5 meget velfortjente stjerner. Bestilte en cykel i weekenden, og allerede mandag aften blev den leveret 100% samlet på hjemmeadressen. De andre forhandlere vi kiggede på leverede kun 85% samlet,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I took my bike to Fri Bike in Lyngby in a very busy period for the shop to have a bike lock mounted, and they did the job super-fast, by the following morning. Amazing service, very kind shop assistan... もっと見る
企業が回答しました
Jeg fik udskiftet krankboksen på min cykel hos Fribikeshop Slagelse. Selve arbejdet er udført professionelt og uden fejl. Min anmeldelse skyldes udelukkende prisen på 1108,- kr, det er markant mere e... もっと見る
企業が回答しました
Kæmpe skud ud til Mikkel fra Fri BikeShop på Roskildevej i Rødovre. Selv fem minutter i lukketid tager han sig tid til at fixe min cykel - og det er ikke første gang! De er altid servicemindet og go... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Fri BikeShop について
当該企業による記述
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
当該企業による記述
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
連絡先
Omega 13, 8382, Hinnerup, デンマーク
- 44221016
- kundeservice@fribikeshop.dk
- fribikeshop.dk
4.2
ほぼ満足
7540件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
De bliver ved med at tage cykler ind…
De bliver ved med at tage cykler ind istedet for at tage sig sammen og lave dem de allerede har jeg fik afvide 2 uger men der gik lidt over 2 måneder og mine bremser skiver er blevet skæve efter den kom tilbage
2026年8月4日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet en længere ventetid end forventet, og at du ikke er tilfreds med cyklen efter værkstedsbesøget.
I sommerperioden oplever vores værksteder ekstra stor travlhed, og derfor kan reparationstiderne i nogle tilfælde blive længere end normalt. Vi bestræber os på at informere kunderne om den forventede ventetid, når cyklen indleveres.
Med hensyn til bremseskiverne der er skæve, så vil jeg opfordre dig til at prøve kontakte butikken direkte for at høre omkring dette, så er jeg sikker på de vil se om der kan findes en god løsning.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fantastisk service
Fantastisk service, meget professionel og venlig leder af butikken. Man føler sig tryg ved nye køb , vejledning i top. Vi klart anbefale at køre til Taastrup Hovedgade for enten at købe ny cykel, eller få foretaget reparationer.
2026年7月25日
Fri BikeShop からの回答
Hej Per.
Mange tak for din anmeldelse og fine ord :)
Det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fri Bikeshop 8900 Randers C
Fri Bikeshop 8900 Randers C - Dengang jeg købte min cykel, var årligt servicetjek inkluderet i betalingsaftalen, og ved tidligere tjeks har jeg ikke skulle betale for det, da jeg havde betalt det igennem afbetalingen på min cykel. Jeg havde ikke tænkt over at afbetalingen var slut, men alligevel har de sendt mig en SMS om det årlige servicetjek som de plejer. Jeg tænkte ikke videre over det og tog afsted til service. Jeg synes det er dårligt, at jeg ikke blev informeret, da jeg så efter servicetjekket skulle betale 600 kr. Jeg ville gerne være blevet informeret om at det ikke længere var gratis.
2026年8月3日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Tina.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at dette ikke har fremgået. SMS´en der bliver sendt ud, er en generel en der ikke tager højde for om man har BikeSmart aftale eller ej.
Vi vil naturligvis se på om dette kan optimeres fremadrettet.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fantastisk service i den lokale butik i…
Fantastisk service i den lokale butik i Farum, hvor jeg kom ind fra gaden og de med er smil på kort tid fiksede noget på min bremse.
😊😊
2026年8月3日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Susie.
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fri BikeShop からの回答
Hej Signe.
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Det glæder os særligt at høre, at du har været tilfreds med servicen. Vi gør os umage for at skabe den bedste oplevelse for vores kunder, og derfor betyder din feedback rigtig meget for os. Tak fordi du valgte os :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Altid god service hos Fri Bike på…
Altid god service hos Fri Bike på Kristrupvej i Randers 💜💜
2026年7月20日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Hannah.
