Jeg er desværre kommet til at bestille noget, inden jeg havde læst deres anmeldelser. Har nu bedt om at få ordren annulleret. Der kan desværre kun mailes til dem. Kan kun råde til at læse anmeldelser... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hvor ville jeg ønske at jeg havde læst anmeldelserne inden jeg handlede på Freja København. Har købt en hør skjorte som aldrig har set skyggen af hør. Det er rent “plastik “(kunststof) Der er ingen... もっと見る
企業が回答しました
Nydelige billeder på hjemmesiden, man bliver fristet. Desværre er kvaliteten noget tvivlsomt, når varen modtages. Deres retur politik er under lavmålet. Varen skal returneres til Kina som koste... もっと見る
企業が回答しました
Fup firma, Blev desværre forført af navnet Freya Copenhagen. Forsøgte at annullere køb i juni, men fik svar at varer var sendt. Har endnu ikke modtaget varer efter 3 uger, men modtaget mail d.... もっと見る
企業が回答しました
1.2
ひどい
486件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hold jer langt væk fra denne butik.
Hold jer langt væk fra denne butik.
Leveringstiden var ekstremt lang, og da varen endelig kom, var kvaliteten elendig. Produktet lignede overhovedet ikke billederne på hjemmesiden, og jeg føler mig ærligt talt snydt. Jeg betalte 350 kr. for noget, der føles som et billigt produkt til en brøkdel af prisen.
Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg at vide, at jeg selv skulle betale returfragt til Kina, selvom virksomheden markedsfører sig som “Copenhagen”. De tilbød først kun 15 % refundering og senere 20 %, hvilket er helt urimeligt, når varen ikke svarer til det, der er blevet lovet.
Min oplevelse har været frustrerende fra start til slut. Jeg kan på ingen måde anbefale at handle her.
2026年6月10日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at både leveringstiden og kvaliteten har været skuffende for dig.
Vi forstår også din frustration over returprocessen. Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Asien, hvilket hjælper os med at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi bestræber os på at være så tydelige som muligt omkring vores leverings- og returvilkår.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dine ordreoplysninger, så vi kan gennemgå din sag og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Det er snyd at bruge dansk navn
Det er snyd at bruge Københavns navn, fordi det er vare fra kinesisk hjemmeside, som de køber fra shein og sælger videre men lidt dyrere.
Jeg kan selvfølgelig bruge vare men det er ikke fra København så kvaliteten er ikke som jeg ønsker.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vi vil gerne præcisere, at Freya Copenhagen er en onlinebutik, og at nogle ordrer afsendes fra vores internationale lager i Asien, herunder Kina, hvor produktions-, emballerings- og forsendelsesomkostningerne er lavere. Det giver os mulighed for at tilbyde vores produkter til konkurrencedygtige priser.
Vi forstår dog, at kvalitet og forventninger er vigtige, og vi beklager, hvis varen ikke levede op til dine forventninger. Hvis du ønsker, at vi undersøger din ordre nærmere, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk.
Med venlig hilsen
Freya Copenhagen
ingen varer modtaget men ordren er betalt
jeg bestilte varer hos dem og så viste det sig at de ikke havde varen i den størrelse jeg bestilte. så modtager jeg en mail at jeg vil modtage en mindre størrelse. jeg skriver at det kan jeg ikke acceptere og beder dem annulere ordren. det siger de ikke kan lade sig gøre og at varen vil blive sendt. det er nu en måned siden. jeg har stadig ikke modtaget varen og har gentagne gange forsøgte at få refunderet beløbet. det skriver blot at jeg inden længe kan spore ordren. det er et fup firma og jeg har ingen fået trods det at pengene er trukket. nogle som har en måde jeg kan løse problemet på?
2026年5月14日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med din ordre og den manglende levering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Værre end TEMU
Som min kæreste beskrev, så er det værre end TEMU kvalitet, til trods for at en simpel kjole koster 320kr, var stoffet ikke i nærheden af hvad det blev reklameret for- derudover var snittet på kjolen også et helt andet, og bindebåndet var langt under taljen.
Retur koster 330kr så det var ikke en mulighed.
