Franchinishop レビュー 111

J'ai reçu un colis en retard et endommagé, un meuble extérieur avec plusieurs parties cassées.
J'ai souhaité le renvoyer (c'est écrit que l'on peut rendre les articles sous 30 jours mais ce n'est pas vrai).
Ils m'ont dit qu'un livreur allait passer pour récupérer mon colis, il n'est jamais venu et ensuite ils m'ont dit que j'avais refusé de donner le colis au livreur.
Ça n'a aucun sens.
Ils sont de mauvaises fois, menteur et leurs articles sont de mauvaises qualités.

Prodotti difettosi che non pensano minimamente di sostituire ma anzi accusano i clienti di averli danneggiati. In barba alle loro stesse politiche millantate sul loro sito.
DA EVITARE COME LA PESTE

Achat effectué via la plateforme Castorama. Censé être recu entre le 17 et le 23 octobre. On est le 27 octobre toujours rien et le numéro de suivi ne correspond à rien, le colis n'a toujours pas été pris en charge ! Visiblement cette entreprise est coutumière de la chose si on s'en tient aux commentaires.

Ottimi prodotti consegna veloce

suite à mon avis du 23/08 je vous confirme n avoir reçu ni colis ni remboursement !!
J étais passée par la plateforme de CASTORAMA
pensant etre en confiance
Quant à CHRONOPOST le livreur : ZERO
Un conseil
A EVITER

2 mesi di segnalazioni, video, mail e telefonate per un prodotto arrivato difettoso senza risolvere nulla se non sentirsi dire il "dipartimento tecnico deve valutare ancora".
allora 2 sono le cose: il dipartimento ha tante di quelle rogne da sbrigare per i prodotti scadenti che vendono, oppure ti prendono solo x i fondelli aspettando che ci si stanchi e lasci perdere.
VERGOGNOSI!!!!!!!!!!!!!!!!

Ho comprato su BricoBravo un mobile portascope in PVC, da esterno, venduto da FranchiniShop.
A parte un pannello rotto, 2 pannelli (quelli interni) dovevano presentare diversi fori (21 ogni uno per l'esattezza) dove poter incastrare delle mensole invece ci sono solo 6 fori ciascuno. Ho fatto delle foto e le ho inviate al venditore che mi ha risposto che volevano le foto dell'apertura del pacco.
Certamente........quando ho aperto il pacco i pannelli erano forati e dopo, magicamente, i fori sono svaniti.
Vi consiglio di comprare altrove, evitate di farvi prendere in giro.

Mobili di dubbia qualità, durante il montaggio hanno ceduto in più punti.
Per non parlare poi del vettore scelto per le consegne, brt, che non ha consegnato con una scusa assurda e che pretendeva andassimo noi a 25 km da casa a prendere i colli.
Da evitare.

Livraison tardive, nous n’avons reçu notre commande plus de 10 jours après l’achat alors que soit disant la livraison ete express en 3 jours

Produit non conforme : Contrairement à ce qui est indiqué dans la description en ligne, le dossier des transats n’est absolument pas inclinable, ce qui constitue une tromperie sur les caractéristiques du produit

Finitions de mauvaise qualité : Les finitions des transats sont très mauvaises, ce qui donne une impression générale de produit bâclé.

Problème de fabrication : Les transats reçus semblent présenter un défaut de fabrication au niveau du mécanisme d’inclinaison ou du dossier. Le système du dossier semble mal conçu ou défectueux

Les transats sont annoncé xxl pour 2 personnes, hors impossible de tenir à 2 personne dessus...

Accessoires manquants : Enfin, aucun coussin n’a été livré, alors que deux coussins sont clairement mentionnés dans l’offre!

De plus,
Service client à fuir, transat commandé le 17 juin à ce jour le 18 juillet toujours aucune solution apporté, on nous parle d'un enlèvement des transats defectueux mais rien de concret ne se fait !!

Socievole forse ma ha sbagliato a puntare il dito su di me' e non il corriere BRT che non consegna ..il pacco è in giacenza a 30 km da casa mia e dovrei andarlo a ritirarlo di persona(anche no) . Mi ha scritto dopo la giacenza verrà rispedito al mittente TRATTENENDOMI LE SPESE DI SPEDIZIONE.PUR NON ESSENDO RESPONSABILE.
ho letto alcune recensioni fatte da un altra persona dicendo che Franchini è molto disponibile a parlare con il corriere per un buon fine.
Peccato solo che questa persona ha 0 amicizie su facebook.mi valgo del lecito dubbio .

Ho comprato a inizio aprile 2025 una scarpiera (scarpiera Plana) dopo qualche giorno è arrivata e mentre la montavo noto che ci sono pezzi sbagliati. Allora allego foto e tutto e parte la segnalazione. Dopo circa una settimana arriva il pacco con i pezzi da sostituire che sono SBAGLIATI ancora. Allora chiamo questo individui e scrivo tramite il portale di maison du monde che sono sbagliati. Loro mi chiedono di allegare le foto e quindi invio tutto. Dopo non sento più nulla per una settimana (poi ho capito il motivo), quindi richiamo e riscrivo e loro mi dicono che stanno facendo le verifiche. Qualche giorno dopo richiamo perché dopo quasi un mese io ho una stanza della casa occupata da vari pezzi di questa "scarpiera" e loro mi dicono che non è più possibile fare il reso perché è passato troppo tempo e io inizialmente avevo richiesto la sostituzione dei pezzi, non subito il reso. Così loro si lavano la coscienza mandandomi 4,5€ contro i 85€ spesi da me in precedenza. Quindi ora ho una stanza piena di pezzi e 4,50€.
Mi hanno detto che arriveranno altri pezzi, fra poco sarò un fornitore anche io dei vari pezzi.. i pezzi erano sbagliati, secondo me erano proprio i pezzi di questa scarpiera che erano fatti male; loro non hanno mai confessato questa cosa. E non mi hanno dato i soldi spesi.
Vergognosi.
Fate attenzione a FRANCHINI SHOP

