Et udueligt tilsyn til skade for offentlighedens interesser
Jeg har indberettet mine oplevelser om brud på reglerne for elhandelsvirksomhed til Forsyningstilsynet gennem noget, der minder om et årti efterhånden. De har aldrig løftet en finger, selv efter Forbrugerombudsmanden har haft politianmeldt nogle af de samme elselskaber for de ting, jeg har indklaget flere ÅR forinden.
Jeg har oplevet—mange gange—at måtte irettesætte Forsyningstilsynet, når de har påstået over for mig, at min henvendelse ligger uden for deres ansvarsområde.
Jeg har oplevet—mange gange—at de henviser mig til andre styrelser og nævn, bare for de styrelser og nævn at henvise mig retur til Forsyningstilsynet.
For mange, mange ÅR siden, før det overhovedet kom i mediernes søgelys, har jeg klaget til tilsynet over mange af de praksisser, der ruller henover tv-skærmene for tiden: Ingen eller mangelfulde fakturaer, forkerte fakturaer, høje acontoopkrævninger, manglende tilbagebetaling. Men selv efter Forsyningstilsynet har været kritiseret i medierne, og endelig er begyndt at foretage sig noget — så tager de stadig ikke henvendelser alvorligt.
Jeg klagede fx over uoverskuelige acontoopkrævninger og uoverskuelige fakturaer for noget tid siden, og fik blot kastet i hovedet, at "det hører ikke under tilsynets kompetence", til trods for de har flere sager kørende om netop dette, til trods for tilsynet gennem flere måneder har været i medierne om netop dette, og til trods for det ordret fremgår i lovens paragraffer, at dette er tilsynets ansvar.
Det er så udueligt et tilsyn, at man godt forstår, hvordan det danske elmarked blev til det vilde vesten.
I min seneste henvendelse til dem svarede de mig, at min henvendelse ikke hørte under deres kompetence. I samme email har de oplistet de relevante paragraffer, som ordret fastslår, at det jeg har henvendt mig om, netop hører under tilsynets kompetence. Dette ironiske faktum ænser deres medarbejdere ikke.
Her sidder man desværre tilbage og kan ikke konkludere andet, end at man kommunikerer med decideret uintelligente, inkompetente embedsfolk, som ikke er sin løn værd, og faktisk er til skade for den offentlighed, hvis interesser tilsynet ellers burde varetage.