kundtjänsten då ev en tidigare tid kunde bli möjlig.
Blev uppringd ett par ggr av servicepersonal på verkstaden så jag visste hur långt de kommit med bilen. Mycket glad också över att Förenade bil visade sin uppskattning över att jag är en trogen kund:).

I spare the details of the saga about the AC "repair" which started with some indication as to electrical failures as indicated in the print out and after numerous test of several thousand kroner a new compressor installed(after 7 years)but dint help and a recommended valve should be ordered which then was not used but finally weeks later some electrical failures seem to be the cause and 10thousands of kroner poorer .Several weeks later and with a new recommended fan -another 11.000.-kr (after some discount) i picked up my car a 730d from 2007.
While i picked up the car today alarm lights ny on that I should seek BMW shop due to security reasons regarding seat belt /Airbag. Reaction fromBMW: NONE
So finally my reaction: I NEVER USE THIS SHOP AGAIN-seemingly I am not the only one avoiding this BMW dealership/workshop -see Trustpilot-and the clear statement if you ask any taxi driver I asked -usually well informed.

Katastrofservice säljaren (någon Timothy)i Ängelholm en riktig matthandlare. Lurar sin kund under en pågående dialog gällande köp av bil. Säljer bilen till en annan?? Och rekommenderar en mycket dyrare bil istället. Riktigt oseriösa matthandlare borde absolut inte vara återförsäljare för BMW.

Vi köpte en mini i augusti och blev lovade att den var servad och klar. Den var lite dyr men eftersom den var kollad och klar köpte vi den ändå.

Nu några månader efter började det tuta och lysa om att det var dags för service och när jag bad Mini om pris på vad bilen behövde för service fick vi ett kostnadsförslag på 10.000 kr på service. När jag då kontaktade Förenade bil om att servicen ju va gjort sa dem att eftersom att dem har kollat bromsarna hade gjort sitt jobb.

Otroligt fräckt att sälja en bil som behöver en service på 10.000 kr efter bara några månader... och särskilt eftersom att vi frågade vid köpet

Supernöjd med servicen jag fick på Förenade bil i Helsingborg när jag lämnade min bil på skadeservice. Snabb handläggning från anmälan till åtgärd. Extra stort tack till Sebastian för trevligt bemötande och bra service.

Otrevligt bemötande, oprofessionellt utförande och saknar helt servicemindset. Var inne med motorfel och felsökte för 2000. De menade de funnit felet och fixade detta för ytterligare 5000. När jag körde därifrån visade det sig att felet inte åtgärdat. Jag blev då erbjuden att komma in igen för en ny felsökning för 2000 - för samma fel. Direkt otrevligt, nästan fientligt bemötande vid denna kontakt dessutom. Fick till en annan verkstad som felsökte, identifierade och åtgärdade felet för ingen summa alls.

Totalt inkompetenta mekaniker som bör gå en utbildning som avslutar en felsökning för ett litet hål strax innan sista ljuddämparen, det är vad man får reda på för 2000, allting dom utfört och gjort har jag redan pratat med dom om och är medveten om, värdelös otrevlig mekaniker blir man bemött av och man kan inte ens få felsöknings uppgifter från deras dator för att man pratar mot dom

Världens sämsta verkstad. Har nu under 12 mån varit där med samma fel. De lovar att de fixat det , tar rejält betalt sen kommer felet tillbaka och då skyller de på annat ’fel’ trots att symptomen är samma. Otrevliga och nonchalanta . Efter 3 BMW har jag nu beslutat att aldrig mer köpa en BMW pga den kassa servicen !

Har för några år sedan köpt ett fordon från Förenade bil i Lund. Kort därpå under garantitiden erhölls flera småproblem varav jag ville de skulle åtgärdas. Vid kontakt med servicerådgivare fick jag nästan recitera garantiavtalet med rådgivaren för att erhålla rätten till garantin. Bemötandet från servicerådgivare och annan personal var nonchalant och på gränsen till otrevligt. Jag som kund fick känslan att mitt ärende var mindre viktigt och att jag var i vägen - trots att jag faktiskt köpt ett fordon dessförinnan av samma butik.

Vid flera tillfällen så hälsade inte ens försäljarna trots att jag var ensam i bilsalongen. Det upplevdes nästan konstigt att vara där när de anställda satt och gjorde sitt och jag som kund inte blev bemött på ett adekvat sätt som man kan förvänta sig från en verksamhet med kundkontakt.

Sammantaget kommer jag aldrig att köpa ett fordon från Förenade bil i Lund fler gånger. En fullständigt obefintlig kundservice helt enkelt.

Helt ointresserad personal trots att man är kund sedan många år.
Ingen återkoppling