Très satisfaite de mon beau meuble à chaussures et du vendeur, sérieux, efficace et fiable.
Contact très facile ( par téléphone ou par WhatsApp )
Je recommande vivement ce site.

Hier echt niets kopen!
Mooie haard gekocht voor in de woonkamer van een paar honderd euro, na nog geen maand in gebruik trekken de wanden al krom en vervormen de wanden dus door de warmte.. dit hoort natuurlijk niet bij een haard en zeker niet na slechts 1 maand! Optie; 20 euro terug omdat het functioneren niet is aangetast en het een esthetisch punt is? Wat een onzin, het is een prominent ding in je woonkamer die je ook koopt voor de looks en als dit al na een maand is, hoe ziet de haard na een jaar eruit dan?
Mag het ook retour sturen nu maar moet wel in een goede doos en alleen op hun manier. Hopelijk krijg ik dan heel snel mijn geld terug en dan ga ik snel naar een ander!
Helaas heel veel tijd en werk mee kwijt om dit te regelen en begrip en behulpzaamheid is echt 0.0!

Cuidado con lo que compras a esta empresa. No tiene sentido alguno lo que nos ha llegado.

Ditta Affidabile, ti segue in caso di smarrimenti da parte del corriere, prodotti conformi all'acquisto fatto, ok

Che dire se non che MAI più mi servirò da Leroy Merlin (online) a causa di questo negozio. Materiale scadente, arrivato in una scatola evidentemente già restituita da altri in uno stato da terzo mondo.
Purtroppo avendola aperta dopo venti giorni (siamo in fase di ristrutturazione e questa ‘schifezza’ doveva andare a coprire una caldaia- Modello Himalaia) ci siamo accorti che dentro c’era un mix di materiale triturato e imballato a caso.
Aggiungo, la confezione era integra seppur rovinata e le foto a disposizione sono di tre pezzi venati o rotti (nella risposta scrivete di danni da installazione….ma chi mai è riuscito a montarla sta roba? Ma che coraggio….).
Purtroppo comprando online si casca nel tranello di finire a comprare roba del genere finita direttamente all’isola ecologica.
Comprare cose direttamente dalla Cina è l’unica salvezza del consumatore Italiano. ADDIO

Très déçu de mon expérience avec cette société !! Mardi 4 mars 2025 la société me répond ( C est écrit malheureusement je peux vous confirmer que nous avons eu des problèmes de disponibilité du produit mais nous pouvons vous dire avec fiabilité que nous expédions votre commande jeudi et qu’elle devrait être livré livrée entre mercredi et vendredi de la semaine prochaine ) et aujourd’hui le vendredi 7 mars 2025 me dit livré hier c est impossible et la société met du temps à répondre franchement je vais déposé plainte c est honteux c est impossible ils disent un suivie de livraison c est pas vrai je leur es envoyé c est juste écrit terminé !!

Truffatori! Ho comprato un letto su manomano di Franchini. Quando arriva apro leggermente il pacco e vedo il tessuto della testiera che era orrendo e di pessima qualità rispetto alle foto sul sito. Organizzano il ritiro per il 21 febbraio trattenendo sul futuro rimborso EUR 90. Dopo vari solleciti Franchini dice di non aver ricevuto il pacco, il corriere invece conferma consegna a Franchini del 25 febbraio. Sollecitati ora dicono che dovevo fare una foto al pacco prima di spedirlo continuando a non confermare consegna del pacco. Oltre ai prodotti vergognosi che vendete siete anche dei truffatori!!

J'ai acheté une petite armoire de rangement en PVC. Lors de l'assemblage, en insérant les supports de la porte, celle-ci a éclaté car les supports étaient plus larges que la porte. Ils ne veulent rien savoir et prétendent que c'est moi qui ai fait une erreur d'assemblage.

Pour ma part manque de compétences commerciales,et niveau transporteur livreur un grand zéro,la livraison avait du retard ça peut arriver une fois, numéro de suivis bloqué,la livraison aurait dû être livrée a mon domicile j'étais bien présente ce jour là personnes et je reçois un SMS comme quoi j'étais absente je vais à la boîte aux lettres est un avis de passage j'ai du aller dans un point relais, vraiment n'importe quoi j'avais bien précisé sur le site de me contacter dès que le livreur est dans ma rue pour que je puisse sortir,qualité de l'appareil à revoir, surtout au prix, dommage qu'on ne peut pas envoyer des photos par ici comme preuve car soit disant ce n'était pas visible il y'a que chez eux.
J'ai commander une fois je ne recommanderais plus du tout et suggére à toute personnes d'éviter ce site pour commander. Vraiment.