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fantastisk service af JP i Fri BikeShop…
Fantastisk service af JP i Fri BikeShop på Peter Bangs Vej
2026年7月31日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Mathilde.
Mange tak for din anmeldelse.
Vi takker mange for de rosende ord og jeg er sikker på JP sætter stor pris på denne :)
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Jeg bliver altid behandlet godt i butikken.
Jeg bliver behandlet godt i butikken. Jeg får gode råd, og når der er tid, lytter man til mine spørgsmål, og viser mig hvordan jeg skal gøre. Det jeg spørger om er som regel ting, som jeg ikke kan finde ud af.
2026年7月30日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Grete.
Tusind tak for din anmeldelse :)
God kundeservice er noget, vi arbejder hårdt for hver dag, så det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Super fed service
Super fed service Flinker søde og rare medarbejdere Kan klart anbefales.
2026年7月31日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Ahmet.
Mange tak for de 5 stjerner!
Fantastisk at høre, at du har været glad for vores service. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Ekstra gebyr for klaring af ny cykel
Jeg købte en elcykel til min søn i butikken Aalborg city syd . Enig var sælgeren okay da vi skulle se cyklen . Vi takker ja til cyklen og min søn er vild med den. Der var meget travlt i butikken da vi har derinde og det hele går meget hurtigt . Da vi efterfølgende kommer og henter cyklen et par timer efter kan jeg se vi har betalt 299 kr for klargøring og montering..
jeg har aldrig oplevet man skal betale for de gør en helt ny cykel klar det går jeg godt nok ud fra er med i prisen når vi har købt cykel til 10000kr . Der var ikke engang en lås der skulle på da vi købte en kædelås dertil. Jeg kan se på jeres hjemmeside der står klargøring og montering 0kr så hvad er det vi har betalt 299kr for???
2026年7月29日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej Tanja.
Tak for din anmeldelse, og tak fordi du valgte at købe cyklen hos os.
Vi er glade for at høre, at din søn er blevet glad for sin nye elcykel.
Vi beklager, hvis der har været uklarhed omkring beløbet for klargøring og montering. Vores butikker er selvstændigt ejede, og derfor kan priser på services variere fra butik til butik. De priser, der fremgår på webshoppen, gælder for webshoppen, som også drives som en selvstændig enhed i kæden.
Hvis du ønsker en nærmere forklaring på den konkrete opkrævning, vil vi anbefale, at du kontakter butikken i Aalborg City Syd direkte. De vil kunne gennemgå købet med dig og forklare, hvad beløbet dækker.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Altid smil og god service i Fri…
Altid smil og god service i Fri Bikeshop i Tåstrup. Og er de grundige og meget professionelle. Varm anbefaling herfra.
2026年7月30日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Tusind tak for din flotte anmeldelse og varme anbefaling. Det glæder os meget at høre, at du har oplevet både god service, grundighed og professionalisme hos teamet i Fri BikeShop Tåstrup.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at kunne hjælpe dig igen fremover.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop
Fri BikeShop からの回答
Mange tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både service, prøvetur og levering. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop
Fribike shop Hobrovej Aalborg
Fribike shop Hobrovej Aalborg
Stor ros til værkstedet for at Presse mig da jeg stod med en punktering på min ferie.
Utroligt venligt personale
2026年7月28日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at vi kunne hjælpe dig.
Tak fordi du ville dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop
Fri BikeShop からの回答
Tak for din gode anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at vi fik fundet en god løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop
Albertslund fri bikeshop 5.5 Stjerner
Albertslund fri bikeshop 5.5 Stjerner
Næsten Ny Hafnia cykel , punktere på baghjul får Ny slange betaling , cykler så hjem af 15 km når ca. 13 Punktere igen samme dæk , trækker den hjem og Ringer ned til Fribikeshop , måske ikke fået fjernet det hele indeni dækket. mekaniker siger og lederen siger vi komme efter lukke tid og lapper den hos dig. de kommer 2 mand lederen og mekaniker ser det er ikke samme hul men du er uheldig det er et glas. men de havde taget et forstærket dæk med uden beregning.
