5 meget velfortjente stjerner. Bestilte en cykel i weekenden, og allerede mandag aften blev den leveret 100% samlet på hjemmeadressen. De andre forhandlere vi kiggede på leverede kun 85% samlet,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
5 meget velfortjente stjerner. Bestilte en cykel i weekenden, og allerede mandag aften blev den leveret 100% samlet på hjemmeadressen. De andre forhandlere vi kiggede på leverede kun 85% samlet,... もっと見る
企業が回答しました
I took my bike to Fri Bike in Lyngby in a very busy period for the shop to have a bike lock mounted, and they did the job super-fast, by the following morning. Amazing service, very kind shop assistan... もっと見る
企業が回答しました
Jeg fik udskiftet krankboksen på min cykel hos Fribikeshop Slagelse. Selve arbejdet er udført professionelt og uden fejl. Min anmeldelse skyldes udelukkende prisen på 1108,- kr, det er markant mere e... もっと見る
企業が回答しました
Min mor afleverede min cykel i Glostrup-afdelingen, fordi kæden blev ved med at hoppe af, og der samtidig manglede luft i det ene dæk. Det var ikke noget problem for Sebastian, som faktisk kunne fik... もっと見る
企業が回答しました
当該企業による記述
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
当該企業による記述

Omega 13, 8382, Hinnerup, デンマーク
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 96%に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Fri BikeShop からの回答
Brought my ebike for service and they did such a shit job. For 620kr? damn.
Even a simple thing as oiling the chain was half assed by using way too much on top of the old oil.
I don't know what they did to my brakes because they worked fine before and now every time I brake there's a loud noise.
My bike's chain was slipping a bit when changing gears and the service included calibrating the gears except they only made it worse. I ended up fixing it myself which literary took me minutes to do...
My bike literally came out worse of "service".
At least the service warning is gone.
Trust me! Take your bike somewhere else. These people have no idea what they are doing.
I'm referring to the Birkerød location

Fri BikeShop からの回答
Havde den fineste oplevelse i Fri Bike shop i Glostrup.
Jeg havde booket en tid til min cykel om 4 dage men da ekspedienten hun opdagede at det drejede sig om et kugleleje i en pedal så tog hun sig lige 5 min til at skifte den på stedet… og jeg fik da lige smurt kæden og lidt luft i dækket så jeg var helt klar til vejen hjem … se det er god service!

Fri BikeShop からの回答

Fri BikeShop からの回答
Fantastisk oplevelse i butikken på Tårnvej i Rødovre. De er utrolig søde og hjælpsomme. Elcyklen jeg købte passede mig ikke alligevel så fik den ombyttet dagen efter til en der passede mig bedre

Fri BikeShop からの回答
Skulle købe en cykel på afbetaling. Opgav da der var så mange spørgsmål jeg skulle besvare. Da jeg skulle svare hvor meget vores forbrug var på el om året. Da jeg så et par dage efter spurgte om de havde en brugt el cykel,havde de en til 6500 kr på 5 år. Det er dælme en dyr , gammel el cykel. Det skrev jeg også. Men de sagde det var prisen.

Fri BikeShop からの回答
Glostrup
Super god service, lidt ud over det sædvanlige.
Købte en el-ladcykel og der har været rigtig god hjælp til ekstraudstyr, service og lign.
Bliver mødt med et smil, hver gang jeg kommer forbi og skal have nyt ekstraudstyr.
Kan klart anbefale butikken.