2026年6月8日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale, pasform og design sammenlignet med det, der blev vist på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, at du har været utilfreds med returprocessen. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå forløbet og hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
NUL STJERNER
NUL STJERNER. Freya København er et FUP firma.
Hos Freya København skal du annullere din ordre INDENFOR DET FØRSTE KVARTER! Ellers vil de ikke lade dig annullere. Hos Freya København svarer produktet på ingen måde til det billede som deres website viser, varen kommer fra Kina og består af plastic og lim og lugter så fælt af opløsningsmidler, at jeg oprigtigt håber at den stakkels kineser, der har lavet det, har haft adgang til værnemidler. Freya København er så "venlige" at lægge en 20% doucher i posen , som du kan bruge til dit næste køb, bortset fra at jeg hverken vil eje eller have mere af det bras, som dette sted sælger. Jeg håber oprigtigt at der er folk der ser denne anmeldelse før de køber hos Freya København. PAS PÅ DETTE STED!!!
2026年6月12日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktet, annulleringsmulighederne og den samlede købsoplevelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få en bedre forståelse af forløbet og de udfordringer, du har oplevet.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Lever af at snyde
Lever af at snyde - køber aldrig herfra igen!
Udover det kan jeg se de har forsøgt at få fjernet min anmeldelse herinde fra, dog har trustpilot ikke godkendt det.
Føj for et firma
2026年6月8日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en så negativ oplevelse, at du ikke ønsker at handle hos os igen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der har ført til din utilfredshed, så vi kan undersøge sagen nærmere og lære af din feedback.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af din oplevelse, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid
Varen er fortsat ikke leveret efter 10 dage. Det er jo helt elendigt
2026年6月12日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet længere leveringstid end forventet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår, at det kan være frustrerende at vente på en ordre, og vi vil meget gerne undersøge status på din levering nærmere.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
leveringstid var 23 dage og produkterne…
leveringstid var 23 dage og produkterne var ikke som beskrevet eller illustreret. jeg vil aldrig mere købe derfra eller kunne anbefale Freya København. Har smidt alle 3 produkter til genbrug.
2026年6月11日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at de hverken svarede til beskrivelserne eller billederne på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, at leveringstiden ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
HOLD JER LANGT VÆK!!!!!!
HOLD JER LANGT VÆK!
Produktet stemmer på INGEN måde overens med hvad der vises på deres side, i stedet modtager man langt lavere kvalitet, som ligner noget der blot bliver sendt videre fra Temu til overpris. Produktet er til og med defekt, ved ankomst og de nægter at tage det retur,
ved mindre jeg betaler returfragten til Kina, hvilket strider imod den danske købelov.
HOLD JER LANGT VÆK!
2026年6月11日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede fejl ved varen ved modtagelsen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager henvendelser om produktkvalitet, defekte varer og returprocessen alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få afklaret forløbet og hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer samt gerne billeder af den modtagne vare, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge din sag nærmere, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din oplevelse.
Venlig hilsen
Freya København
Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjorde det. Dette her er en dyr udgave af TEMU. Dårlig kvalitet Alt for dyrt Koster en formue over 300 kr. At returnere. ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌
KØB IKKE NOGET HER!!! ❌❌❌
2026年6月3日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktkvaliteten, priserne og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager al feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få en bedre forståelse af din oplevelse.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Modtog efter lang ventetid mine…
Modtog efter lang ventetid mine solbriller, som så er i stykker.
2026年6月8日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du efter ventetid modtog et par solbriller, som var beskadigede ved ankomsten. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager kvalitetsproblemer og transportskader alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer samt gerne billeder af de modtagne solbriller, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Bare Møg og fusk.
2026年6月8日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din sag.
Venlig hilsen
Freya København
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din sag.
Venlig hilsen
Freya København
Skjorte på bestilling
Det er nu tydeligt at mit skjorte første blev syet efter jeg havde trykket køb. Der gik to uger, og hvad jeg står med er en kopi lavet efter billedet!
Stoffet var ikke det samme. Knapperne var ikke det samme. Dybt misvisende at butikken hedder Freya Kobenhavn, når den ligger i Belgien, og varerne ligger i Kina!
Returnering til Kina koster 280,- som jeg gav for skjorten. Det er jo håbløst. Jeg håber ikke andre handler hos dem igen.