De står altid til rådighed i butikken
service 6.0 stjerner
er kunden glad så er de glade for de kan gøre en forskel.
2026年7月28日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du følte dig godt hjulpet hele vejen igennem.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop
Piv ringe service
En noget sløj omgang at handle cykel hos Fr Bikeshop i Holbæk.
Cyklen blev udleveret med fejl på, og uden nogen som helst vejledning om elcyklens funktionaliteter. Spurgte ved afhentningen, men vedkommende kendte intet til den cykel jeg havde købt.
Der er ikke megen hjælp at hente ved henvendelse til butikken.
De har end ikke efter 2 henvendelser fået cyklen registreret i deres system, der skal bruges ifm service etc.
2026年7月28日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Tak for din anmeldelse.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi beklager forløbet og tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeSho
God betjening og hurtig levering
God betjening og hurtig levering
Det kunne være rart hvis de kunne hjælpe hinanden med udsolgte vare butikkerne imellem…nu hvor der ikke findes et central lager
2026年7月2日
Fri BikeShop からの回答
Tak for din pæne anmeldelse.
Dejligt at høre, at du er tilfreds med både betjeningen og leveringen.
Tak for din feedback, den sætter vi pris på.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop
Fri BikeShop からの回答
Tak for din gode anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop
Jeg giver 1 stjerne
Jeg giver 1 stjerne, da jeg er meget utilfreds med den service, jeg har fået.
Jeg afleverede min cykel hos jer for udskiftning af krankboks, afkortning af kabel til dropperpost og et Shimano-gummidæksel til gear. Cyklen var hos jer i halvanden måned, hvilket jeg synes er meget lang tid.
Da jeg fik cyklen tilbage, manglede der en lille sort del på ventilen, og bremsen begyndte efterfølgende at lave lyde, som den aldrig havde gjort før, den kom ind til jer. Derudover er problemet med krankboksen stadig ikke helt løst.
Da jeg kontaktede jer omkring problemerne, oplevede jeg ikke en god kundeservice. Ejeren blev sur og afviste, at det kunne være jeres ansvar, selvom problemerne først opstod efter, at cyklen havde været hos jer.
Jeg betalte 860 kr. for arbejdet, men jeg forventede en bedre kvalitet og en mere professionel håndtering, når der opstår problemer efter en reparation.
Jeg kan derfor ikke anbefale stedet og giver 1 stjerne.
2026年7月27日
自発的なレビュー
Fri BikeShop からの回答
Hej.
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en oplevelse, som ikke har levet op til dine forventninger.
Sommerperioden er traditionelt en meget travl tid på vores værksteder, hvilket kan give længere ventetider. Vi er dog ærgerlige over at høre om de udfordringer, du beskriver efter reparationen.
Vi vil gerne opfordre dig til at tage direkte kontakt til butikken, så de kan gennemgå sagen og se på mulighederne for at finde en god løsning.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Jeg havde lagt en ordre online på to…
Jeg havde lagt en ordre online på to par handsker til afhentning i butikken. Jeg fik en bekræftelse og da jeg kom der ned fik jeg kun udleveret et par. De havde ikke to par selvom jeg havde fået det bekræftet, og det var som om at det var mit eget problem at de ikke havde dem. Fik tilbudt nogle andre - da jeg selv efterspurgte det velogmærket - men de havde en feature på som jeg netop havde undviget ved de handsker jeg havde bestilt oprindeligt. Til det svarede han bare "Ej, de her er meget bedre" selvom jeg havde sagt at jeg jo havde valgt den feature fra fordi jeg ikke kunne lide den haha
Jeg går derfra med et par handsker jeg nu aldrig får brugt og en lidt mærkelig oplevelse
2026年7月1日
Fri BikeShop からの回答
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at du stod tilbage med den oplevelse. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når en ordre ikke kan leveres som bekræftet, og at den foreslåede løsning ikke matchede det, du oprindeligt havde valgt.
Vi beklager, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Med venlig hilsen
Magnus
Fri BikeShop
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。