Fri BikeShop からの回答

Fri BikeShop からの回答
Det er verdens mest søde og hjælpsomme personale som arbejder i butikken i Horsens. De kan fikse ALT Kan varmt anbefales. :-)

Fri BikeShop からの回答
Min cykel havde pludselig fejl efter at den var leveret til service. Fik opkald med pris på reparation, men ikke nogen dokumentation, som de ellers har gjort før. Ingen hjælp, forklaring eller undskyldning ved afhentning - bare kontant afregning

Fri BikeShop からの回答
Fik hurtig hjælp af cykelmekaniker Sebastian hos Fri Bikeshop Glostrup da min cykel pludselig mistede en vital bolt til gearskifteren. Kompetent og sympatisk service

Fri BikeShop からの回答
Fri BikeShop Rødovre, Tårnvej har en helt fantastisk kundeservice. Når man kommer ned i butikken, tager de sig altid god tid til at snakke med en, og det er utroligt behageligt at være der. Alene det er en fuld 5-stjerners oplevelse, som mange andre virksomheder kunne lære noget af. Jeg vil også gerne sige en kæmpe tak for hjælpen med mit seneste cykelservice og for lynhurtig hjælp til at skifte slange, da jeg punkterede. Det var helt perfekt!
Deres høje faglige niveau og enorme tålmodighed kom for alvor til udtryk for nylig. Jeg kæmpede med at få aktiveret en SP Connect-oplader på min cykel. Gutterne i butikken havde allerede forsøgt at aktivere den syv-otte gange uden held, fordi porten var låst i softwaren. Samtidig kastede supporten hos både Bosch og Scott ansvaret frem og tilbage. Først da jeg gav producenterne et ultimatum, kom der skred i tingene, og Scott kontaktede Fri BikeShop Rødovre, Tårnvej direkte.
Jeg ankom til butikken efter arbejde, lige omkring lukketid. I stedet for at sende mig hjem bad de unge mekanikere mig vente og ringede straks til Scott-supporten. De kæmpede med det frem mod lukketid og spurgte pænt, om de måtte beholde cyklen til dagen efter for at køre sagen helt i mål. Allerede næste dag blev jeg ringet op: Cyklen var klar, og opladeren var testet og virkede perfekt.
Kæmpe ros til Fri BikeShop Rødovre, Tårnvej for at smide alt, hvad de havde i hænderne, for at fikse problemet. Jeg kan varmt anbefale butikken, og derudover kan både Scott og Bosch også klart anbefales. Cyklen er i virkelig god kvalitet fra Scott, og Bosch-motoren kører bare præcis, som den skal. Tusind tak for hjælpen!

Fri BikeShop からの回答
Afleverede min cykel i Fri BikeShop Lyngby for at få udskiftet 2 knækkede eger. Ved afhentning havde de kun udskiftet 1 eger. De fjernede desuden en plastikskive (kædeskjold), som jeg specifikt bad om at få sat tilbage — den blev i stedet lagt løst ved siden af cyklen.
Da jeg påpegede, at arbejdet ikke var udført som aftalt, blev jeg presset til at betale: en medarbejder kom med en tang/nipper og sagde, jeg havde få sekunder til at betale, ellers ville han klippe en eger over. Jeg betalte under pres for at undgå skade på cyklen.
Efterfølgende har jeg desuden opdaget, at baghjulet ikke er monteret korrekt, så skivebremsen rører kalipperen og larmer.
Jeg har kontaktet Fri BikeShops hovedkontor skriftligt og afventer svar. Kan ikke anbefale denne butik baseret på min oplevelse.

Fri BikeShop からの回答
Yderst serviceminded personale, der virkelig vidste noget om produkterne og derfor kunne vejlede 👍
Alle ansatte var smilende og imødekommende fra vi trådte ind i forretningen til vi gik igen 👍

Fri BikeShop からの回答
Helt fantastisk oplevelse med værkstedet!
Vi fik link til video tilsendt, hvori den ansatte viser og forklarer, hvad der skal gøres, hvad vi kan vælge at få gjort, for og imod, forklaringer osv.
Mega godt!
En efterfølgende telefonsamtale med samme ansatte var også helt i top ift. at træffe en afgørelse, om noget skulle laves på cyklen eller ej.
Jeg er meget tilfreds og kan varmt anbefale stedet.

Fri BikeShop からの回答
Pas på købt en cykel for 30.000kr
Den er allerede ved at gå i stykker

Fri BikeShop からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。