Fr Dhgate レビュー 

J'ai reçu une veste qui n'est pas celle que j'ai commandée.
La mienne coûtait plus chère et était plus jolie !
Je ne sais pas si je vais la retourner pour échange ou remboursement car ça m'a l'air compliqué et j'ai peur de ne rien avoir au final, ni l'échange...ni le remboursement !!!
Surtout que le délai de livraison est long...3 semaines !

J'ai passé 4 commandes dessus toujours satisfait. Les articles sont conformes à la description. Faite juste attention à acheter à des vendeurs certifiés par la plateforme avec au moins 10 000 ventes (comme ça vous n'aurait pas de problème). Je recommande la plateforme uniquement si vous faites attention à bien prendre des vendeurs certifiés comme expliqués précédemment. En ce qui concerne les délais ils sont de 2 à 3 semaines en moyenne.

J'espère que ça vous aura aidé ;)

0 étoile et plainte ça mérite

Nous avons passé une commande pour 275 euros.
Le suivi de livraison qui nous a été communiqué ne nous correspond pas! Nous habitons en Charente Maritime (17) et il a été livré dans le 08 (service de La Poste qui me l a confirmé).
Je me bats depuis des semaines pour soit me faire envoyer ma commande soit être remboursé....
Il est tres difficile d echanger, et jai l impression que le vendeur se moque de moi.Il change d'avis sans arrêt,.
Jai ouvert un litige avec un accord de remboursement pour adresse eronnée.
Et a ma grande surprise j ai été remboursé ce jour de 0,09€....

Je ne sais pas comment m'en sortie.

Fuyez ce vendeur: utcotornado8866

J’ai passé une commande d’un petit robot le mois de mai 2023 ,Le vendeur a prétendu que c’était envoyé mais le suivi n’était pas valide .
10 mois après toujours rien le vendeur ne répond pas et le site a clôturé le dispute.
Surtout ne commandez rien sur ce sites vous avez être arnaquer.
Je vais mettre des avis partout dans tous les site car c’est des voleurs.
J’ai payé 77$ et surtout mon enfant à eu sa plus grosse déception pour son anniversaire je suis tellement en colère que je vais mettre des avis négatifs tous les jours .

cela fait plusieur fois que je commande des smartphones sur dhgate le vendeur s appelle better good j ai toujours recu le colis en 14 jours sans aucun probleme ke telephe correspondais bien a la description

Si jamais vous commander sur ce site et que l'article qui est reçu ne correspond pas à la description ou bien même que vous n'avez jamais reçu votre colis le support client ne vous aidera pas. Ils sont derrière les vendeur.

Votre carte bancaire doit obligatoirement vous proposer un service de litige, donc vous devez contacter soit directement VISA ou MASTERCARD pour demander la restitution des fonds de cette transaction

J'ai commandé une paire de baskets en taille 47, j'ai reçu du 45
Dialogue de sourds avec le support client.
J'ouvre les tiges pour faire un CHARGEBACK

Calamité !!! Baskets air force one qui n'auront duré que 2 semaines sans les porter tous les jours ! Les semelles se décollent de partout. A fuir +++++++

Encore un site de m...... Qui arnaque sans honte sans gêne sans moral sans rien des voleurs. Qu'ils aillent en prison !!!

Après plusieurs essais pour prendre contacte avec le service client, ces derniers restent sans réponse.
J’ai commandé un abri de tente pour expositions. Cela va faire plus d un an.
Je me sens abusée et très certainement volée.
Si vous souhaitez une bonne expérience marchande, site à éviter !

Site pas fiable ils m’ont arnaqué pour 500€ pour deux montre et j’ai reçu deux montres qui coûte 20€ les deux.vraiment très déçu et je ne recommande pas.même le service client ne donne pas de retour après plusieurs réclamations

Bonjour,
Grosse arnaque, délai de livraison trop long frais de douanes et lorsqu'on renvoie le colis ils ne remboursent pas. Vendeurs frauduleux.

Grosse escroquerie.
Commande passée sur cette plate-forme.
J’ai dépensé 420 €.
Le colis aurait dû arriver il y a plus de trois semaines. Résultat le fournisseur n’arrête pas de dire d’attendre

Quand je veux contacter le service client DHgate cela est impossible. Donc pour le moment je ne peux faire aucune action.