Jag lämnade in min bil på en stor service. När jag fick tillbaka den så fungerade inte min AC. Jag ringde och kollade med verkstaden och deras svar var att de kunde göra em felsökning för 1895:-. Eftersom jag inte riktigt litade på verkstaden vid denna tidpunkt så tog jag bilen till en annan verkstad som är auktoriserad att jobba med AC system. De tömde systemet, eller vänta de behövde inte tömma system för det var 0 gram kylmedel i systemet. De gjorde en ordentlig felsökning och hittade inget fel innan de fyllde på kylmedel igen (med spårmedel). Nu har jag kört tre veckor och drygt 100 mil med bilen i junihettan och AC:n fungerar utan problem. Jag åkte för att kolla om verkstaden som fyllde på kunde hitta några spår av läckage med UV-ljus. Ingen läcka kunde hittas. Igår tänkte jag att jag åker in och berättar för Förenade bil om min historia så att de kan se över sina rutiner så att såna här grejor inte ska hända. Jag kan ju inte bevisa att detta hände under servicen (Allt kylmedel kan ju ha försvunnit när jag körde dit eller hem). Jag fick till svar att det var en stor service och de har inte rört AC systemet. Jag stod på mig och fick prata med Servicemarknadschefen på Förenade Bil Malmö. Han berättade för mig att det jag gjort var olagligt mao den verkstaden jag tog min bil till gjorde något olagligt genom att felsöka systemet och fylla på. Han kallade i princip mig för en lögnare om hur jag upplevt och beskrivit händelsen och sedan att ingen annan verkstad har kompetensen att jobba med ett AC system på en BMW. Sedan erbjöd han mig att boka en tid och betala för en felsökning så att Förenade bil kunde lösa "PROBLEMET" på riktigt. Man blir ju så fantastiskt besviken på hur det hela hanteras.
Jag kommer inte ta min bil till Förenade bil Malmö för service, jag kommer fortsätta köra BMW men jag kommer inte köpa de bilarna från Förenade bil i Malmö.

Efter att ha blivit utsatt för rattstöld så besökte jag förenade bil där vi köper våra företagsbilar. Jag ville veta vad man gjort eller vad för typ av förändring BMW kommer med så jag kan planera våra nästa bilköp. Säljare vägrade kännas vid problemet och svarade i stil med " Jag vet inte vad du pratar om, jag har haft bilar hemma för miljoner". Kändes som han försökte dumförklara mig och vägrade bemöta mitt problem på ett professionellt sätt. Efter ett tag gav jag upp och lämnade. Otroligt missnöjd och jag hoppas att ledningen skickar sina unga wolf of wallstreet på någon utbildning. h

Har idag köpt två stycken Mini under 3 år av företaget och båda gångerna har de varit duktiga på att se mina behov och komma med exempel på tillbehör och finansiering.
Leveransen har båda gångerna skett tidigare än estimatet. Den enda service vi har utfört äv har också fungerat utan problem.
Att köpa delar till bilar kan däremot vara lite klurigt och ta tid så därför inte en femma.

Otroligt tråkigt bemötande av säljarna.. skulle köpa en ny tjänstebil och var ingen roligt historia.. åkte förbi bilia ist och gissa vad jag kör idag?

Kan vara ett av dom vidrigaste företag jag varit med om!!!
Fruktansvärt otrevliga, okunniga och nonchalanta, hela högen!!
Hade dessutom sönder min baklykta på bilen när den var inne på service och vägrade sedan erkänna och stå för det!!! Debiterar även extra timmar på jobb som aldrig utförts, och kör (minst) bubbla priser jämfört med normen, riktiga bedragare!
Inte undra på varför dom har sämsta tänkbara omdöme i alla undersökningar!
Säger bara AKTA ER!!!!

Dålig service, lämnade bilen 5ggr betalade över 14000kr och det är fortfarande samma fel. Mejlade till VD om mina synpunkter. Han ringer upp och förklarar att bilar är komplexa och att det alltid blir följdfel som inte går att förutspå. Men jag fick gärna lämna in bilen igen och det skulle kosta ytterligare 10000kr.
Tack men nej tack.

I do not recommend to deal with this car dealer and BMW cars in general. Forenadebil car center looks fancy and customer friendly, till you have a real problem with the car. Here you are my experience: I bough car 1 year old premium selection, own it 2 years and car failure more then 5 times. Around 4 weeks in garage for repair in total. Car ruin 2 vacation trips. Unfortunately the dealer didn’t manage to find the issue from the first time and I had same problem during 2 years appearing from time to time. Nobody listen problem description from you, they fully relay on computer diagnostic. I had check engine indicator light on in the car, but the logs provided by car key didn’t show it, so I spend 50 minutes trying to convince the Forenadebil to check the car. Only when I request official document from Forenadebil that I can drive the car with Check engine indicator «on», my car was taken for diagnostic and spend 3 weeks in repair after.
If the mistake shown by the car computer disappeared before you came to service, nothing will be done. Car should be completely broken and evacuated, only in this case Forenadebil can act and search for the solution. I had more then 15 times the same mistake on the car display and car went to safe mode (you can drive 40 km/h max, acceleration super slow). I drove the car to Forenadebil service center, but after restart of the engine mistake have disappeared from the car screen, I asked anyway for diagnostic. They found mistakes in logs, but no actions was done from Forenadebil car service, as mistakes are not active. They asked me to drive more till the mistake will be more serious and will be active and charged me for diagnostic 1600 SEK and this is after all my complains and visits for repair. From my perspective that is unacceptable attitude to customer.
There is no proactive actions to protect the customer from bad experience with the car. I had 2 parts in the car which were officially on the recall from BMW, Forenadebil has change it only when those parts failed, so no proactive change. They just wait while my car stopped and I will contact them myself.
At the end of my journey I send my complains about the repair, service, attitude to VD of the Forenadebil with full description of my adventures. After that the car was repaired. I was hoping to return the car, but did not succeed.
Your car is now repaired - enjoy.
My personal conclusion that customer is not in focus in this company at all even on the management level. Im super happy that my journey with Forenadebil is finished. When I was reading all the negative reviews on Forenadebil, I though it will not happen to me, so I was wrong. That is something to think about before make a final choice of the car seller.