Freya Kobenhavn レビュー 403

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月21日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du er utilfreds med både kvaliteten og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月21日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne høre mere om din sag og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din oplevelse.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月21日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jakken ikke levede op til forventningerne, og at både størrelse, leveringstid og returprocessen har været en frustrerende oplevelse for jer. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi forstår din frustration omkring returnering og kommunikationen i forbindelse med sagen, og vi vil meget gerne undersøge forløbet nærmere for at sikre, at din sag bliver håndteret korrekt.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med ordrenummeret, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe jer videre.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月19日

Hej,

Tak for din udførlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både materialer, pasform og den samlede oplevelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi tager også dine kommentarer omkring produktpræsentation og markedsføring alvorligt, og vi beklager, hvis du har oplevet uoverensstemmelser mellem forventning og det modtagne produkt.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og gennemgå den nærmere.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月19日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at komme i kontakt med os, og at du oplever returprocessen som besværlig. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月19日

Hello,

Thank you for your review. We are sorry to hear that your order has taken longer than expected to arrive and that this has caused concern and disappointment. This is not the experience we aim to provide our customers.

We understand your frustration regarding the delivery time, and we would very much like to look into the status of your order and provide you with an update.

Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order details so we can review your case and assist you further.

Kind regards,
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月19日

Hej,

Tak for din opfølgende anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du endnu ikke oplever, at sagen er blevet løst tilfredsstillende. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne følge op på din sag igen og sikre, at den bliver gennemgået ordentligt.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og gerne reference til tidligere korrespondance, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月19日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en så skuffende oplevelse, og at du ikke har modtaget det produkt, du forventede. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月18日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, hverken i forhold til leveringstid, produktets kvalitet eller at varen ikke stemte overens med det viste på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月17日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en så negativ oplevelse og føler dig utryg i forbindelse med dit køb. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi tager sådanne henvendelser alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få afklaret, hvad der er sket.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med yderligere oplysninger og dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月17日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at de modtagne sandaler ikke levede op til dine forventninger, og at du ikke har modtaget det produkt, du forventede. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月17日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, hverken i forhold til kvalitet, størrelser, levering eller returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi tager også dine kommentarer omkring kommunikation og kundeservice alvorligt og beklager, hvis du har haft svært ved at få den hjælp, du havde behov for.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og gennemgå forløbet med dig, så vi kan hjælpe dig videre bedst muligt.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月16日

Hello,

Thank you for your review. We are sorry to hear that the product quality did not meet your expectations and that you were disappointed with parts of the item. This is not the experience we aim to provide our customers.

We appreciate your feedback regarding the materials and finish, and we will take it into consideration moving forward.

We would very much like to review your case further and assist you with a solution. Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order details.

Kind regards,
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月15日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med returprocessen og kundeservice. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi bestræber os på at have retvisende produktbilleder og tydelige vilkår, og vi beklager, hvis det ikke har stemt overens med din oplevelse.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og finde en løsning.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月14日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du har fået dette indtryk af din oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og høre mere om din oplevelse, så vi kan hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.d med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月14日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre, og at du har haft svært ved at komme i kontakt med os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din levering nærmere og hjælpe dig videre med sagen.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.d med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på det hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月11日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at leveringstiden har været længere end forventet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月11日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med kjolerne, men kede af, at de ikke passede til dit behov, og at returprocessen har været frustrerende for dig. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi forstår din frustration omkring returvilkår og omkostninger, og vi vil meget gerne se nærmere på din sag for at hjælpe dig videre bedst muligt.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og finde en løsning.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月11日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du er utilfreds med kvaliteten. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Freya Kobenhavn からの回答

2026年5月10日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, både i forhold til størrelser og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi forstår din frustration og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at sikre, at du får den rette hjælp i forhold til din returnering og refundering.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Freya København