Bedste service jeg har fået længe. Virkeligt rart med en der ved hvad han taler om. Jeg har endeligt fundet en cykelbutik jeg ønsker at handle med igen. Stor ros til Fri Bikeshop Taastrup hovedgade. K... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
5 meget velfortjente stjerner. Bestilte en cykel i weekenden, og allerede mandag aften blev den leveret 100% samlet på hjemmeadressen. De andre forhandlere vi kiggede på leverede kun 85% samlet,... もっと見る
企業が回答しました
I took my bike to Fri Bike in Lyngby in a very busy period for the shop to have a bike lock mounted, and they did the job super-fast, by the following morning. Amazing service, very kind shop assistan... もっと見る
企業が回答しました
Jeg fik udskiftet krankboksen på min cykel hos Fribikeshop Slagelse. Selve arbejdet er udført professionelt og uden fejl. Min anmeldelse skyldes udelukkende prisen på 1108,- kr, det er markant mere e... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Fri BikeShop について
当該企業による記述
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
当該企業による記述
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
連絡先
Omega 13, 8382, Hinnerup, デンマーク
- 44221016
- kundeservice@fribikeshop.dk
- fribikeshop.dk
4.2
ほぼ満足
7560件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super service
Odense Middelfartvej. Seriøs betjening fornuftige priser og super service
2026年9月19日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Kristian.
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos vores butik på Middelfartvej i Odense :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Bedste service jeg har fået længe
Bedste service jeg har fået længe. Virkeligt rart med en der ved hvad han taler om. Jeg har endeligt fundet en cykelbutik jeg ønsker at handle med igen. Stor ros til Fri Bikeshop Taastrup hovedgade. Kæmpe anbefaling herfra.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Michael.
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har fået en serviceoplevelse, der har gjort så stort et indtryk. God rådgivning og kompetent vejledning er noget, vi vægter højt, og det er dejligt at høre, at du har fundet en cykelbutik, du har lyst til at vende tilbage til.
Tak for de pæne ord og den store anbefaling!
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Service i top
2026年8月29日
Fri BikeShop からの回答
Hej Rikke.
Tak for din anmeldelse og de fine ord :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Venlig betjening,fint at handle…
Venlig betjening,fint at handle her,professionelt og dejlig tæt på. Godt indtryk af denne butik efter første handel her.
2026年9月12日
Fri BikeShop からの回答
Hej Mogens.
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik en god oplevelse med venlig og professionel betjening. Ekstra skønt, at første handel gav et godt indtryk. Vi håber at se dig igen! :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Jeg har handlet hos fri bikeshop flere…
Jeg har handlet hos fri bikeshop flere gange. Hver gang har jeg været tilfreds. God vejledning og god service.
2026年7月3日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Kirsten.
Tak for din flotte anmeldelse :)
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds hver gang, du har handlet hos os. God service og god vejledning er noget, vi sætter stor pris på at kunne levere.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Så søde og imødekommende
Så søde og imødekommende. Hurtig service og virkelig venlige
2026年9月21日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej :)
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede både hurtig service og en venlig modtagelse.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
en meget fin service fra slagelse…
en meget fin service fra slagelse hentet cykel og leveret,meget høflig betjening af ung dame, kan nemt anbefale dem i slagelse
2026年9月17日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Hanne.
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både afhentning og levering af din cykel, og at du blev mødt af venlig og høflig service undervejs. Tak for anbefalingen og for at tage dig tid til at dele din oplevelse :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Rigtig god service og venlig vejledning
Rigtig god service og venlig vejledning til bestilling af cykelnøgle, idet teknikken drillede.
Stor tak til Fri Bike Shop på Tårnvej i Rødovre
2026年6月17日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Birgitte.
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik god hjælp og vejledning i forbindelse med bestillingen af din cykelnøgle, også selvom teknikken drillede lidt undervejs :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
God service
2026年8月26日
Fri BikeShop からの回答
Hej Jeanette.
Tak for din anmeldelse og 5 stjerner.
Det er vi rigtig glade for :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Eftersyn, service
Efter køb og klargøring løsnede kørecomputer sig... og efter 1. Service er skrue + møtrik faldet af på noget til bremsen... skal nu gå resten igennem, for stoler ikke på deres service
2026年9月19日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Erik.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft den oplevelse. Det er naturligvis ikke meningen, at du skal sidde tilbage med usikkerhed omkring kvaliteten af det arbejde, der er udført på din cykel.
Vi vil gerne opfordre dig til at kontakte den butik, der har serviceret cyklen, så de får mulighed for at gennemgå sagen og sikre, at alt er, som det skal være.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fri BikeShop からの回答
Hej Hans.
Tak for din anmeldelse og 5 stjerner.
Det sætter vi pris på :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
En god dag
God service, spændende og flot udvalg, god information, høflig personale.
En butik der virker professionel og meget kundevenlig.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Lone.
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har oplevet god service, fået god information og følt dig godt taget imod. Vi sætter stor pris på de pæne ord :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Aldrig mere......
Har nu brugt Fri BikeShop 2 gange, og føler mig desværre "kuppet"/snydt begge gange. (Vil ellers gerne handle lokalt).
Begge gange kostede det rigtig mange penge - 2. gang havde de "glemt" mig, trods jeg mindede dem om cyklen hver måned. Den 3. måned fik jeg besked om at der (igen) udover reparationen, skulle et nyt batteri til. Dette blev så lige en merudgift på (jeg fik rabat "som plaster på såret") 2500,- kr i alt 6500,- kr. 😮💨 Jeg nåede ikke 100 meter væk, før jeg måtte vende om og få dem til at tjekke gear'ne.
