Un suivie client et traçage du colis parfait étape par étape autant sur le suivie transporteur que société. Je nest pas eu besoin de contact direct tous est clair. Réception du colis parfaitement e... もっと見る
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J'ai passé commande le 13/07 et je n'ai toujours rien reçu. Le service de livraison FedEx est une catastrophe : aucune information transmise lors du dépôt en locker (pourtant à la bonne adresse),... もっと見る
企業が回答しました
Apres une reception du colis compliquee (colis recu plié et le cadre totalement brisé. Cela n’engage que moi mais cela doit venir du livreur fedex) J’ai effectue une reclamation mais qui n’a pas ete... もっと見る
企業が回答しました
Mon compagnon ne s'attendait vraiment pas à un tel cadeau et il en a été ravi. Service de livraison très rapide. Merci
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当該企業による記述
Institut-Stellaire est le fournisseur le plus fiable sur lequel vous pouvez compter pour offrir une étoile en cadeau. Notre objectif est d'offrir à nos clients une excellente expérience d'achat, un service rapide et efficace avec une assistance exceptionnelle.
連絡先
4.1
ほぼ満足
691件のレビュー
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C'est un cadeau très original que mon…
C'est un cadeau très original que mon amie n'oubliera jamais.
2026年10月23日
Satisfaction totale
Mon compagnon ne s'attendait vraiment pas à un tel cadeau et il en a été ravi.
Service de livraison très rapide.
Merci
2026年10月21日
Presque parfait
Tout était parfait, jusqu'à ce qu’on cherche l'étoile avec l'application, et qu’on se rende compte qu’elle n’est pas visible de chez nous.
2026年10月12日
Juste genial
Juste genial. Un bon moyen de voir de nos propre yeux notre étoile, la notre comme celle d’une personne qui brille dans le ciel
2026年10月5日
Cadeau exceptionnel
Cadeau exceptionnel, le livre est avec le certificat la carte, la lettre tout est beau et bien
2026年10月5日
Expérience unique
Expérience unique. Incroyable cadeaux. Bel emballage, soigné. Envoi rapide.
Parfait.
2026年10月9日
Une double facturation
Une double facturation .
J'ai reçu une 2e facturation qui est sous le nom du fournisseur d'allemagne et la 2e facture était plus élevé que celle initiale. En plus de recevoir une 3e facture pour les frais de transport . Produit reçu conforme a ce qui a été commandé mais plus que le double du prix .
2026年9月29日
Le present a ete apprecie
2026年10月5日
Vous avez réussi à faire pleurer ma…
Vous avez réussi à faire pleurer ma fille pour ses 18 ans MERCI
2026年9月28日
Trop cher
La livraison a ete beaucoup plus longue que prévue, meme si j'ai payer pour l'avoir plus rapide. Ca m'a couter beaucoup trop cher au final
2026年9月28日
Institut Stellaire からの回答
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris beaucoup plus de temps que prévu, surtout après avoir payé un supplément pour une livraison plus rapide. Nous comprenons parfaitement que cela rende le prix final particulièrement décevant.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client. Avec votre numéro de commande #28581, nous pourrons vérifier précisément le mode de livraison choisi ainsi que le déroulement de l’expédition et examiner votre cas.
Cordialement,
L’équipe d’Institut-Stellaire
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferung deutlich länger gedauert hat als erwartet, insbesondere nachdem Sie zusätzlich für einen schnelleren Versand bezahlt haben. Wir verstehen sehr gut, dass der Gesamtpreis dadurch besonders enttäuschend wirkt.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundensupport. Anhand Ihrer Bestellnummer #28581 können wir die gewählte Versandart und den tatsächlichen Versandverlauf genau überprüfen und Ihren Fall entsprechend prüfen.
Freundliche Grüße
Das Team von Institut-Stellaire
Service fiable mais emplacement de l’étoile différent par rapport au choix de départ
Tout s’est passé comme prévu mais l’emplacement de l’étoile choisie au départ s’est retrouvé dans la constellation de la vierge et non du lion...dommage !
2026年9月14日
Cadeau unique !!
Expérience exceptionnelle pour un cadeau unique et étonnant! Magnifique surprise !!
2026年9月10日
Très satisfait du produit
Très satisfait du produit, qualité du coffret, et du SAV aussi concernant le suivi de la livraison. Je recommande !
2026年9月11日
Un cadeau de qualité pour l'homme dans…
Un cadeau de qualité pour l'homme dans mon cœur
Livraison rapide et discrète
Merci !!!
2026年6月15日
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