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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

I've made several purchases from Gancube, All Being very happy with what I recieve. I own probably 10 or more Gancube 3x3s some purchased from GAN,Amazon, Their Tiktokshop or speedcubeshop. Gancube ma... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Never received my Cube. Customer Service Center Said they are so sorry and sent mir gern der Tracking number. That doesn‘t help me. I‘m waiting for a proper answer! Have placed a compainment with r... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I have found ordering direct from Gan has been much better. I've received my cubes quicker (compared to Aliexpress) as well as them being cheaper. Yes, it takes a while compared to Amazon (with their... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Customer service had very quick response time to my inquiry. Needed to order replacement parts for my son's cube, and the parts came a lot faster than I expected. I have to say that this is very welco... もっと見る

企業情報

  1. ホビーショップ
  2. ゲーム専門店
  3. 玩具とゲームの製造業者
  4. おもちゃ屋
  5. 卸売業者

当該企業による記述

GANCUBE, established in 2014 by Ganyuan Jiang, is a brand that designs, manufactures, and markets high-end speedcubes. Based in Guangzhou, China, the company offers physical and smart cubes, including its 3x3 Magnetic line and budget-friendly models. GANCUBE's products are used by many top speedcubers globally, and the brand's business model prioritizes direct-to-consumer e-commerce, with Amazon accounting for a significant portion of its overseas sales. The brand has experienced challenges, but is recognized for its innovation in product development.


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

61件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Positive support experience

I purchased a GAN Speed Cube Lube set and unfortunately one of the three lubricants arrived with a defective opening mechanism and couldn’t be used.

I contacted customer support, explained the issue and provided a video as requested. Even though the request was made outside the standard replacement period, they still took the time to review my case and offered me a gift card as a goodwill gesture.

I really appreciated their polite communication and willingness to find a reasonable solution. Overall, a positive experience and good customer service.

2026年1月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Gancube is awesome!!

Gancube is awesome!!! The CubeStation also designs it. I own the GAN 12 UI and give it 100000000000/10 I highly recommend the GAN 16 MAX MAGLEV!

2026年1月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

I’m definitely recommending GANCUBE Shop

I’ve already ordered many cube for playing and for my personal collection, and I’ve been satisfied also this time 👍🏻👍🏻👍🏻
The packaging was secure and well done and the cube arrived in Italy in less than 10 working day! The cube is absolutely amazing! I’m really enjoying everything and I’m definitely recommending the GANCUBE shop.

2025年12月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fast delivery and clear tracking…

Fast delivery and clear tracking information – thank you for that.
Excellent communication regarding my order and very responsive customer service.
The packaging was secure and well done.
And most importantly: the cube is absolutely fantastic!
Highly satisfied and definitely recommended.

2025年12月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Don't Buy Customer Service Terrible

We have bought so many products from Gan and now we have a faulty one they do not return emails. Its a disgrace how they take money but ignore you when you have a faulty item. Since review they reply but do it deal with the issue.

2025年12月10日
自発的なレビュー
Gancube ロゴ

Gancube からの回答

Dear cuber,
Thank you for bringing this to our attention. We are truly sorry that your experience didn't meet your expectations. This is not the standard we strive for. Our team is working on this issue and please stay connected.
Gancube

5つ星のうち1の評価

I ordered this product a month ago and…

I ordered this product a month ago and still haven’t received it.

2025年12月21日
自発的なレビュー
Gancube ロゴ

Gancube からの回答

Dear cuber,
Thank you for bringing this to our attention. We are truly sorry that your experience didn't meet your expectations. This is not the standard we strive for. Please kindly provide more information so that our team can reach you.
Gancube

5つ星のうち1の評価

I have not received it yet

2025年12月11日
自発的なレビュー
Gancube ロゴ

Gancube からの回答

Dear cuber,
Thank you for bringing this to our attention. We are truly sorry that your experience didn't meet your expectations. This is not the standard we strive for. Please kindly provide more information so that our team can reach you.
Gancube

5つ星のうち2の評価

Been 3 weeks since I have ordered the…

Been 3 weeks since I have ordered the product. Estimated time as per the track order status has also crossed multiple times. There is no clear update on why the delivery is delayed. Please improve your order delivery speed and periodic status updates

2025年11月14日
Gancube ロゴ

Gancube からの回答

Dear customer,

We are truly sorry for the delay with your package. We have informed our logistics team, and we will be in touch with you very soon.
Gancube

5つ星のうち5の評価

Сайт отличный

Сайт отличный. Товар полностью соответствует описанию и фото. Коммуникация на высоком уровне.
Поддержка на протяжении всего пути. Рекомендую всем !
Отправляют быстро.

2025年11月24日

Trustpilot エクスペリエンス

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