Gamed レビュー 325

Ich habe bei gamed! einen Teamspeak 3 Server und einen ARK-Gameserver.
Der Teamspeakserver läuft zuverlässig und problemlos. Bei einer recht komplexen Problematik mit dem Gameserver wurde mir vom Kundenservice recht schnell und qualifiziert geholfen.

Auszug aus einer Mail an Inkasso von gamed.ch:

Habe mehrmals myLoc managed IT AG, oder auch Teamplay.de, NGZ oder gamed.de langsam hab ich ein durcheinander ;(, darauf Aufmerksam gemacht was wir für Probleme haben.
Leider kam nie eine Stellungnahme, aber Rechnung in doppelter Ausführung mit verschiedenen Beträgen.
Wurde 2x weitergereicht auf Accounts und immer noch kein Login möglich. Server vermehrt nicht erreichbar, kein Support.
Habe bis zu 30 Clients auf dem Server und das kann ich mir nicht leisten.
Seit Anfang Dezember nutzen wir die Server nicht mehr und habe, da kein Login möglich, über Mail später über Ticket und als Login irgendwann ging im Account gekündigt.
Als ich meine Servergruppen auf den neuen Server übernehmen wollte, hatte ich auch da keine Einsicht mehr. Ticket eingereicht, aber nie eine Antwort bekommen.

Ich werde nicht für Disconnects und fehlenden Support bezahlen.
Seit 2016 lief alles ganz ok und wurde von mir auch immer bezahlt, doch mit den Loginwechsel, erst NGZ, dann gamed.de fingen die Probleme an.

Ihr schreibt: Dienstleistungen wurden bereitgestellt, doch ich sehe das anders.
Habe noch die ganzen Mails und Tickets.

Falls ihr das weiter verfolgen wollt bitte schön. Ich werde jedoch nicht für halbwegs erbrachte Leistungen bezahlen.

Inzwischen droht mir ein Anwalt mit Gericht. OK! Soll er....

Das Ganze wegen 10 Euro, obwohl bezahlt.

einfach nicht zu gebrauchen. Standardspiel ohne jedwede Erweiterungen lastet den Server bereits vollständig aus, kommen dann noch mehrere Spieler auf den Server legt der Server meist bereits sehr stark. Verbindungsabbrüche eingeschlossen und spätestens nach 2-4 Stunden gibt der Server komplett den Geist auf, so dass ein Neustart unausweichlich ist. - Daher ist ein "Spielen" absolut nicht möglich!

Ich bin seit nunmehr 5 Jahren Kunde. Seit der umstellung von NGZ zu gamed.de gab es nur Probleme. Genutzte Dienste waren immer wieder Gameserver und durchgehenen ein TS-Server.
Bei Umzug zu gamed.de wurde unser Vertrag zunächst einfach gekündigt.
Auf nachfrage wurde er dann wieder aktiviert. Daraufhin wurden drei Monate in folge Rechnugen ausgestellt. Diese ware falsch ausgestellt und sogar schon mit früheren Zahlungen abgedeckt. Der Support nahm diese auch anstandslos zurück. Dennoch wurde unser Server immer wieder offline gestellt (aufgrund der unbezahlten Rechnungen)!
Zudem hatten wir Anfang des Jahres Probleme mit nicht autorisierten Zugriffen auf unseren Server. Das haben wir gemeldet. Das Ticket wurde seitens Gamed.de gelöscht und nicht weiter reagiert. Auf telefonische Nachfrage wurde mir versichert, dass man die Problematik an die Technik weiterleitet. Passiert ist nichts. Auf erneute Nachfrage hieß es nur, dass dazu ja kein Ticket bestehe und ich könne ja mit dem Namen der Servicemitarbeiterin eine Beschwerde einreichen. Es wurde abgewiegelt, dass es bei dem schnellen Service zu so etwas ja garnicht kommen kann.

Das einzig gute sind die Preise und die Antwortzeiten des Kundenservcie.
Das steht meiner Meinung nach in keinem Verhältniss mit dem Ärger den man haben kann.

PS: Die Weboberfläche ist seit der Umstellung sehr unübersichtlich und einige Funktionen fehlen.

Nach der Übername von NGZ zu myLoc und in diesem Zuge zu gamed!de wurden gebuchte Vertragsbestandteile einseitig ohne Benachrichtigung seitens myLoc/gamed!de gelöscht (Plesk), am 8.05.2020 wurden 2 Requests seitens des "technischen Supports" mit einer technisch nichtssagenden einzeiligen Antwort geschlossen, auf nachfrage wird der Mitarbeiter patzig bzw. schließt das Ticket erneut ohne Antwort. Das Customer Relationship Management, welches im FAQ unter dem Punkt "Ich bin mit Ihrem Support nicht zufrieden, was kann ich tun?" angeboten wird, antwortet auf die "Beschwerde" über den Mitarbeiter und seine Antworten mit "
wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, verwenden Sie bitte eine unserer Kündigungsmethoden unter dem Menüpunkt "Vertragsübersicht" in Ihrem Webinterface." und einer Erklärung des Kündigungsablaufs.

