Galaxieregister レビュー 

Ist super gut angekommen

Sehr schöne Idee zur Erinnerung

Tolle hochwertige Aufmachung

Die Bestellung war schnell und unkompliziert da😁

Schnelle Lieferung. Der Anhänger mit Kette ist so ausgefallen wie vorgestellt.

Meine Frau war sehr glücklich und alles so liebevoll verpackt danke

Unkomplizierte Bestellung.
Schnelle Lieferung.
Wertige Materialien und Interessante Beilagen.
Die App ist echt gut gemacht.
Jederzeit wieder!

Bin voll zufrieden mit allem und mein Mann war sehr gerührt.

Schnelle Lieferung nur die Verpackung müsste etwas besser sein, weil die Mappe am Eck einen Knick hatte vom Transport. Leider hatte ich keine Zeit mehr das noch mal zurückzuschicken oder zu reklamieren, da wir es für eine Trauerfeier gebraucht haben.

Der Stein war echt sehr klein und sieht irgendwie unecht aus, die Idee und der Glaube daran das alles der Wirklichkeit entspricht macht es trotzdem zu einem originellen Geschenk.

Unsere Tochter hat sich immer einen Stern gewünscht. Diesen hat sie nun zum 25. Geburtstag bekommen und ist total glücklich.

Lieferung war innerhalb von 2 Tagen. Einfach alles top

Wertige Mappe mit allen Informationen, sieht gut aus

Ich konnte meine digitalen Daten nicht herunterladen, weil angeblich die Kombination aus Email und Ordernummer nicht stimmt...

Tolles Geschenk für jeden Anlass. Habe schon mehrere Sterne verschenkt. Die Aufmachung des Zertifikats sowie Sternenkarte und was noch alles dabei ist, sind toll!

Super Support und super Produkte gerne wieder👍🏼

Ich habe zwei personalisierte Horoskope rund 118 € in Buchform bestellt. Was ich erhalten habe, ist sowohl inhaltlich als auch materiell eine absolute Enttäuschung. Der anschließende Kundenservice schlägt dem Fass jedoch den Boden aus.
1. Irreführende Darstellung der Ansprache ("Du" versprochen, "Sie" geliefert)
Auf der gesamten Website, in den Mustertexten und sogar auf dem Cover des Buches („Dein persönliches Horoskop“) wird offensiv mit der persönlichen „Du“-Form geworben. Geliefert wurden die Bücher jedoch in der distanzierten, unpersönlichen „Sie“-Form. Das nimmt dem Geschenk jegliche persönliche Note. Das Unternehmen weigert sich strikt, dies anzupassen, und zeigt keinerlei Bereitschaft, Verantwortung für die fehlerhafte Darstellung auf der eigenen Website zu übernehmen.
2. Dreistes Ausnutzen der "Ausschluss des Widerrufsrechts"-Klausel
Der Support ruht sich darauf aus, dass bei personalisierten Produkten kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Hier geht es jedoch nicht um ein einfaches „Nicht-Gefallen“ (Widerruf), sondern um einen klaren Sachmangel, da das Produkt erheblich von der beworbenen Darstellung abweicht. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts entbindet den Händler rechtlich keineswegs von der gesetzlichen Gewährleistungspflicht bei fehlerhaft gelieferter Ware.
3. Erhebliche physische Mängel bei stolzem Preis
Für einen reinen Druckpreis von 39 € pro Buch erwarte ich ein makelloses Produkt. Geliefert wurde jedoch beschädigte Ware:
• Farbkleckse im Innenteil.
• Ein auffälliger, weißer Riss auf dem Deckblatt bei beiden Büchern.
• Ein unschöner Knick an der Pfalz, bei dem sich das Papier unsauber wirft.
Für diese Summe an Beschädigungen wurde mir lediglich ein lächerlicher Nachlass von 10 € pro Buch angeboten. Das ist für beschädigte Neuware absolut inakzeptabel.
4. Chaotischer Kundenservice & irreführende KI
Der Support ist extrem unprofessionell. Man wird von zwei verschiedenen E-Mail-Adressen kontaktiert, was die Kommunikation extrem unübersichtlich macht. Zuerst wird man zudem mit einem KI-Chatbot abgespeist. Dieser suggerierte mir fälschlicherweise, ich könne den Druckprozess vor dem Start noch stoppen und stornieren – was sich im Nachhinein als reine Hinhaltetaktik herausstellte.
Fazit
Da eine Nachbesserung der Mängel (sowohl der inhaltlichen Abweichung als auch der physischen Schäden) vom Anbieter verweigert wird, trete ich hiermit rechtmäßig vom Kaufvertrag zurück und fordere die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Wer Wert auf Qualität und einen fairen Kundenservice legt, sollte um diesen Anbieter einen großen Bogen machen!

Das Paket war sehr schön gestalltet und sehr umfangreich. Ich war erst etwas irretiert, da ich nur einen Stern mit zwei Namen gesehen habe. Da ich aber auf meine Meldung sofort einen Erkärung bekommen habe, was mich sehr positiv überrascht hat, korregiere ich meine Sterne von 3 lauf 5. Das Geschenk ist sehr fröhlich und tränenreich entgegengenommen wurden. Es war ein voller Erfolg. Danke.

Alles super geklappt. Wird ein tolles Geschenk zur Hochzeit. Empfehlenswert.

Derjenige dem ich einen Stern geschenkt habe, war total begeistert. Das Geschenk war der „Hammer“. Wer etwas sehr persönliches sucht, hat damit einen Volltreffer gelandet. Vielen Dank