Foussier レビュー 

Livraison très rapide, idéal quand on est pro et qu'on ne peut pas perdre de temps pour aller acheter une boite de vis pour ne pas retarder un chantier.

matériel de mesure qui a servi 3 fois et ne fonctionne déjà plus

MECONTENT. Client depuis près de 20 ans chez foussier j'ai commandé 2 tiroirs en service"rapido"le 7 juin (certes un dimanche, je savais que ma commande ne serait traitée que le lendemain), le 12 juin j'appel mon commercial pour savoir ou se trouve mes tiroirs. Il me répond qu'ils viennent de partir de fabrication...Ce matin samedi 13 juin, je reçois un mail d'expédition. Aucunes infos sur le site m'indiquant un probable retard au moment de la commande, pas un coup de fil,pas un mail.Si le client(moi) est livré en retard "on s'en fou". Je dois livrer un dressing lundi à plus de 2H de route de l'atelier,chez mon client, FOUSSIER prend-il en charge le temps et les kilomètres qu'il va falloir que je fasse pour retourner chez mon client?...

Je viens de lire votre réponse ce jour(24/06).Je suis cette fois ci très content d'avoir été recontacté et avoir pu échanger avec vous, content d'avoir été entendu et que cet incident ne soit du qu'à un soucis ponctuel. Je n'en tiendrai pas rigueur à ma fidélité auprès de FOUSSIER. Cependant un geste commercial sur un article assez onéreux à venir aurait été une proposition "sympa" pour couvrir une partie des frais que cela m'a engagé .

Un grand merci à mon technico-commercial Daniel P de l'agence d'Avignon. Il est de très bon conseil, réactif et aimable.

Très bon accueil et service parfois le délais de livraison décalé.

Je suis très satisfait, le site internet est très pratique pour visualiser les articles, les stocks et les délais de livraison.

Ils vendent certains écrous sur lesquels aucune vis ne peut s’adapter donc j’ai perdu mon temps et mon argent.

Rien ne sert d'avoir des vendeurs aimables et compétents en magasin, quand le comptable, au siège, vous passe en règlement comptant car vous êtes un petit client, avec une activité saisonnière, et que vous n'avez rien acheté depuis 6 mois. De plus, mon compte est créditeur de 68,40 €. Me rembourseront ils ? Je n'en sais rien. Du coup, comme je n'avais pas ma CB Pro sur moi, je suis reparti et j'ai commandé sur Amazon, avec le même délai, des produits de qualité, et des prix... (vous m'avez compris).

J'ai commandé des caches charnières chez Foussier à Lescar ils m'ont vendu les mauvais modèles ils veulent pas me les reprendrent car c'est en dessous de 15 € nul je déconseille ce magasin en plus quand il reçoit le produit il ne vous appelle jamais.
Bon ils ont fini par me rembourser parce que j'ai appelé le siège social qui m'a dit qu'ils sont obligés de me rembourser puisque c'est de leur faute.

Personnel de l'agence toujours au TOP Disponibilité des produits

J'ai mes habitudes chez eux, un beau catalogue de produits correspondant à mon quotidien de menuisier. Une équipe hyper sympathique et toujours à l’écoute. Une fidélité récompensée.

Commande rapide, et prix parfaits. Conseil au top de la cellule technique LBS, merci à Dondu et Nicolas pour leur aide technique!

Merci à Quentin, Christian, Julien et Sylvain pour l’accueil toujours excellent.
Disponibilités des produits et tarifs professionnels compétitifs : essentiel pour un artisan.
À bientôt

après ils avaient vendu le mauvais pièce et ils avaient accepté que c'était leur faute j'ai dû payer pour rectifier le problème.
Ça m'a coûté 40 € pour l'activer le problème, ils ont refusé de faire une geste
Bravo encore un client de moin.

Ok il y a du choix, mais je n'ai toujours pas eu de remboursement ni d'avoir sur 3 articles que j'ai retournés en magasin au mois d'août et par ailleurs dans une boîte reçue il n'y avait pas le bon article et ça ils ne le comprennent pas.
Réclamation 727983.
Par ailleurs l'adresse électronique "service.client" ne fonctionne pas toujours...

Toujours bien accueilli Les tarif corresponde a mon attente. La disponibilité des produits.

Prix relativement chers pour les pros et plutôt compliqué pour avoir une remise il faut qu ils regardent se qu'ils peuvent faire ou voir avec le commercial il faut s y prendre longtemps en avance dommage il y a du choix

Ayant besoin d'une crémone pour ma (vieille) porte, sur les conseils du magasin, je la démonte et l'amène pour être sûr d'avoir le bon modèle.
On me vend une crémone ajustable Ferco TRIMATIC F40 (Réf. fabricant G-46522-00-0-1) pour 342,22 € .....
Rentré chez moi, en voulant vérifier des dimensions, je m'aperçois qu'on trouve, sur Internet, EXACTEMENT le MÊME modèle pour 142,10 € TTC avec frais de port, sur un site.
Résultat: retour en magasin et remboursement..... :-((
Je voulais m'adresser à un "vrai" magasin avec des "vrais" vendeurs capables de donner des conseils, mais là cela devient vraiment (de l'arna...) trop cher !!
Quand au responsable commercial qui fixe vos prix, je ne peux décemment pas écrire ce que je pense de sa politique. On peut même considérer qu'il travaille pour la concurrence.
Je n'attends pas de vraie réponse, je ne peux que partager ma mauvaise expérience.... Internet sert aussi à cela.

Un nombre de références important et une livraison éclair. C'est donc un partenaire primordial dans mon activité d'ébéniste/agenceur. Mais c'est surtout un commercial professionnel, fluide et investi pour qui j'ai une estime importante, le sont-ils tous? Je ne sais pas, mais celui là, je le garde!