Hier scheint man wohl kein Interesse an Kundenbindung zu haben, vielleicht ist mein Vertrag auch zu alt und bietet nicht genügend Gewinnspanne so das man froh ist mich "gehen zu lassen" oder besser "bittet zu gehen".

Finger WEG!!!!!... nach 6 Jahren per Fax gekündigt, keine Antwort. Nach Telefonat Kündigungsbestätigung. 2 Wochen vor Ablauf Fristlose Kündigung und Inkasso schreiben trotz Überweisung. Nur Ärger. Kundenfreundlich geht anders!!!.
Nachtrag zur Antwort:
Wenn man per Fax Kündigt wird dies also bei ihnen Ignoriert?!?!. Die LETZTE Rechnung die ich von ihnen erhalten habe kam mit der Kündigungsbestätigung mit einer Summe von 12 Euro am 12/13.03.2020 die Überwiesen wurde. Wenn ihnen an der Aufklärung was liegt dürfen sie mich gern Kontaktieren!.

Performance = Super
Server Stabilität = Absolut Grotten schlecht er stürzt bei jeden kleinen Zeugs ab und will dannach nichmal mehr Hochfahren

Ich rate jeden von diesem server ab

I ordered a server a few days ago and I was having issues with their website because it’s hard to use. Everything is in a different language so it makes it 10 times harder even if you do select English. I’ve had a ticket open for two days trying to get a refund, it shouldn’t be this hard. They’re asking me alot of questions and all I want is a refund.

I would recommend staying away.

UPDATE: After posting this review I now have a refund. It shouldn’t have to take 7 emails back and forth to get a refund.

Habe dort einen Landwirtschafts Simualtor 19 Dedicated Server. Anfänglich gab es kleinere Schwierigkeiten mit der Serverleistung, was allerdings nach einem Server Umzug durch den freundlichen Support wieder sehr zufriedenstellend behoben werden konnte.

Seitdem läuft der Server sehr gut durch. Kann diesen Hoster für LS wirklich nur besonders empfehlen, gerade mit Rabattcode der mit Abstand günstigste, mit gleichzeitig super Service/Uptime und Leistung - 10 GB (!) Modspeicher, der Wahnsinn für den Preis. Voll zufrieden!

Mein Vertrag wurde nach 3 guten Jahren von NGZ zu Gamed.de übertragen, seit dem nur Schwierigkeiten und unverschämter Support.

Absolutely rude, terrible support.

I've had a server running on gamed.de for about a year now, one which I rarely use (to test a map I've been working on) and barely uses any bandwidth. Every once in a while life gets pretty hectic and I'm behind on some bills (as I have been many times) but always companies understand that as it's always within a reasonable time I pay them back.

However they sent me a harsh calling me a "delinquint" e-mail like I'm some kind of thief, demanded I make payment, and closed my account, after I logged in last night and paid for the month ahead, I tried logging in again today and my account was locked!

The worst part is I have service still owed to me, as I paid a lot more than the service I have received, and they are unwilling to give me back my money! So they stole a month's worth of server fees from me!

I would definitely not recommend their service. I am going to pay a bit extra next time to not be treated like garbage.

Also their phone numbers listed online don't even work and (including the one on trustpilot), website is not properly translated into english, with the occasional bits being not understandable.

Habe bis jetzt nur negative Erfahrungen mit dem Support gemacht.
Auf Probleme und Beschwerden wird nicht eingegangen. Man erhält lediglich einen Standardtext ohne Bezug auf das Problem oder die eigentliche Beschwerde. Im Anschluss wird das Ticket direkt geschlossen, sodass eine weitere Antwort erst garnicht möglich ist!

Wir haben aktuell noch einen Linux Dedicated Server der Teilweise so starke Laggs hat, dass man diesen im Grunde nicht nutzen kann. Paketverluste von über 30% für mehrere Stunden muss man dann so hinnehmen.

Auch bei DDOS/DOS-Angriffen soll man als Kunde die Arbeit übernehmen. Bei Angriffen soll man doch selber eine Analyse des Traffics durchführen.

Fazit: Nicht zu empfehlen! Wenn euch Kundenservice und stabile Server wichtig sind, solltet ihr hiervon Abstand halten.

Schneller und professioneller Service. Einfach top!!!

Schnelle Server Bereitstellung
Und alles läuft wunderbar zügig, wenn man die Pakete groß genug wählt. Lediglich das Entpacken von tar.gz bzw zip Dateien könnte schneller gehen.

Bei NGZ war alles sehr viel übersichtlicher, auch von den Farben her viel angenehmer. Alles in allem sieht gamed.de aus wie nach einem Studentenprojekt...

Ich habe schon mehrfach einen Server bei gamed gemietet und war immer zufrieden, sei es mit der performance des Servers als auch mit dem Support. Sehr empfehlenswert!

allet topwar auch schnell da

Meine Probleme wurden in kürzester Zeit geklärt und das sehr kompetent und nett!