GAIL's Bakery - Epsom レビュー 4

TrustScore 5段階評価の3

2.8

113 High Street, KT19 8DT Epsom, GB


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5つ星のうち2の評価

Looked great from the outside but - wow - what a cold soulless underwhelming experience. It was pretty busy and I suspect if you know your way around then that helps. I didn’t. Waited while one pers... もっと見る

5つ星のうち1の評価

floor around table covered in pastry flakes,food particles and used paper napkins table cleared of crockery etc as we sat floor covering ignored(no other tables available) ordered ,paid and waited fo... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

I visited Gail’s on Saturday afternoon. The man behind the counter clearly was dis engaged. I asked if they did pup cups for dogs and his response No. And no again when I explained what it was. Di... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

It had very young staff who were polite and helpful The tables were dirty. The tea pots all chipped Very limited food even though it was 1.30pm 1 onion tart 1 cheese scone and butter and 2 pot... もっと見る


企業情報

  1. パン屋
  2. ブランチ レストラン
  3. カフェ
  4. 仕出し業者
  5. コーヒーショップ
  6. 出前

当該企業による記述

Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.


連絡先

  • 113 High Street, KT19 8DT, Epsom, 英国

  • 1372587993

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

4件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 59%に回答しています

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5つ星のうち2の評価

Looked great from the outside but

Looked great from the outside but - wow - what a cold soulless underwhelming experience. It was pretty busy and I suspect if you know your way around then that helps. I didn’t. Waited while one person served people behind me before me and 4 others stood round chatting. I would have had a pastry with the drinks but I wasn’t sure where the shop ended and the café began and felt too unwelcome to ask. Not sure why hot drinks and served luke warm in cold cups. Probably works for regulars but not so amazing that I feel like learning the ropes.

2026年1月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Poor customer service

I visited Gail’s on Saturday afternoon. The man behind the counter clearly was dis engaged. I asked if they did pup cups for dogs and his response No. And no again when I explained what it was. Didn’t want to be there. Served me a burnt muffin and skinny cap. Very disappointing when you have other options. Pret’s, Starbucks etc. I won’t be visiting again.

2025年11月1日
自発的なレビュー
GAIL's Bakery - Epsom ロゴ

GAIL's Bakery - Epsom からの回答

Hello Ange, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn we missed the mark during your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss this further. 

5つ星のうち1の評価

value for money poor.

floor around table covered in pastry flakes,food particles and used paper napkins table cleared of crockery etc as we sat floor covering ignored(no other tables available) ordered ,paid and waited for a minute double expresso and a cold capachino very little coffee and topped up with cold milk.
Left coffee in disgust

2025年9月13日
自発的なレビュー
GAIL's Bakery - Epsom ロゴ

GAIL's Bakery - Epsom からの回答

Hello Parker, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn we missed the mark during your visit: please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss this further. 

5つ星のうち2の評価

Not a good experience

It had very young staff who were polite and helpful
The tables were dirty.
The tea pots all chipped
Very limited food even though it was 1.30pm
1 onion tart 1 cheese scone and butter and 2 pots of tea £18 ?.
Awful music too high and it was so noisy
Get it together Gail’s get someone in to run it properly and put proper food in there
I won’t go back -

2024年6月20日
自発的なレビュー

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