2026年6月7日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at skjorten ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale, detaljer og det samlede udtryk sammenlignet med det produkt, du forventede at modtage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, at du har været utilfreds med leveringstiden og returprocessen. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Scam alert
Scam alert. Mine flotte hørskjorter viste sig at være muteret til grimme polyesterskjorter undervejs😂
2026年6月3日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at de modtagne skjorter ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale og udseende sammenlignet med det, du forventede at modtage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se på, hvad der kan være sket i forbindelse med din ordre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og gerne billeder af de modtagne produkter, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Misleading Presentation, Poor Quality Products, and non-existent Customer Support
My experience with this company has been extremely disappointing.
The company presents itself as fashion brand run by the Belgian company AB Com BV. They claim to specialize in delivering stylish and modern clothing to the Danish market and this was one of the reasons I felt comfortable placing an order. However, after purchasing, I discovered that important information was not clearly disclosed beforehand. In particular, I only learned after ordering that returns may need to be sent to China, something that would have influenced my decision had it been made transparent from the outset.
The products I received were of very poor quality and looked nothing like the images displayed on the website. The materials and overall finish appeared cheap and did not meet the expectations created by the company's marketing.
Customer service was equally disappointing. The Danish phone numbers advertised by the company did not appear to be functional, making it impossible to speak with anyone regarding my concerns. When I attempted to contact the company by email using the address provided on their website, I received several messages stating that the recipient server could not be reached:
"The recipient server did not accept our requests to connect… [freya-kobenhavn.com] [23.227.38.32]: timed out."
Another issue is the company's cancellation policy. Customers are given only 15 minutes after placing an order to cancel it, which I consider unreasonable and highly restrictive.
Overall, I felt misled by the way the company presents itself and by the lack of transparency surrounding its operations, customer support, and return process. I would encourage potential customers to carefully review all available information, visit the company's website themselves, and read independent customer reviews before making a purchase.
Based on my experience, I would not recommend this company.
In my opinion, this company is a scam and run by fraudulent individuals
2026年6月1日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hello,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you were dissatisfied with the products, customer service, and information provided regarding your order. This is certainly not the experience we aim to provide our customers.
We take concerns regarding product quality, communication, return procedures, and order cancellation seriously. We would appreciate the opportunity to review your case in more detail and better understand the issues you encountered.
Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order number and any relevant correspondence so that we can investigate the matter further and assist you directly.
Kind regards,
Freya København
Pasform af bluse
Pasform af bluse: Helt uanvendelig og svarede absolut ikke til billedet, som “lokkede”.
Returnering, ja, til Kina!
Alt i alt virkelig utilfreds med Freja og handler aldrig dér mere.
Telefonen svarer med en maskine - send en mail og man får bare en masse ulejlighed ud af det.
Jeg smider blusen ud - øv for en oplevelse og øv for at have betalt/mistet 280 kr.
Ingelise Kahrs
2026年5月29日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej Ingelise,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at blusen ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både pasformen, produktets udseende og din oplevelse med kundeservice og returnering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt, og hvordan vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse. Bestillingen gik igennem, penge trukket og så ventede jeg længe på varern.. Det viste sig at varen var ren PLASTIK træsko, ikke som på foto og beskrivelse overhovedet! Ortopæd kirurgiske træsko😂😂ahhh reya Copenhagen det var en skuffelse.
Da jeg bad om at få mulighed for at sende retur, evt med label eller adresse. Fortalte de at deres lager var i Kina og at jeg kun kunne returnere dertil. Freya Copenhagen skriver man kan returnere inden 30 dage men ikke at det er til Kina og returnering til Kina minimum koster 245kr!!!! Det kan jo ikke betale sig at sende træsko retur der kostede 350kr når det koster 245kr op op i porto. Virkelig værste køb, hjemmeside og returneringerne. Ikke anbefalelsesværdigt værdigt - hold jer langt væk !!!!
2026年6月1日
自発的なレビュー
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten, produktbeskrivelsen og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at gennemgå forløbet og se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Freya Kobenhavn からの回答
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktets kvalitet ikke levede op til dine forventninger. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge sagen nærmere, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om produktet.
Venlig hilsen
Freya København
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。