Four X Rocker garage レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4

4.1

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5つ星のうち5の評価

Facilissimo ordinare. Spedizione ben impacchettata e arrivata al volo. Due fanali inclusi di lampadine e spedizione ad un terzo del costo di un fanalino di ricambio in concessionario. Consiglio e se... もっと見る

5つ星のうち1の評価

3 mesi di attesa per ricevere una frizione che era contrassegnata come disponibile. Si scusano dicendo di aver avuto problemi con il fornitore, anziché essere chiari sin dall' inizio e dire che no... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

ho comprato un ricambio per il mio wrangler, il ragazzo è stato molto gentile e preparato e la spedizione veloce tornero a comprare sicuramente

5つ星のうち5の評価

Ho recentemente acquistato da FourxRocker la freccia anteriore destra del mio Disco 2, per altro pagata con bonifico, che mi è arrivata in ordine e rapidamente. Sempre in contatto con il servizio clie... もっと見る

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企業情報

  1. 自動車部品店

当該企業による記述

Four X Rocker Garage è il punto di riferimento per gli appassionati di fuoristrada. Siamo specializzati nella vendita di ricambi e accessori 4x4, sia nuovi che usati. Con oltre 20.000 prodotti disponibili, soddisfiamo le esigenze di chi cerca performance, affidabilità e qualità per il proprio veicolo off-road. Da più di 10 anni, siamo attivi nel settore, offrendo un servizio dedicato e professionale. Serviamo clienti in tutta Italia con ricambi e accessori su misura per ogni tipo di fuoristrada.


連絡先

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TrustScore 5段階評価の4

136件のレビュー

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4つ星
3つ星
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5つ星のうち5の評価

I miei fornitori di fiducia

Ottima esperienza con tutto il personale. Sito semplice e ricco di tutto quello che cerchi per il tuo fuoristrada. Ho interamente restaurato ed allestito il mio Samurai ,rimangono i miei fornitori di fiducia

2024年10月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Altamente sconsigliato

Se si potessero dare zero stelle le avrei date. Ho ordinato il 9 settembre una barra di sterzo, due testine e una staffa per la ruota di scorta, mi hanno detto per messaggio per due settimane che il mio ordine era in evasione pronto per essere spedito. Alla terza mi sono stancato e ho chiamato e mi hanno detto che non arrivavano le testine ma ora avevano tutto per completare l'ordine. Passa un'altra settimana e ancora nulla. Allora siccome avevo urgenza ho chiesto che fosse fatto l'annullamento dell'ordine e il rimborso a cui mi hanno detto "si si verrà effettuato e le arriverà una mail". Il giorno dopo averlo chiesto ovvero oggi 8 ottobre mi arriva una mail che invece del rimborso hanno spedito l'ordine. Una roba inaccettabile. Li ho chiamati abbastanza alterato e mi hanno detto che c'era stata un'incomprensione, ma io mi chiedo cosa ci sia di difficile da comprendere nella frase "annullo l'ordine e chiedo il rimborso". E poi mi dicono che per rimediare nel prossimo ordine avranno un occhio di riguardo, ma un prossimo ordine non ci sarà sicuramente.
Acquistate da altri siti che è molto meglio, tipo Ramingo4x4 che in 3/4 giorni spedisce tutto o per lo meno se ci sono dei problemi lo dice subito. Non come questi incompetenti.

2024年10月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Sconsigliatissimo.

Sconsigliatissimo.

Esistono tantissimi venditori al nord. Andate da quelli.

Non hanno spedito la roba nei tempi promessi ed ancora sto aspettando il mio ordine.
Apparentemente gentili al momento dell’ordine, poi spariscono.
“Chiamo dopo” “chiami domani”


Un esperienza terribile.

2024年10月7日
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5つ星のうち1の評価

QUANDO SI VENDE ANCHE CIÒ CHE NON È DISPONIBILE

Ordinato della vernice disponibile sul sito web in 3/5 gg, pagato immediatamente con pay pal inviando anche subito ricevuta di pagamento tramite wathsapp il giorno 23 settembre. Non ricevendo notifica di spedizione il giorno seguente e dietro mio sollecito mi è stato detto che il prodotto non era disponibile e che dovevano farselo arrivare...quindi praticamente prima si sono fatti pagare e dopo mi dicono che ci vuole piu tempo per la consegna perche il prodotto non è disponibile...NON È CORRETTO! Comunque oggi è il 3 ottobre (SON PASSATI 10 GIORNI) alla fine la spedizione dovrebbe essere partita e ora sono in attesa del prodotto ordinato.... spero che arrivi in tempi ragionevoli.... NEL MIO CASO MANCANZA DI SERIETÀ. Sarebbe bastato dirmi che per quel prodotto erano necessari almeno una decina di giorni e invece se ne sono guardati bene dal dirmelo finche non ho ordinato e pagato la merce!