Jeg må bare konstatere at jeg hverken har råd eller overskud til at benytte dem efterfølgende.
Pøj pøj, til jer der gør det.
2026年7月2日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en så utilfredsstillende oplevelse, og vi forstår godt din frustration over både forløbet, ventetiden og de ekstra omkostninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Da sagen ser ud til at være meget konkret og relateret til et specifikt serviceforløb, vil vi gerne opfordre dig til at kontakte den pågældende butik, så I sammen kan gennemgå forløbet og se på, om der kan findes en god løsning.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Meget lang leveringstid
Meget lang leveringstid.
Forventet levering overskredet med knapt en uge nu uden nogen information. Heller ikke selvom at der er blevet spurgt til status.
2026年9月18日
Fri BikeShop からの回答
Hej Christian.
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at leveringstiden ikke har levet op til forventningerne, og vi forstår godt din frustration over manglende information undervejs. Vi har været i kontakt med den ansvarlige butik for at få afklaret sagen og håber, at de nu har været i kontakt med dig med en opdatering.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Butikken i Herlev er helt fantastisk
Butikken i Herlev er helt fantastisk. Super service, kæmpe viden og virkelig søde. Vi kørte specifikt til den i Herlev, fordi vores lokale afdeling ikke er på dette niveau.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Lisa.
Tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse. Det glæder os meget at høre, at du har fået både god service, kompetent vejledning og en positiv oplevelse i vores butik i Herlev.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Jeg fik en god betjening og en god…
Jeg fik en god betjening og en god service, i forbindelse med køb af en ny cykelhjelm.
I FriBike Shop Nyborg.
2026年9月11日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Jan.
Tak for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik god vejledning og service i forbindelse med købet af din nye cykelhjelm. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og vi håber, du bliver glad for dit køb.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fri BikeShop からの回答
Hej Hans Peter.
Tak for din anmeldelse.
Vi takker mange gange for de 5 stjerner og fine ord :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Stort sortiment!
Stort sortiment, overkommelige priser og hurtig levering! Kan kun anbefale FriBikeShop til det bedste! ⭐⭐⭐⭐⭐
2026年9月8日
Fri BikeShop からの回答
Hej Wiola.
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med både udvalg, priser og levering. Tak fordi du anbefaler os. Det sætter vi stor pris på! :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Gå en stor bue udenom Fri BikeShop
Jeg vil stærkt anbefale, at vælge en cykelforhandler, der ikke er en del af en stor kæde som Fri BikeShop. Det virker smart, at købe en cykel på afbetaling med "livstidsforsikring", men i længden bliver du glad for, at have gået en stor bue uden om denne forhandler.
Jeg købte for 3 år siden en dyr elcykel hos Fri BikeShop i Vanløse, og jeg har grueligt fortrudt mit køb siden.
Forklaring følger:
1. Gennem de 3 år jeg har ejet cykeln, har jeg været til flere forhandlere i København for at få synet eller repareret min cykel. Jeg har oplevet ekstremt dårlig service i de fleste af deres butikker -- alt fra vrisne medarbejdere, manglende kommunikation, ingen øjenkontakt, nedladende tone, ufleksibilitet, at man får én pris at vide i telefonen og en anden (dyrere) pris, når cyklen skal afhentes, samt mænd der taler til hinanden i stedet for til mig om MIN cykel.
Kun i Rødovre filialen har jeg oplevet en ung mekaniker, der både var hurtig, dygtig og venlig.
2. Efter første år med min cykel oplevede jeg, at det begyndte at murre i pedalerne i 5. og 7. gear. Det har jeg bedt om at få kigget på af 4 forskellige filialer ved eftersyn. Først for nyligt, efter problemet var eskaleret til at kæden "hoppede" i 7. gear, og jeg selv gjorde opmærksom på, at det er frustrerende at blive sendt hjem med en bekræftelse på at noget er fikset, når det så senere viser sig ikke at være det, fik jeg forklaringen:
"De har nok været bange for at fortælle dig om problemet" fra en mekaniker hos Tagensvej filialen. Han fortæller mig også, at dette er et problem de ser ofte hos deres cykler med centermotor, og den eneste løsning er at alle gearene bliver brugt lige meget.
Så nu står jeg tilbage med en cykel til 25.000kr, som hele tiden har haft udfordringer med gearene, hvilket forhandleren var klar over, da de solgte den til mig, og den eneste løsning er at køre lige så meget i 1., 2., 3., gear, som i de højere gear, i en helt flad by. Og det får jeg desuden først at vide, EFTER garantien er udløbet.
Så nu har jeg lige smidt 1600kr for at få skiftet navet, og det bliver nok ikke sidste gang.
Tak Fri BikeShop -- jeg kommer ALDRIG til at anbefale nogen, at købe en cykel hos jer, og jeg kommer heller aldrig til selv at gøre det igen. Sikke et scam.
2026年9月17日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej.
Tak fordi du har taget dig tid til at dele dine oplevelser. Det er naturligvis beklageligt at læse, at du gennem flere år har oplevet udfordringer med både din cykel og den service, du har modtaget i flere af vores butikker.
Vi kan godt forstå din frustration, særligt når du oplever, at de samme problemer har været tilbagevendende over længere tid. Da cyklen oprindeligt er købt i vores butik i Vanløse, vil vi anbefale, at du kontakter dem direkte, hvis du ønsker at drøfte forløbet yderligere.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fri BikeShop からの回答
Hej Helle.
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at læse de søde ord og at du fik en god vejledning hele vejen igennem.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。