Je vais déposer un dossier auprès du tribunal d’instance contre DHgate, car cela est tout à fait anormal de ne pas pouvoir contacter le service client directement par mail ou par téléphone.

Plate-forme à fuir

Une étoile est trop !
Je prends le temps de partager mon expérience avec ce site pour protéger votre portefeuille, votre temps, et votre illusion / désillusion. J’ai commandé une robe de soirée le 27/05/2023 j’ai pris l’option à 11€ en sus pour un délai de livraison plus rapide : « la commande est arrivée au même délai annoncé sans le supplément mais le pire reste à venir !! »
La robe ne correspond pas du tout à la photo du site, celle que j’ai reçue c’est un déguisement d’enfant ! J’en ai eu un fou rire tellement c’était invraisemblable !
Taille commandée : 42 (sachant que je fais du 38 mais préférais retoucher si trop grand, l’inverse est non modifiable), reçu du 36 !!!!!
La robe n’avait rien avoir avec celle du site !! Cette arnaque m’a coûté 177,61€😡
En le signalant au vendeur il me répond très vite et me propose de lui renvoyer à l’adresse indiquée, j’y ai un peu cru !
J’ai renvoyé la robe en Chine à mes frais, pour la maudite somme de 33€ qui s’ajoute.
Le vendeur me demande le bon de suivi que je transmets. 5 mois plus tard le colis m’est retourné pour cause : Adresse incomplète !!!!!
Je rappelle que j’ai saisie lettre par lettre l’adresse transmis par le vendeur !
Il faut tous dénoncer ce Site au service anti fraude ! Dommage qu’on peut pas télécharger des photos de la robe commandée et reçue 😔
Passez votre chemin et si vous prenez le risque de commander, malgré nos nombreux signalements, n’en voulez qu’à vous même.

Je ne recommande en aucun cas ce site. J’ai commandé un mini four que j’ai payé environ 50 euros et je n’ai rien reçu. Une vraie arnaque et impossible de contacter le service client. Site frauduleux

2 commandes passée plus de 600chf aucune confirmation reçue, impossible de contacter le service client ..
tout simplement du vol ce site doit être interdit

Achat d'une machine à coudre.
Arrivée dans les délais, mais ne fonctionne pas.
Contact avec le service client, qui me demande de lui envoyer des vidéos décrivant le problème. Je leur envoie 4 petites vidéos, très nettes et sous tous les angles, qui prouvent le non fonctionnement de la machine.
Réponse : "Bien reçu. Veuillez patienter."
2 semaines plus tard je patiente toujours puis les relance. Même réponse.
Déjà à ce stade je commence à me pincer.
Au bout de plus d'1 mois de ce cirque, il m'est répondu que je dois me rendre dans une "fabrique locale pour faire réparer la machine". Alors dites-moi qui va réparer une m... chinoise qu'il n'a pas vendue ? Juste inimaginable. Le service client n'en a que faire.
Donc si vous avez de l'argent à jeter et que vous aimez être méprisé, vous êtes à la bonne adresse.
Dans le cas contraire, vous êtes prévenus.
Moi je vais porter ma machine en déchetterie.

Article jamais reçu et malgré une procédure de litige et de conciliation avec DHGATE qui a accepté ma demande de remboursement, aucun remboursement après 6 mois!!!

La taille des articles ne correspondent pas et pour mon retour ils m'ont donné 7 jours au septième c'etait a 10.40 du matin. Sur chemin de la poste je vais voir l'adresse sur leur site le délai du retour été clos. De de 3 heurs après 30mn avec le support il me dit demande au vendeur une extension . Le vendeur n'a voulu rien savoir. je vous parle tout cela le meme jour et le lendemain. Ils s'en foutent du clients dés qu il ont ton argent tu es foutu. Ma leçon se tenir loin de ses boutiques en ligne chinoise they are bad news.

Achat d' un nas au mois de juin. Relance 2 mois après car je n' avais pas reçu le colis. Le vendeur n a pas voulu me rembourser et m a proposé de renvoyer un nouveau nas que j attends toujours ( 1/12)
Le site est tellement mal foutu qu il est impossible de faire des réclamations.