2024年9月23日
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5つ星のうち1の評価

Ricambio jeep Grand Cherokee

Ricambio ordinato il 21/09 e pagato lo stesso giorno con bonifico istantaneo.
Lunedì 23 vengo contattato per sollecito sul pagamento, accortisi dell'errore si scusano e mi dicono che il giorno dopo verrà fatta la spedizione. Stamattina 27/09 mi arriva la mail della presa in carico da parte di poste italiane della spedizione. Lentissimi e scosigliatissimi.

2024年9月27日
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Four X Rocker garage からの回答

Gentile Marco,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Vorremmo chiarire che il suo ordine è stato elaborato e imballato il 24 settembre, pronto per essere spedito nella mattinata dello stesso giorno. Tuttavia, a causa di problemi logistici con il corriere, che non è riuscito a ritirare le spedizioni per tutta la settimana, siamo stati costretti a recarci personalmente presso l'hub del corriere a Catania (a 100 km dalla nostra sede), per garantire che le spedizioni venissero finalmente sbloccate, infatti in condizioni normali, i pacchi vengono presi in carico a mezzogiorno, mentre in questo caso è stato preso in carico alle 00:32 del 27 settembre.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio e stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per la comprensione e speriamo di poterla servire al meglio in futuro.

Cordiali saluti, Four X Rocker

5つ星のうち1の評価

Inaffidabili

Ordinato in data 7/9/24 i piatti ferma molla e una staffa per la scatola di sterzo per il mio defender...avendo la macchina ferma in attesa dei pezzi mi preoccupo subito di evidenziare che avevo una certa urgenza...gentili mi rispondo di non preoccuparmi che avrebbero messo l'ordine come urgente...da li un disastro...in data 13/9 mi dicono che l'ordine sarebbe partito nel pomeriggio...in data 16/9 mi dicono che manca un pezzo e che avrebbero spedito la sera...in data 17/9 stavano aspettando le bolle e avrebbero spedito la sera...in data 18/9 stavano aspettando le bolle ancora...al che dopo una giustificata sfuriata finalmente vengo preso in considerazione e il responsabile di magazzino mi chiama dicendomi che avevano appena spedito...oggi chiamo per verificare la spedizione e mi dicono che arriverà in data 24/9... dunque 18 giorni con la macchina ferma...18 giorni per 4 dischetti sotto molla...lascio a voi giudicare

2024年9月19日
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Four X Rocker garage からの回答

Gentile Alessandro,
La ringraziamo per averci fatto presente la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha dovuto affrontare. Comprendiamo perfettamente la frustrazione di avere il veicolo fermo in attesa dei pezzi necessari.

Purtroppo, abbiamo riscontrato problemi imprevisti con i nostri fornitori, che ci hanno comunicato solo all'ultimo momento la non disponibilità di uno dei componenti. Questo ha inevitabilmente influito sui tempi di consegna e ci ha costretto a rivedere la gestione del suo ordine più volte. Abbiamo lavorato duramente per risolvere la situazione il più velocemente possibile e rifornirci dei pezzi mancanti.

Teniamo a precisare che, nonostante questi imprevisti, abbiamo cercato di mantenerla informata costantemente sui progressi dell'ordine. Le abbiamo fornito aggiornamenti in ogni fase, spiegandole la situazione e cercando di accelerare i tempi di consegna non appena i pezzi sono stati disponibili.

Siamo consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, il ritardo accumulato è stato notevole, e per questo ci scusiamo ancora. Stiamo già prendendo provvedimenti per migliorare i nostri processi interni e la gestione della catena di fornitura, affinché episodi del genere non si ripetano in futuro.

Ci auguriamo che, nonostante questa esperienza, ci dia la possibilità di servirla nuovamente in futuro, offrendole il servizio che merita.

5つ星のうち5の評価

Precisi

Precisi, veloci ed affidabili.

2024年8月6日
自発的なレビュー
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Four X Rocker garage からの回答

Grazie mille per la tua recensione! Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a lavorare per offrire un servizio di alta qualità. Speriamo di rivederti presto!

5つ星のうち5の評価

Acquistati distanziali rav 4

Acquistati distanziali rav 4,azienda seria affidabile, al telefono cortesi e gentili, materiale arrivato in una settimana ben imballato.Consiglio vivamente

2024年7月10日
自発的なレビュー
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Four X Rocker garage からの回答

Ma grazie!!!!!!! E' un piacere avere a che fare con clienti come lei :-)

5つ星のうち5の評価

Ho ordinato le batterie Optima

Ho ordinato le batterie Optima, in offerta sul sito e, dopo aver prima chiamato per avere certezza sulla disponibilità, una volta fatto l'ordine online, la mattina successiva ho ricevuto la merce. Ringrazio il Sig. Ruggero per il supporto e la professionalità.

2024年7月2日
自発的なレビュー
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Four X Rocker garage からの回答

Grazie mille!!! Al prossimo ordine :-)

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